Hài lòng với chất lượng dịch vụ bởi Võ Bảo Khang

889rating
117 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.4 /10
171 đánh giá

171 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Võ Bảo Khang 27/11/2018
Hài lòng với chất lượng dịch vụ
"Vị trí khách sạn tốt, xe cộ đi lại thuận tiện. Nhân viên tiền sảnh đón tiếp và giúp đỡ nhận phòng nhanh, giao đúng loại phòng tôi đặt trước. Phòng đúng mô tả, yên tĩnh. Tiện nghi phòng ngủ và phòng tắm đều đầy đủ. Bộ phận buồng phòng làm việc chu đáo, tỉ mỉ. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Phú Long 15/11/2018
Rất tốt
"Khách sạn Grand Plaza Hà Nội dịch vụ khá tốt, tôi khá hài lòng khi nghỉ tại đây."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Nguyễn Vân Anh 30/10/2018
Tốt
"Khách sạn nằm trên trục đường chính Trần Duy Hưng, rất dễ tìm và thuận tiện di chuyển đi lại. Phòng ốc ok, rộng rãi thoáng đãng. Phục vụ cũng tạm ổn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Chị Trần Thị Thu Thủy 02/10/2018
Tốt
"Vị trí Khách sạn Grand Plaza Hà Nội ổn, phòng sạch sẽ, nhận viên thân thiện. Cảm ơn bạn Dững đã hỗ trợ đặt phòng nhanh chóng."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Le Thi Phuoc 21/09/2018
Bình thường
"Khách sạn Grand Plaza Hà Nội phòng rộng rãi và tiện nghi nhưng không sạch. Nhiều bụi bám trên đầu giường và gờ tường, thảm cảm giác không sạch. Sàn xung quanh hồ bơi nhiều bụi, thiết bị bắt đầu xuống cấp, thang máy rất chậm. Ăn sáng không phong phú, khu vực buffet rộng nhưng trống trải vì ít món."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị,
Trước tiên, Khách sạn Grand Plaza Hà Nội gửi lời cảm ơn chị đã lựa chọn Grand Plaza Hà Nội trong chuyến nghỉ dưỡng của mình. Khách sạn thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện đã gây ra cho chị mà lỗi này có thể đã gây ra do một số nhân viên mới vừa làm việc tại khách sạn và phía khách sạn xin hoàn toàn thừa nhận thiếu sót của mình. Chúng tôi sẽ cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất có thể. Chúng tôi hy vọng khách hàng sẽ thấy sự cải thiện và tận hưởng thời gian tuyệt vời trong chuyến nghỉ dưỡng tiếp theo.
Trân trọng,
Tran Yen Ly (Mrs.) - Sales & Marketing Department