1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Khách sạn Tùân Châu Holiday Villa còn nhiều thiếu sót bởi Chị Lầu Khương Yến
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
7.4
/10
155 đánh giá
155 đánh giá
155 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
03/05/2013
Khách sạn Tùân Châu Holiday Villa còn nhiều thiếu sót
"Ngày đầu tiên đặt chân đến sân bay Cát Bi Hải Phòng, khách sạn Tùân Châu Holiday Villa đã làm chúng tôi thất vọng, gia đình chúng tôi gồm 8 người, xe đón gia đình chúng tôi cũ, chỉ có mỗi tài xế đón chúng tôi ngòai ra không có nhân viên khách sạn Tùân Châu nào đi cùng để đón, thậm chí ngồi trên xe 2 tiếng đồng hồ từ sân bay Cát Bi về khách sạn Tùân Châu Holiday Villa gia đình chúng tôi không có 1 chai nước nào để uống và phải nhờ bác tài xế dừng xe giữa đường để mua 8 chai nước với giá 10 nghìn đồng 1 chai, khi xe chở qua cây cầu bắc qua đảo Tuần Châu 1 đọan ngắn thì bác tài xế cho xe dừng lại và gọi điện thọai,đem điều thắc mắc ra hỏi bác tài xế sao không dừng ngay lễ tân thì bác tài nói xe này không phải của khách sạn đào Tùân Châu nên bác tài không biết lễ tân nằm ở đâu, nói chuyện điện thọai với nhân viên 1 hồi bác tài xế mới chở ngay đến lễ tân khách sạn, bước xuống xe tôi đem điều này nói với nhân viên khách sạn thì được trả lời lại những câu thông cảm rồi thôi.
Nghĩ còn 3 đêm ở khách sạn nên chúng tôi vào check in phòng,gia đình chúng tôi đặt 3 phòng, phòng ốc nói thật là rộng rãi, view đẹp nhưng trong đó có 1 phòng không có két sắt, gọi điện hỏi lễ tân, lễ tân bảo là khu villa mình ở có phòng có két sắt có phòng không và kêu mình thông cảm, nếu có vật dụng jì quí giá thì đem gửi lễ tân. Sang ngày hôm sau chúng tôi phải ra thuyền thăm Vịnh Hạ Long nên không muốn mang theo nhiều vật dụng và đem theo cái túi trong đó có ít tiền bạc và Ipad để gửi lễ tân thì bị từ chối vì trong đó có tiền và bảo rất tốt là mình nên mang theo bên người, ôi trời...
Ở đến đêm thứ 2, đang xem buổi trình diễn Cá Sấu thì nhân viên khách sạn gọi điện hỏi mình "Sao hôm nay chị Yến vẫn chưa về ạ?" Mình thắc mắc và trả lời lúc check in đã đưa phiếu xác nhận đặt phòng bên Chudu24 trong đó có ghi rõ gia đình mình đặt 3 phòng ở 3 đêm thì hôm nay sao phải đi thì nhân viên này trả lời là sẽ xem lại và không thấy gọi điện nữa.
Về phía ăn sáng,ngày nào cũng ăn những món giống nhau, không thay đổi nhiều và phần ăn sáng không phong phú.
Thậm chí, xe đưa đón gia đình mình cũng do chính mình và tài xế liên lạc giờ giấc đưa đón chứ không phải bên khách sạn mặc dù mình đã đặt xe đưa rước từ khách sạn Tùân Châu thông qua Chudu24.
Ngày gia đình mình check out, mình đem những điều bức xúc trên nói lại với 1 chị nhân viên tên Loan thì chị Loan này bảo thông cảm, sẽ chỉnh sữa, sẽ xem xét lại nhưng rồi cũng chỉ là những lời nói suông vì trước khi lên xe ra sân bay để về cũng không có cho bù lại vài chai nước để uống.
Thiết nghĩ, những điều cơ bản như thế này mà khách sạn Tùân Châu cũng sơ sót, nhân viên thì thiếu chuyên nghiệp vậy mà cũng đạt được 4 sao.
Nhân đây cũng góp vài ý kiến cho chị Thanh Chương bên Chudu24 cũng nên xem xét kĩ lại việc đặt xe đưa đón khách giữa khách sạn và Chudu24 đã bàn bạc như thế nào mà để xảy ra tình trạng như trên, hi vọng lỗi này sẽ không lặp lại với những khách hàng khác."
