1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Dịch vụ Cát Bà Island Resort & Spa chưa tốt bởi Trần Thu Thuỷ
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
7.8
/10
139 đánh giá
139 đánh giá
139 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
04/05/2016
Dịch vụ Cát Bà Island Resort & Spa chưa tốt
"Dịch vụ Cát Bà Island Resort & Spa chưa tốt"
"Dịch vụ Cát Bà Island Resort & Spa chưa tốt"
| Sạch Sẽ | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Vị Trí | ||
| Phòng | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
03/05/2016
Cát Bà Island Resort & Spa
"Nhân viên Cát Bà Island Resort & Spa phục vụ kém, không chuyên nghiệp. Hướng dẫn nhận phòng xin tiền thẳng thắn không chút ngại ngùng."
"Nhân viên Cát Bà Island Resort & Spa phục vụ kém, không chuyên nghiệp. Hướng dẫn nhận phòng xin tiền thẳng thắn không chút ngại ngùng."
| Vị Trí | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Phòng | ||
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ |
6/10
Trả lời
Trả lời
20/04/2016
Cát Bà Island Resort & Spa
"Cát Bà Island Resort & Spa bình thường."
"Cát Bà Island Resort & Spa bình thường."
| Nhân Viên | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Đồ Ăn | ||
| Đáng Tiền | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
19/08/2015
Report Cát Bà Island Resort & Spa
"Cát Bà Island Resort & Spa Vị trí khá ok, nhưng có vẻ không xứng với 4 sao cho lắm."
"Cát Bà Island Resort & Spa Vị trí khá ok, nhưng có vẻ không xứng với 4 sao cho lắm."
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Đồ Ăn | Vị Trí | ||
| Phòng | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
03/08/2015
Resort tạm được, nhân viên nhiệt tình tuy nhiên vẫn còn điều chưa hài lòng
"Phòng của Cát Bà Island Resort & Spa xây lâu nên thiết kế kiểu cũ, có người trong đoàn than phòng ẩm, ở phòng suite thì hơi chật. Thực ra phòng ốc thế cũng được nhưng giá đắt so với resort miền trung và miền Nam, cùng mức giá đó có thể ở rất xịn trong miền Nam và miền Trung. Đồ ăn buffet thì ổn, nhiều món nhưng cảm giác không được tươi - và vấn đề chung của buffet resort là đồ ăn nhiều nhg không ngon, các món làng nhàng. Đồ ăn tối thì nhiều lựa chọn nhưng đồ ăn sáng hơi ít lựa chọn.Do thời tiết bão nên bể bơi bẩn, ít khách nên cầu trượt công viên nước không bật nước, resort hơi cũ.
Điểm cộng là nhân viên rất nhiệt tình, sẵn sàng hỗ trợ giúp đỡ khách, để lại ấn tượng tốt, đặc biệt cảm ơn anh Quyến. Tuy nhiên việc check in lâu, phiền hà, cứng nhắc gây mệt mỏi cho khách ( đoàn đông nhiều người già em nhỏ lại đi quãng đường xa, bão táp). Riêng thái độ của anh Quang khiến tôi có cảm giác ức chế và bị lừa. Cụ thể là lúc thông báo buổi sáng trước chuyến đi báo tôi cần thông tin tên tuổi năm sinh của đoàn 80 người. Việc này trước đó 2 tuần tôi đã hỏi kỹ Chu du và contact trên website resort đều bảo không cần, ngay khi biết tin tôi cũng check lại Chu du cũng bảo đó chỉ là việc thêm thì tốt. Nhưng anh Quang lại nói giọng " chị không cung cấp tên tuổi năm sinh của từng người cũng được, khi đến chúng tôi làm check in lâu thì chị cứ chờ đấy". Rồi khi đến nơi, dựa vào số lượng vòng tay phát cho từng người hai bên cũng Thống Nhất số người giảm, nhưng anh Quang lại cậy vào số vé ăn sáng phát cho đoàn, đưa bên tôi ký giấy xác nhận là số người không giảm. Người ký là người do tôi ủy quyền lại cũng không để ý số người. Sau khi bên Chu du phản ánh lại là việc giảm người đã trao đổi với tôi trước sao xác nhận số người vẫn không giảm, anh Quang đưa tôi ký và nói là " người đoàn chị ký rồi chị cứ ký thêm đi, không có gì đâu".
