Cần bổ sung thêm xe điện hỗ trợ khách nhanh chóng hơn bởi Ms Phù Ái Xuân

6497rating
Huỳnh Thúc Kháng, Phường Hàm Tiến, Thành phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.8 /10
977 đánh giá

977 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ms Phù Ái Xuân 01/08/2023
Cần bổ sung thêm xe điện hỗ trợ khách nhanh chóng hơn
"Phòng ốc đẹp, sạch sẽ, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, tuy nhiên nhận phòng quá trễ và chờ xe điện khá lâu."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Ms. PHAN THỊ NGỌC TUYỀN 01/08/2023
Tốt
"Nhà mình cũng có kỳ nghỉ tuyệt vời nơi này. Khuôn viên thì khá rộng rãi, thoáng mát, nhiều cây xanh tạo nên cảm giác trong lành. Phòng thì sạch sẽ, đủ tiện nghi. Khu vui chơi trẻ em, cả trong nhà & ngoài trời rất đa dạng. Rất thích hợp cho những nhà có bé nhỏ. Khu chơi game trong nhà thì theo mình nên Free hết cho những ai ở đây, nếu được vậy thì đó sẽ là điểm mạnh của resort mình. Các bạn nhân viên thì rất nhiệt tình, tuy giờ check in qui định 15h nhưng các bạn cũng linh hoạt cho check in sớm nếu có phòng. Mình nghĩ nên cải thiện giờ check in & check out nữa là tốt (vì check in là 15h, hơi bị trễ/ check out thì 11h30, hơi bị sớm). Di chuyển trong nội khu thì thường bằng xe điện, gọi xe thì cũng nhanh, không bị chậm mặc dù lượng khách đông. Buffet sáng thì nên đa dạng món ăn thêm, đồ ăn có hơi bị nguội. Nói chung, về tổng thể thì nơi này vẫn là điểm nghỉ dưỡng đáng đến!"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Anh/Chị Phan Thị Ngọc,
Chúng tôi rất vui khi biết được Anh/Chị và gia đình đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng. Về các ý kiến đóng góp của Anh/Chị, chúng tôi xin ghi nhận và Ban quản lý sẽ xem xét và cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Chúng tôi xin phép nhân cơ hội này để được cảm ơn Anh/Chị và gia đình thêm một lần nữa và chúng tôi hy vọng rằng sẽ lại có cơ hội chào đón Anh/Chị vào một ngày không xa.
Trân Trọng, Guest Service Team
Phan Ngoc Tường Nhi 28/07/2023
Bình thường
"Đồ ăn trưa siêu dở. Mình ở villa có view hồ bơi mà nhân viên dọn phòng siêu dơ, không đổ rác, không lau nhà, trước sân hồ bơi không dọn dẹp, nhắc nhở lên hotline Centara Mirage Resort Mũi Né, nhân viên qua dọn lại dọn cũng không sạch, lau nhà mà quơ nhanh hơn tên lửa để chạy đi đâu không biết, mình ngồi đó mà lau nửa nhà. Nói chung quá thất vọng. Xe điện thì có khi 30 - 60 phút chưa tới. Ở phòng villa mà thua cả khách sạn 3*. Gần 20 triệu của mình 3 đêm mà chán không thể tả."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Anh/Chị Phan Ngọc Tường Nhi,
Cảm ơn Anh/Chị rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi rất lấy làm tiếc khi biết được Anh/Chị đã có những trải nghiệm chưa được như mong đợi trong chuyến đi lần này, Chân thành xin lỗi Anh/Chị và gia đình về những trải nghiệm lần này và ban quản lý khách sạn sẽ có những giải pháp triệt để khắc phục các vấn đề còn tồn đọng. Một lần nữa, xin cảm ơn Anh/Chị đã tin tưởng lựa chọn khu nghỉ dưỡng và chúng tôi mong rằng sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp Anh/Chị trở lại vào một ngày gần nhất.
Trân Trọng, Guest Service Team
Phạm Thảo Nghi 27/07/2023
Ý kiến đánh giá chung
"Chọn đây làm nơi nghỉ dưỡng ngắn ngày (3N2Đ) cho gia đình thấy cũng ok, book căn villa 3 phòng ngủ diện tích cũng rộng rãi, không gian phòng bếp và phòng khách rộng, hồ bơi riêng nhỏ và chưa sạch, 2 phòng giường đôi decor xinh, phòng giường đơn có xích đu cho thích hợp cho trẻ em, các phòng đều tiện nghi và có phòng tắm riêng. Ngoài phòng khách cũng có 1 phòng vệ sinh nữa, nói chung bố trí tiện. Ăn sáng ổn. Thái độ nhân viên ổn. Vui chơi ở hồ bơi chung ổn. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Trần Thị Thanh Tú 27/07/2023
Hài lòng
"Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Mấy anh xe điện cũng rất vui vẻ, tích cực. Nhà mình đi ngày thường nên không bị tình trạng chờ xe lâu như ngày cuối tuần. Hồ bơi đa dạng, có công viên nước cho trẻ con nên các bạn nhỏ rất thích. Tuy nhiên hồ bơi lớn của người lớn thì người nhà đánh giá chất lượng nước kém - tính axit trong nước cao nên bị xót mắt. Khu trò chơi ngoài trời ưng ý nhất từ trước nay mình đi. Đa dạng trò chơi, rộng rãi và sạch đẹp. Có cả đu quay nên bạn út nhà mình rất thích. Đồ ăn sáng không đa dạng, chế biến chưa được ngon. So với các resort khác thì đồ ăn kém hơn. Khu vực biển mà toàn món liên quan đến thịt thôi và đồ ăn nguội, không được nóng trừ món chế biến tại quầy. Khuôn viên đẹp, view biển đẹp nhưng biển không tắm được. Khu vực đối diện Centara Mirage Resort Mũi Né rất nhiều rác - cả trên bờ và dưới kè biển, làm giảm thiện cảm với du khách đối với 1 resort 5*. Đồng ý là biển công cộng nhưng chỉ cần dọn dẹp đi 1 chút thì sạch sẽ vì khách đến họ cũng đi dạo xung quanh mà toàn rác là rác. Đứng nhìn biển mà rợn cả người. Khu vực xung quanh thì có đồi cát cho trẻ chơi, bên tay trái của cổng chính khoảng 200m có 1 nhà hàng ăn cũng rẻ và ngon. Gần đó có làng chài mà thực sự sốc vì người bán rất gian lận nên mọi người mua hàng thì cẩn thận. Nói chung chỉ có resort là ok còn các địa điểm du lịch của Phan Thiết từ dịch vụ, vệ sinh công cộng kém lắm. Ngay cả con người bán hàng cũng lừa người mua. Họ bán được xong còn người mua thì mất thiện cảm với Phan Thiết."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Anh/Chị Trần Thị Thanh Tú,
Cảm ơn Anh/Chị rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi rất vui khi Anh/Chị và gia đình đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng. Về một số ý kiến đóng góp của Anh/Chị, chúng tôi xin được ghi nhận và Ban quản lý khách sạn sẽ có những giải pháp triệt để khắc phục các vấn đề còn tồn đọng. Một lần nữa, xin cảm ơn Anh/Chị đã tin tưởng lựa chọn khu nghỉ dưỡng và chúng tôi mong rằng sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp Anh/Chị trở lại vào một ngày gần nhất.
Trân Trọng, Guest Service Team