Không hài lòng vì vấn đề vệ sinh!!! bởi Đoàn Nguyễn Đoan Nghi

6497rating
Huỳnh Thúc Kháng, Phường Hàm Tiến, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.8 /10
1282 đánh giá

Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế

Centara Mirage Resort Mũi Né được đánh giá cao về không gian rộng rãi, kiến trúc Địa Trung Hải đẹp mắt và cảnh quan thơ mộng, nhiều góc sống ảo. Khách hàng đặc biệt ấn tượng với sự nhiệt tình, chu đáo của nhân viên, đặc biệt là dịch vụ xe điện hỗ trợ di chuyển trong resort. Hệ thống hồ bơi đa dạng, khu vui chơi giải trí phong phú cũng là điểm cộng lớn, phù hợp cho gia đình có trẻ nhỏ. Bữa sáng buffet được đánh giá là đầy đủ món, không gian sạch sẽ. Tuy nhiên, một số khách hàng phản ánh thời gian chờ xe điện có thể lâu vào giờ cao điểm, cần cải thiện để nâng cao trải nghiệm.

1282 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Đoàn Nguyễn Đoan Nghi 06/02/2022
Không hài lòng vì vấn đề vệ sinh!!!
"Điểm trừ: Không có bãi biển riêng, phòng ốc dơ, dọn phòng không sạch, vẫn sót lại lon nước ngọt và tàn thuốc lá lẫn hộp quẹt của khách thuê trước để lại, thảm phòng rất dơ, đồ ăn rất hạn chế, khu vực để thức ăn bố trí không hợp lý., gọi xe điện rất chậm. Ưu điểm: Nhiều phương tiện giải trí cho trẻ em và người lớn, view đẹp. Tôi ở phòng 20504 - 2/2 đến 5/2/2022."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Greetings from Centara Mirage Thank you for your very constructive feedbacks and my sincere apologies for the lack of cleanliness you seem to have experienced during your stay. This is definitely not normal, or acceptable as a matter of fact, and certainly not a representation of our daily cleaning standards. I will personally look into it for immediat improvement. I have also taken good note of your comments regarding food selection as well as displays overall. On a more positive note, i am glad to read that you and family managed to enjoy our family centric facilities. Please do not hesitate to contact me should you plan another visit in a near future, to ensure the resort delivers its promises and fulfil your expectations with great satisfaction this time. Thank you and look forward to welcoming you back. Franck Rodriguez GM
Đặng Ngọc Tuyền 05/02/2022
Nhân viên rất thân thiện
"Tất cả dịch vụ tại Centara Mirage Resort Mũi Né từ ăn uống, phòng ốc, giải trí,... đều rất tốt. Nhân viên ở đây được đào tạo rất tốt, bạn nào cũng chuyên nghiệp, thái độ phục vụ nhiệt tình."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phát Bùi 05/02/2022
Tốt
"Khu nghỉ tốt, dịch vụ chuyên nghiệp. Hồ bơi sạch, nước hồ bơi không bị mùi clo khó chịu. Lễ tân hỗ trợ nhận - trả phòng nhanh chóng. Phòng nghỉ sạch, tươm tất. Hài lòng khi nhận phòng."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Anh Phát Bùi,
Cám ơn quý khách đã tin tưởng và chọn khu nghỉ dưỡng trong kì nghỉ vừa rồi của mình. Chúng tôi rất vui khi được biết quý khách cảm thấy hài lòng về chất lượng dịch vụ và đội ngũ nhân viên của chúng tôi. Phản hồi tích cực này từ quý khách là một nguồn động lực rất lớn để chúng tôi tiếp tục nỗ lực, nhằm mang lại cho quý khách các dịch vụ tốt nhất. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ cảm nhận của mình và chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục được đồng hành cùng quý khách trong các chuyến nghỉ dưỡng sắp tới.
Kính chúc quý khách sức khỏe
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Anh Phát Bùi,
Cám ơn quý khách đã tin tưởng và chọn khu nghỉ dưỡng trong kì nghỉ vừa rồi của mình. Chúng tôi rất vui khi được biết quý khách cảm thấy hài lòng về chất lượng dịch vụ và đội ngũ nhân viên của chúng tôi. Phản hồi tích cực này từ quý khách là một nguồn động lực rất lớn để chúng tôi tiếp tục nỗ lực, nhằm mang lại cho quý khách các dịch vụ tốt nhất. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ cảm nhận của mình và chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục được đồng hành cùng quý khách trong các chuyến nghỉ dưỡng sắp tới.
Kính chúc quý khách sức khỏe
Tran Dung 05/02/2022
Tốt, sạch sẽ
"Resort mới nên phòng ốc và các vật dụng trong phòng sạch sẽ, mới. Resort rộng và có nhiều tiện ích cho trẻ. Đáng nghỉ dưỡng."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Anh/ Chị Tran Dung,
Cám ơn quý khách đã tin tưởng và chọn khu nghỉ dưỡng trong kì nghỉ vừa rồi của mình. Chúng tôi rất vui khi được biết quý khách cảm thấy hài lòng về chất lượng phòng ốc và các tiện ích tại khu nghỉ dưỡng của chúng tôi. Phản hồi tích cực này từ quý khách là một nguồn động lực rất lớn để chúng tôi tiếp tục nỗ lực, nhằm mang lại cho quý khách các dịch vụ tốt nhất. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ cảm nhận của mình và chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục được đồng hành cùng quý khách trong các chuyến nghỉ dưỡng sắp tới.
Kính chúc quý khách sức khỏe
Nguyễn Hoàng Anh 05/02/2022
Resort tốt
"Centara Mirage Resort Mũi Né có khuôn viên rộng rãi, thoáng mát, có nhiều cây xanh. Phòng ốc được trang bị khá đầy đủ tiện nghi, thiết bị nghỉ dưỡng. Buffet sáng tôi thấy khá hợp khẩu vị với cá nhân tôi. Hồ bơi sạch sẽ. "
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Anh/ Chị Nguyễn Hoàng Anh,
Cám ơn quý khách đã tin tưởng và chọn khu nghỉ dưỡng trong kì nghỉ vừa rồi của mình. Chúng tôi rất vui khi được biết quý khách cảm thấy hài lòng về chất lượng dịch vụ và phòng ốc tại khu nghỉ dưỡng của chúng tôi. Phản hồi tích cực này từ quý khách là một nguồn động lực rất lớn để chúng tôi tiếp tục nỗ lực, nhằm mang lại cho quý khách các dịch vụ tốt nhất. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ cảm nhận của mình và chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục được đồng hành cùng quý khách trong các chuyến nghỉ dưỡng sắp tới.
Kính chúc quý khách sức khỏe