"Ngày đầu tiên đặt chân đến sân bay Cát Bi Hải Phòng, khách sạn Tùân Châu Holiday Villa đã làm chúng tôi thất vọng, gia đình chúng tôi gồm 8 người, xe đón gia đình chúng tôi cũ, chỉ có mỗi tài xế đón chúng tôi ngòai ra không có nhân viên khách sạn Tùân Châu nào đi cùng để đón, thậm chí ngồi trên xe 2 tiếng đồng hồ từ sân bay Cát Bi về khách sạn Tùân Châu Holiday Villa gia đình chúng tôi không có 1 chai nước nào để uống và phải nhờ bác tài xế dừng xe giữa đường để mua 8 chai nước với giá 10 nghìn đồng 1 chai, khi xe chở qua cây cầu bắc qua đảo Tuần Châu 1 đọan ngắn thì bác tài xế cho xe dừng lại và gọi điện thọai,đem điều thắc mắc ra hỏi bác tài xế sao không dừng ngay lễ tân thì bác tài nói xe này không phải của khách sạn đào Tùân Châu nên bác tài không biết lễ tân nằm ở đâu, nói chuyện điện thọai với nhân viên 1 hồi bác tài xế mới chở ngay đến lễ tân khách sạn, bước xuống xe tôi đem điều này nói với nhân viên khách sạn thì được trả lời lại những câu thông cảm rồi thôi.
Nghĩ còn 3 đêm ở khách sạn nên chúng tôi vào check in phòng,gia đình chúng tôi đặt 3 phòng, phòng ốc nói thật là rộng rãi, view đẹp nhưng trong đó có 1 phòng không có két sắt, gọi điện hỏi lễ tân, lễ tân bảo là khu villa mình ở có phòng có két sắt có phòng không và kêu mình thông cảm, nếu có vật dụng jì quí giá thì đem gửi lễ tân. Sang ngày hôm sau chúng tôi phải ra thuyền thăm Vịnh Hạ Long nên không muốn mang theo nhiều vật dụng và đem theo cái túi trong đó có ít tiền bạc và Ipad để gửi lễ tân thì bị từ chối vì trong đó có tiền và bảo rất tốt là mình nên mang theo bên người, ôi trời...
Ở đến đêm thứ 2, đang xem buổi trình diễn Cá Sấu thì nhân viên khách sạn gọi điện hỏi mình "Sao hôm nay chị Yến vẫn chưa về ạ?" Mình thắc mắc và trả lời lúc check in đã đưa phiếu xác nhận đặt phòng bên Chudu24 trong đó có ghi rõ gia đình mình đặt 3 phòng ở 3 đêm thì hôm nay sao phải đi thì nhân viên này trả lời là sẽ xem lại và không thấy gọi điện nữa.
Về phía ăn sáng,ngày nào cũng ăn những món giống nhau, không thay đổi nhiều và phần ăn sáng không phong phú.
Thậm chí, xe đưa đón gia đình mình cũng do chính mình và tài xế liên lạc giờ giấc đưa đón chứ không phải bên khách sạn mặc dù mình đã đặt xe đưa rước từ khách sạn Tùân Châu thông qua Chudu24.
Ngày gia đình mình check out, mình đem những điều bức xúc trên nói lại với 1 chị nhân viên tên Loan thì chị Loan này bảo thông cảm, sẽ chỉnh sữa, sẽ xem xét lại nhưng rồi cũng chỉ là những lời nói suông vì trước khi lên xe ra sân bay để về cũng không có cho bù lại vài chai nước để uống.
Thiết nghĩ, những điều cơ bản như thế này mà khách sạn Tùân Châu cũng sơ sót, nhân viên thì thiếu chuyên nghiệp vậy mà cũng đạt được 4 sao.
Nhân đây cũng góp vài ý kiến cho chị Thanh Chương bên Chudu24 cũng nên xem xét kĩ lại việc đặt xe đưa đón khách giữa khách sạn và Chudu24 đã bàn bạc như thế nào mà để xảy ra tình trạng như trên, hi vọng lỗi này sẽ không lặp lại với những khách hàng khác."
| Nhân Viên | Đáng Tiền | ||
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Đồ Ăn |
6/10
Trả lời
Trả lời
03/05/2013
Bình thường
"Phòng khách sạn hơi nhỏ và ẩm, nội thất phòng thì bình thường, tivi xem bị nhiẽu sóng, trời mưa mái ngói bị dột nước xuống phòng. Ăn sáng đồ ăn ít lựa chọn và không ngon. Đồ ăn nhà hàng bán thì hơi mắc."
