Rất không tốt bởi Nguyễn Hải Nam

6497rating
Huỳnh Thúc Kháng, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.8 /10
977 đánh giá

977 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Hải Nam 20/08/2023
Rất không tốt
"Một trải nghiệm tồi tệ 4 ngày 3 đêm tại Centara Mirage Resort Mũi Né, hạng phòng premier (Có hồ bơi ngay sát phòng) mà hồ bơi bảo trì (do rêu đầy hồ) không thông báo với khách hàng, khi phản ánh thì kêu đi tắm ở hồ bơi khác (nếu vậy cần gì book hạng phòng này), tủ lạnh không mát, máy lạnh chảy nước ướt nhẹp, ăn sáng thì có đúng 1 nhà hàng, do đông quá nên resort tổ chức 2 điểm ăn sáng nhưng không chuyên nghiệp, mệt mỏi kinh khủng khi đợi xe điện, gia đình tôi phải cho con cái ăn mì gói khi gọi xe điện cả 50 phút mà không thấy đón, gọi điện phản ánh thì quản lý hứa sẽ quan tâm nhưng đến những hôm sau cả nhà phải tự đi bộ ra sảnh, ngày trả phòng gọi xe điện 3 lần và cả 1 giờ trôi qua không thấy đâu, lại phải xách đồ đạc lĩnh kỉnh cùng con cái đi bộ mà trong lòng cực kỳ bức xúc, mang tiếng 5* mà tệ thật sự, không có lần nào ghé đây nữa."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Anh/Chị Nguyễn Hải Nam,
Cảm ơn Anh/Chị rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi rất lấy làm tiếc khi biết được Anh/Chị đã có những trải nghiệm chưa được như mong đợi trong chuyến đi lần này. Chân thành xin lỗi Anh/Chị và gia đình về những trải nghiệm lần này chưa được như kỳ vọng và chúng tôi vô cùng cảm ơn sự thấu hiểu của Anh/Chị. Xin phép Anh/Chị cho chúng tôi được ghi nhận lại tất cả các đánh giá này và ban quản lý khách sạn sẽ có những giải pháp triệt để khắc phục các vấn đề còn tồn đọng. Một lần nữa, xin cảm ơn Anh/Chị đã tin tưởng lựa chọn khu nghỉ dưỡng và chúng tôi mong rằng sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp Anh/Chị trở lại vào một ngày gần nhất.
Trân Trọng, Guest Service Team
Vũ Thị Ngoc Trâm 20/08/2023
Bình thường
"Centara Mirage Mui Ne Resort không có tiện ích gì, quá xa các nơi ăn uống vui chơi, phương tiện di chuyển chậm, không bao giờ ghé lần 2."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Anh/Chị Vũ Thị Ngọc Trâm,
Cảm ơn Anh/Chị rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi rất lấy làm tiếc khi biết được Anh/Chị đã có những trải nghiệm chưa được như mong đợi vì mất thời gian đợi xe điện. Chân thành xin lỗi Anh/Chị và gia đình về những trải nghiệm lần này và ban quản lý khách sạn sẽ có những giải pháp triệt để khắc phục các vấn đề còn tồn đọng. Một lần nữa, xin cảm ơn Anh/Chị đã tin tưởng lựa chọn khu nghỉ dưỡng và chúng tôi mong rằng sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp Anh/Chị trở lại vào một ngày gần nhất.
Trân Trọng, Guest Service Team
Nguyễn Hoàng Oanh 18/08/2023
Viila đẹp, yên tĩnh
"Vị trí trên đồi cao nên không có bãi tắm riêng, ưu điểm là cảnh quan biển rất đẹp. Không gian mỗi căn villa khá yên tĩnh, riêng tư. Nhân viên nhiệt tình, mến khách."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Lê Mộng Huyền 18/08/2023
Khuôn viên rộng rãi, đáng tiền
"Khuôn viên resort rộng rãi, đáng tiền, có nhiều cây xanh nên nghỉ dưỡng thích. Nhân viên chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng tận tình. Nhà hàng phục vụ ẩm thực chu đáo, món ăn có đa dạng sự lựa chọn. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Anh Ngọc Hùng 18/08/2023
Hài lòng với các dịch vụ của khách sạn
"Centara Mirage Resort Mũi Né phòng ốc khá đẹp, nhân viên và dịch vụ bên đây cũng khá tốt, nhìn chung mình hài lòng với chuyến đi vừa rồi."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời