Hài lòng với chất lượng dịch vụ bởi Võ Bảo Khang

889rating
117 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.6 /10
332 đánh giá

Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế

Khách sạn nhận được nhiều đánh giá tích cực từ khách hàng nhờ vào không gian phòng rộng rãi, thoải mái, sạch sẽ và trang trí cổ điển. Nhân viên được khen ngợi vì sự nhiệt tình, lịch thiệp và nhanh nhẹn trong việc hỗ trợ khách. Bữa sáng buffet phong phú, ngon miệng, phù hợp với nhiều khẩu vị. Vị trí của khách sạn gần với nhiều tiện ích như trung tâm thương mại và siêu thị, thuận tiện cho việc di chuyển.

332 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Võ Bảo Khang 27/11/2018
Hài lòng với chất lượng dịch vụ
"Vị trí khách sạn tốt, xe cộ đi lại thuận tiện. Nhân viên tiền sảnh đón tiếp và giúp đỡ nhận phòng nhanh, giao đúng loại phòng tôi đặt trước. Phòng đúng mô tả, yên tĩnh. Tiện nghi phòng ngủ và phòng tắm đều đầy đủ. Bộ phận buồng phòng làm việc chu đáo, tỉ mỉ. "
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Phú Long 15/11/2018
Rất tốt
"Khách sạn Grand Plaza Hà Nội dịch vụ khá tốt, tôi khá hài lòng khi nghỉ tại đây."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Nguyễn Vân Anh 30/10/2018
Tốt
"Khách sạn nằm trên trục đường chính Trần Duy Hưng, rất dễ tìm và thuận tiện di chuyển đi lại. Phòng ốc ok, rộng rãi thoáng đãng. Phục vụ cũng tạm ổn."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Chị Trần Thị Thu Thủy 02/10/2018
Tốt
"Vị trí Khách sạn Grand Plaza Hà Nội ổn, phòng sạch sẽ, nhận viên thân thiện. Cảm ơn bạn Dững đã hỗ trợ đặt phòng nhanh chóng."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Le Thi Phuoc 21/09/2018
Bình thường
"Khách sạn Grand Plaza Hà Nội phòng rộng rãi và tiện nghi nhưng không sạch. Nhiều bụi bám trên đầu giường và gờ tường, thảm cảm giác không sạch. Sàn xung quanh hồ bơi nhiều bụi, thiết bị bắt đầu xuống cấp, thang máy rất chậm. Ăn sáng không phong phú, khu vực buffet rộng nhưng trống trải vì ít món."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị,
Trước tiên, Khách sạn Grand Plaza Hà Nội gửi lời cảm ơn chị đã lựa chọn Grand Plaza Hà Nội trong chuyến nghỉ dưỡng của mình. Khách sạn thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện đã gây ra cho chị mà lỗi này có thể đã gây ra do một số nhân viên mới vừa làm việc tại khách sạn và phía khách sạn xin hoàn toàn thừa nhận thiếu sót của mình. Chúng tôi sẽ cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất có thể. Chúng tôi hy vọng khách hàng sẽ thấy sự cải thiện và tận hưởng thời gian tuyệt vời trong chuyến nghỉ dưỡng tiếp theo.
Trân trọng,
Tran Yen Ly (Mrs.) - Sales & Marketing Department