Phòng sạch sẽ, phục vụ nhiệt tình bởi Lê Thị Kim Thoa

Vị trí : Ngay gần bờ biển rất tiện để tắm biển và có hồ bơi trong khách sạn : Tốt.
Phòng : không đáng 4 sao chỉ tương đương 2 sao. phòng cũ kỹ giấy dán tường rách ở phòng 419 (phòng deluxe seaview), khăn tắm cũ, cửa sổ thì bẩn. Tôi chọn phòng deluxe hướng biển để ngắm biển mà hối hận vì cửa kính quá bẩn, mờ không ngắm được biển - khi trả phòng cũng có 1 khách hàng phàn nàn với lễ tân về cửa sổ bẩn không ngắm được biển.
Nhân viên : Nhân viên phục vụ phòng thì quá tệ,nói chuyện cộc cằn ( Điểm trừ lớn của khách sạn này) nhưng nhân viên lễ tân,bảo vệ ,giữ xe thì OK.
Sảnh chờ của khách sạn : Xấu và nóng vì không có máy lạnh.Đối với ks 4 sao sảnh khách sạn là bộ mặt của khách sạn lên gắn máy lạnh.
buffer : tạm được.
Nhận xét chung : Rất không tốt.
Còn một vấn đề này nữa tôi thấy đặt trực tiếp với Khách sạn giá sẽ cao hơn khi đặt với Chudu : Khi tôi thêm 1 người vào phòng và có 1 extra bed thông qua chudu24 tôi đóng phụ thu thêm 320.000đ- khi tới khách sạn tôi cũng thêm 1 người vào phòng thì đóng thêm 410.000đ và nếu có thêm 1 extra bed thì tiếp tân nói là thêm 100.000đ nữa là 510.000đ vậy là chênh lệch 190.000đ. Lần sau tôi sẽ đặt với Chudu24.

Nhân viên tiếp tân nhiệt tình, mình đặt 3 phòng, nhưng đến sớm, nhân viên cũng linh động cho lấy 1 phòng trước.

Nội thất không xứng với 4 sao, các phòng superior deluxe hướng biển còn thấy tàm tạm, 2 phòng còn lại là superior hướng biển quá tệ, vòi tắm bẩn và hoen rỉ, vòi nước Lavabo cũ kinh khủng, và đặt biệt hơn là bồn rửa mặt không có nắp chặn nước, nhìn cái lỗ thoát nước toang hoác, tróc cả lớp inox bên ngoài mà thấy ghê ghê. Hôm đó đi 1 ngày nên mình không mang theo bàn chải và kem đánh răng, dùng kem đánh răng kháh sanh bị hôi dầu. Cửa sổ kiếng nhưng không lau lâu ngày nên ố và thấy biển mờ mờ bên kia đường.

Thức ăn sáng nghèo nàn và không ngon (mình dễ ăn lắm mà chỉ ăn được bánh mì ốp la), trong khi mua thêm vé cho 2 bé con hết 80.000/bé.

Mình đã ở khách sạn Novotel Nha Trang (4 sao nhưng rất đẹp và lộng lẫy), Ngọc Lan Đà Lạt, và rất nhiều ks khác ( La Sapinet, Sài Gòn Đà Lạt...) là những khách sạn 4 sao giá rẻ hơn Sammy nhưng chất hơn rất nhiều.

Hy vọng Sammy lắng nghe và khắc phục để hoàn thiện mình hơn.