Sheraton Nha Trang chất lượng rất tốt. bởi Trần Thuỳ Dương

823rating
26 - 28 Trần Phú, Nha Trang
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
9 /10
591 đánh giá

591 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Trần Thuỳ Dương 02/05/2013
Sheraton Nha Trang chất lượng rất tốt.
"Tôi đặt ở hạng phòng Club, thủ tục check-in, check-out rất nhanh gọn, Club Lounge (tầng 25) rất thú vị và dễ chịu. Nhà hàng Steam n" Spice rất lịch sự với đồ ăn ngon, chúng tôi đã ăn Dim Sum ở đây hai lần. Ngồi uống nước tại Café Toastina rất thoải mái với những chiếc sofa và ghế êm ái. Tôi đã lên Altitude Bar với rất nhiều gió biển, nhưng vì bận việc nên không có đủ thời gian để lưu lại thư giãn tại đây vào buổi tối. Hồ bơi tại tầng 6 và khu giải trí cũng rất thú vị. Nhân viên khách sạn ở mọi nơi đều thân thiện, dễ mến.

Tuy nhiên, cũng vẫn có những điểm chưa thật sự thoải mái: Đồ ăn sáng tại nhà hàng Feast không có sự thay đổi (tôi ở trong 6 ngày, 5 đêm) phòng khách sạn nhỏ so với nhiều khách sạn 5 sao khác ở Việt Nam mà tôi từng ở (Vinpearl Luxury, Hayatt, Caravelle, Melia, Furama&hellip) thang máy cũng nhỏ so với tầm cỡ của khách sạn bãi biển riêng cũng không lớn và chưa được sạch lắm.

Dù sao đây cũng là điểm đến tuyệt vời, chúng tôi hài lòng. Nếu như lựa chọn khách sạn trong thành phố Nha Trang, chúng tôi sẽ lại quay lại đây. Tôi cũng cảm ơn Sheraton Nha Trang về chiếc bánh sinh nhật tặng cho con trai tôi trong thời gian lưu trú tại đây."
Đáng Tiền
Phòng
Vị Trí
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Nhân Viên
10/10

  Trả lời
Trinh Minh Hiep 27/03/2013
Sheraton Nha Trang
"Phòng đẹp, xứng đáng với tiêu chuẩn khách sạn 5 sao."
Đồ Ăn
Vị Trí
Phòng
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Nhân Viên
10/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Việt 06/03/2013
Tốt
"Khách sạn nhìn chung không lớn. Hồ bơi nhỏ. Thực đơn ăn sáng không đa dạng lắm. Giường & nệm êm giúp khách 1 giấc ngủ ngon. Ban công phòng nhìn thấy biển nhưng view thành phố nên khá ồn ào.
Vị trí khách sạn trung tâm, gần bên Nha Trang center, tiện cho việc mua sắm, ăn uống, cafe.
Nhân viên check in & check out & ở hồ bơi niềm nở. Nhân viên quầy lễ tân & nhân viên ở nhà hàng Feast không niềm nở."
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Vị Trí
Phòng
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Ms. Tran Thanh An 05/03/2013
Tốt
"Về chất lượng phòng: mình ở phòng premium deluxe ocean và cảm thấy rất hài lòng. Phòng có view hướng biển rất đẹp và rất rộng. Phòng tắm có cửa mở ra thông với ban công nên có thể vừa tắm vừa hưởng ko khí và ngắm cảnh biển rất tuyệt. Mỗi ngày phòng đều được dọn rất sạch sẽ, không cần phải nhắc nhở.

Về buffet sáng: so với số tiền bỏ ra thì mình ko hài lòng lắm với chất lượng của bữa sáng. Thực đơn ít món, ít sự lựa chọn và đa số là thức ăn nguội ví dụ cheese, bánh mì, pate, thịt nguội và đồ ngọt....phù hợp với khẩu vị khách nước ngoài hơn, rất ít món cho người Việt. Khách sạn cũng không thay đổi thực đơn mỗi ngày nên dễ gây ngán.

Về nhân viên: lúc check in vào mình rất ko hài lòng về nhân viên ở đây. Mình đến Nha Trang khá sớm (khoảng 5h mấy sáng), khi bước vào nhân viên cũng ko mấy thân thiện. Đến lúc làm thủ tục check in thì yêu cầu đặt cọc 1 triệu cho mỗi ngày (mình ở 5 ngày) để trừ vào phí dịch vụ khi ở. Vấn đề ở đây là nhân viên giải thích mập mờ và ko rõ ràng về khoảng tiền đặt cọc này cho khách và vốn dĩ cũng ko cần thiết vì khi làm thủ tục check out, khách vẫn có thể thanh toán phí dịch vụ phòng sau. Hơn nữa, nhân viên khách sạn có bảo mình để lại số điện thoại để khi có phòng sẽ liên lạc nhưng mình chờ hoài cũng ko thấy ai báo. Lúc gọi điện đến sheraton để confirm lại thì khách sạn lại yêu cầu đến nơi hỏi trực tiếp vì nhân viên đang bận ko trả lời được. Cuối cùng thì mình phải quay về khách sạn để confirm và rất ko hài lòng với cách phục vụ của Sheraton, khách sạn được đánh giá là 5 sao.

Về dịch vụ khách sạn: hầu hết các khách sạn ở Nha Trang đều free wifi nhưng Sheraton thì không mặc dù giá phòng rất cao. Hơn nữa, quầy coffee ở dưới sảnh của sheraton rất là tệ, mình ko hài lòng vì chất lượng ko đi đôi với giá tiền mình bỏ ra. Thêm vào đó, mình ở khá dài nên cũg có thuê xe máy để đi chơi nên mình gửi ở bãi giữ xe của Sheraton. Mình vô cùng bất ngờ vì bãi giữ xe qua đêm nhưg không có thẻ cho khách, mình có vào hỏi lại nhân viên khách sạn thì cũng nhận được câu trả lời tương tự. Thiết nghĩ Sheraton nên cải thiện lại để tạo sự yên tâm cho khách khi gửi xe ở đây.

Về dịch vụ của Chudu24: Mình rất hài lòng về Chudu24, đây là lần thứ 2 mình sử dụng dịch vụ đặt phòng. Nhân viên rất ân cần và giúp mình tìm ra phòng trong thời điểm tết. Rất cám ơn chudu đã cho mình 1 kỳ nghỉ tuyệt vời ở Nha Trang!"
Phòng
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Lão Nghị Đồng 26/02/2013
Tốt
"Mọi thứ đều tốt và đạt yêu cầu"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Nhân Viên
8/10

  Trả lời