1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Phục vụ chu đáo nhưng cần chăm chút món ăn bởi Nguyen Thi Kim Nga
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
7.2
/10
147 đánh giá
147 đánh giá
147 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
21/04/2014
Phục vụ chu đáo nhưng cần chăm chút món ăn
"Chúng tôi rất hài lòng với cung cách phục vụ của nhân viên công ty Chudu24, chúng tôi có đặc thêm phòng tuy là ngày nghĩ nhưng nhân viên của quý công ty vẫn tiếp nhận và hẹn rất đúng giờ hôm sau đến đưa phiếu và nhận tiền. Riêng về Novela Resort Phan Thiết tuy là cung cách phục vụ rất nhiện tình và chu đáo, tuy nhiên về món ăn nên chăm chút và lưu ý nếu đã qua đêm nên bỏ không đưa ra cho khác sử dụng (món bánh chuối hấp của bữa ăn sáng ngày 13/04/2014), thứ 2 resrot chưa có chỗ nghĩ cho tài xế. Trân trọng chào và hẹn gặp lại thời gian sớm ."
"Chúng tôi rất hài lòng với cung cách phục vụ của nhân viên công ty Chudu24, chúng tôi có đặc thêm phòng tuy là ngày nghĩ nhưng nhân viên của quý công ty vẫn tiếp nhận và hẹn rất đúng giờ hôm sau đến đưa phiếu và nhận tiền. Riêng về Novela Resort Phan Thiết tuy là cung cách phục vụ rất nhiện tình và chu đáo, tuy nhiên về món ăn nên chăm chút và lưu ý nếu đã qua đêm nên bỏ không đưa ra cho khác sử dụng (món bánh chuối hấp của bữa ăn sáng ngày 13/04/2014), thứ 2 resrot chưa có chỗ nghĩ cho tài xế. Trân trọng chào và hẹn gặp lại thời gian sớm ."
| Đồ Ăn | Vị Trí | ||
| Phòng | Đáng Tiền | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ |
8/10
Trả lời
Trả lời
18/02/2014
Khách sạn không đạt chuẩn
"Khách sạn không đạt chuẩn 4*
Về dịch vụ:
- Khách sạn không có nhiều dịch vụ tiện ích để khách vui chơi giải trí (ví dụ như gym, sân vườn chơi cho trẻ con...) khi lưu lại dài ngày.
- Thang máy bị hư nhưng không được sửa chữa kịp thời, làm ảnh hưởng đến khách. Suốt 3 ngày ở đấy chúng tôi được thông báo thang máy hư, yêu cầu đổi phòng ở tầng trệt khi xếp chúng tôi ở lầu 4 thì khách sạn bảo không còn phòng. Bù lại tặng cho khách 2 lon nước ngọt, thay vì đem đến tận phòng cho khách thì khách sạn gửi thông báo cho khách và khách phải đi liên hệ nhận. Khách hàng không được đối xử như thượng đế.
- Chất lượng và số món thức ăn sáng ít, sơ sài, không ngon. Thông báo 6:30am phục vụ ăn sáng mà đến 7:15 thức ăn vẫn chưa được đem lên, 1 vài món sơ sài đã đem lên thì đã nguội lạnh. Khách xuống ăn sáng cũng khá đông (khoảng 30 khách) nhưng chỉ có 1 nhân viên phục vụ, khi nhờ nhân viên này cho gặp quản lý thì được trả lời là: "Em không biết vì em là nhân viên tập sự, mới vào làm".
Nói chung là chất lượng dịch vụ ở đây chưa bằng những resort 4* ở Mũi Né.
"
"Khách sạn không đạt chuẩn 4*
Về dịch vụ:
- Khách sạn không có nhiều dịch vụ tiện ích để khách vui chơi giải trí (ví dụ như gym, sân vườn chơi cho trẻ con...) khi lưu lại dài ngày.
- Thang máy bị hư nhưng không được sửa chữa kịp thời, làm ảnh hưởng đến khách. Suốt 3 ngày ở đấy chúng tôi được thông báo thang máy hư, yêu cầu đổi phòng ở tầng trệt khi xếp chúng tôi ở lầu 4 thì khách sạn bảo không còn phòng. Bù lại tặng cho khách 2 lon nước ngọt, thay vì đem đến tận phòng cho khách thì khách sạn gửi thông báo cho khách và khách phải đi liên hệ nhận. Khách hàng không được đối xử như thượng đế.
- Chất lượng và số món thức ăn sáng ít, sơ sài, không ngon. Thông báo 6:30am phục vụ ăn sáng mà đến 7:15 thức ăn vẫn chưa được đem lên, 1 vài món sơ sài đã đem lên thì đã nguội lạnh. Khách xuống ăn sáng cũng khá đông (khoảng 30 khách) nhưng chỉ có 1 nhân viên phục vụ, khi nhờ nhân viên này cho gặp quản lý thì được trả lời là: "Em không biết vì em là nhân viên tập sự, mới vào làm".
Nói chung là chất lượng dịch vụ ở đây chưa bằng những resort 4* ở Mũi Né.
"
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền | ||
| Phòng | Vị Trí |
4/10
Trả lời
Trả lời
10/02/2014
Nhận xét
"Gia đình tôi và bạn bè đã có ở Resort này, phòng ốc thì rộng rãi, sạch sẽ, nhưng nhiều muỗi không thể ngủ được, điện thì chập chờn, cung cách phục vụ của nhân viên thì dở mặc dù là 4 sao. Tóm lại là chất lượng và dịch vụ 4 sao như vậy là khó chấp nhận, đề nghị nên xem lại cách phục vụ của nhân viên lễ tân. Thanks"
"Gia đình tôi và bạn bè đã có ở Resort này, phòng ốc thì rộng rãi, sạch sẽ, nhưng nhiều muỗi không thể ngủ được, điện thì chập chờn, cung cách phục vụ của nhân viên thì dở mặc dù là 4 sao. Tóm lại là chất lượng và dịch vụ 4 sao như vậy là khó chấp nhận, đề nghị nên xem lại cách phục vụ của nhân viên lễ tân. Thanks"
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí | ||
| Đồ Ăn | Nhân Viên |
4/10
Trả lời
Trả lời
10/02/2014
Thang máy hư 3 ngày
"Đặt phòng tôi đã dặn có 2 đứa trẻ nhỏ nên muốn phòng sang, đắt tiền nhưng ở dưới để trẻ em đi. Đến nơi thì phục vụ đổi phòng lầu 5 cao .
Thang máy hư không sửa chữa. Đi bộ leo lầu 5 vác thêm 2 đứa trẻ. Quá kinh khủng."
"Đặt phòng tôi đã dặn có 2 đứa trẻ nhỏ nên muốn phòng sang, đắt tiền nhưng ở dưới để trẻ em đi. Đến nơi thì phục vụ đổi phòng lầu 5 cao .
Thang máy hư không sửa chữa. Đi bộ leo lầu 5 vác thêm 2 đứa trẻ. Quá kinh khủng."
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Vị Trí | ||
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
06/02/2014
Phòng sạch, nhân viên phục vụ tốt
"Tôi đã có 1 kỳ nghỉ ngắn tại Novela Resort Mũi Né và rất ấn tượng về khách sạn này. Nói chung đối với tôi thì ok."
"Tôi đã có 1 kỳ nghỉ ngắn tại Novela Resort Mũi Né và rất ấn tượng về khách sạn này. Nói chung đối với tôi thì ok."
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Nhân Viên | Phòng | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