"Phòng khách sạn hơi nhỏ và ẩm, nội thất phòng thì bình thường, tivi xem bị nhiẽu sóng, trời mưa mái ngói bị dột nước xuống phòng. Ăn sáng đồ ăn ít lựa chọn và không ngon. Đồ ăn nhà hàng bán thì hơi mắc."
| Vị Trí | Nhân Viên | ||
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Phòng | Sạch Sẽ |
6/10
Trả lời
Trả lời
02/05/2013
Khách sạn Tuan Chau Holiday
"Khách sạn sạch, chỗ ở thoáng mát, gần khu giải trí, có bể bơi. Tuy nhiên, khóa phòng bị kẹt rất khó mở. Ăn sáng không ngon. Đồ uống đắt"
"Khách sạn sạch, chỗ ở thoáng mát, gần khu giải trí, có bể bơi. Tuy nhiên, khóa phòng bị kẹt rất khó mở. Ăn sáng không ngon. Đồ uống đắt"
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền | ||
| Vị Trí | Phòng |
8/10
Trả lời
Trả lời
20/10/2012
Một nơi nghỉ dưỡng tốt
"Tôi và gia đình vừa có ngày nghỉ tại đây. So với mặt bằng chung tại Hạ Long thì đây là nơi nghỉ dưỡng tốt. Khách sạn có bãi tắm riêng, có hồ bơi riêng, gần khu vui chơi, nhân viên thân thiện. Tuy nhiên, có một số điểm mong khách sạn lưu tâm cải thiện:
+ Truyền hình cáp không xem được vì tín hiệu rất xấu, vẫn sử dụng CRT 21".
+ Hồ bơi không được vệ sinh tốt.
+ Nên có chính sách ưu đãi cho khách ở khách sạn sang khu vui chơi (dịch vụ trọn gói, ra vô miễn phí) thì khách có thể lưu lại và vui chơi lâu hơn.
Nhân đây xin cảm ơn chị Phương - Chudu24 đã giúp đỡ nhiệt tình trong việc đặt phòng.
Chúc Chudu24 làm ăn phát đạt."
"Tôi và gia đình vừa có ngày nghỉ tại đây. So với mặt bằng chung tại Hạ Long thì đây là nơi nghỉ dưỡng tốt. Khách sạn có bãi tắm riêng, có hồ bơi riêng, gần khu vui chơi, nhân viên thân thiện. Tuy nhiên, có một số điểm mong khách sạn lưu tâm cải thiện:
+ Truyền hình cáp không xem được vì tín hiệu rất xấu, vẫn sử dụng CRT 21".
+ Hồ bơi không được vệ sinh tốt.
+ Nên có chính sách ưu đãi cho khách ở khách sạn sang khu vui chơi (dịch vụ trọn gói, ra vô miễn phí) thì khách có thể lưu lại và vui chơi lâu hơn.
Nhân đây xin cảm ơn chị Phương - Chudu24 đã giúp đỡ nhiệt tình trong việc đặt phòng.
Chúc Chudu24 làm ăn phát đạt."
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
28/08/2012
Nhận xét về Resort Tuần Châu
"Dịch vụ tại Tuần Châu Resort Hạ Long rất tốt, từ đặt phòng, nhận phòng và trả phòng đều nhanh.
Nhân viên ở đây phục vụ nhiệt tình và vui vẻ.
Phòng đẹp, yên tĩnh, thoáng mát rất phù hợp với nghỉ dưỡng.
Nói chung là gia đình mình thấy hài lòng."
"Dịch vụ tại Tuần Châu Resort Hạ Long rất tốt, từ đặt phòng, nhận phòng và trả phòng đều nhanh.
Nhân viên ở đây phục vụ nhiệt tình và vui vẻ.
Phòng đẹp, yên tĩnh, thoáng mát rất phù hợp với nghỉ dưỡng.
Nói chung là gia đình mình thấy hài lòng."
| Vị Trí | Đồ Ăn | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Phòng | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