Trong chuyến đi tôi có bận bịu con nhỏ và suy nghĩ đi nghỉ nên đã không cảnh giác, chú ý những chi tiết này, lỗi cũng do bên tôi không cẩn thận tin ký ngay vào giấy tờ nhưng thực sự tôi vẫn có cảm giác bị lừa ở chỗ này
Các tên nhân viên trên đây có thể tôi nhớ không chính xác, nếu cần tôi có thể cung cấp số đt để xác minh lại nhân viên. Xin cảm ơn"
"Phòng của Cát Bà Island Resort & Spa xây lâu nên thiết kế kiểu cũ, có người trong đoàn than phòng ẩm, ở phòng suite thì hơi chật. Thực ra phòng ốc thế cũng được nhưng giá đắt so với resort miền trung và miền Nam, cùng mức giá đó có thể ở rất xịn trong miền Nam và miền Trung. Đồ ăn buffet thì ổn, nhiều món nhưng cảm giác không được tươi - và vấn đề chung của buffet resort là đồ ăn nhiều nhg không ngon, các món làng nhàng. Đồ ăn tối thì nhiều lựa chọn nhưng đồ ăn sáng hơi ít lựa chọn.Do thời tiết bão nên bể bơi bẩn, ít khách nên cầu trượt công viên nước không bật nước, resort hơi cũ.
Điểm cộng là nhân viên rất nhiệt tình, sẵn sàng hỗ trợ giúp đỡ khách, để lại ấn tượng tốt, đặc biệt cảm ơn anh Quyến. Tuy nhiên việc check in lâu, phiền hà, cứng nhắc gây mệt mỏi cho khách ( đoàn đông nhiều người già em nhỏ lại đi quãng đường xa, bão táp). Riêng thái độ của anh Quang khiến tôi có cảm giác ức chế và bị lừa. Cụ thể là lúc thông báo buổi sáng trước chuyến đi báo tôi cần thông tin tên tuổi năm sinh của đoàn 80 người. Việc này trước đó 2 tuần tôi đã hỏi kỹ Chu du và contact trên website resort đều bảo không cần, ngay khi biết tin tôi cũng check lại Chu du cũng bảo đó chỉ là việc thêm thì tốt. Nhưng anh Quang lại nói giọng " chị không cung cấp tên tuổi năm sinh của từng người cũng được, khi đến chúng tôi làm check in lâu thì chị cứ chờ đấy". Rồi khi đến nơi, dựa vào số lượng vòng tay phát cho từng người hai bên cũng Thống Nhất số người giảm, nhưng anh Quang lại cậy vào số vé ăn sáng phát cho đoàn, đưa bên tôi ký giấy xác nhận là số người không giảm. Người ký là người do tôi ủy quyền lại cũng không để ý số người. Sau khi bên Chu du phản ánh lại là việc giảm người đã trao đổi với tôi trước sao xác nhận số người vẫn không giảm, anh Quang đưa tôi ký và nói là " người đoàn chị ký rồi chị cứ ký thêm đi, không có gì đâu".
Trong chuyến đi tôi có bận bịu con nhỏ và suy nghĩ đi nghỉ nên đã không cảnh giác, chú ý những chi tiết này, lỗi cũng do bên tôi không cẩn thận tin ký ngay vào giấy tờ nhưng thực sự tôi vẫn có cảm giác bị lừa ở chỗ này
Các tên nhân viên trên đây có thể tôi nhớ không chính xác, nếu cần tôi có thể cung cấp số đt để xác minh lại nhân viên. Xin cảm ơn"
| Nhân Viên | Vị Trí | ||
| Phòng | Đồ Ăn | ||
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ |
8/10
Trả lời
Trả lời
