Tốt bởi Lợi Minh Huân

Dear Mr Lợi,

Xin chân thành cám ơn anh đã quan tâm đến Novela Muine Resort & Spa!

Novela xin trả lời phản hồi của anh như sau :

1. Xin cám ơn anh đã có lời khen về phòng ốc và dịch vụ của Novela
2. Bãi biển là 1 hạn chế của Novela trong 1 số thời điểm thời tiết không thuận lợi và đây cũng không phải là riêng của Novela mà hầu như các resort ở khu vực lân cận Novela đều bị như vậy.
3. Novela xin nhận góp ý của anh về landscape và sẽ cố gắng hoàn thiện hơn rong thời gian tới để nếu sau này anh quay lại Novela sẽ cảm nhận được sự thay đổi tốt hơn.

Xin chân thành cám ơn anh
Novela Resort

Dear Mr Thuần,

Lời đầu tiên xin chân thành cám ơn anh đã quan tâm đến Novela Muine Resort & Spa. Về 1 số ý kiến của anh, Novela xin được phép phản hồi như sau:

1. Nhà tắm không có bồn tắm: có thể là do loại phòng anh đặt không có. Bên Novela vẫn có loại phòng có bồn tắm là Premium Deluxe và Business Suite
2. Bữa ăn sáng thì Novela xin cám ơn sự đóng góp của anh và sẽ cố gắng cải thiện hơn trong thời gian tới.
3. Điện thì có thể nhằm lúc anh nghỉ tại Novela lại có sự cố vì bên Novela chạy điện 3 pha nhưng nếu khi cúp điện thì cũng có máy phát chạy ngay. Cũng cám ơn lời góp y của anh và Novela sẽ tìm hiểu nguyên nhân này như thế nào
4. Bãi tắm : đây cũng là hạn chế của Novela trong 1 số thời điểm do thời tiết có gió và thủy triều.

Xin chân thành cám ơn anh nhiều
Novela Resort