Dịch vụ chưa tốt bởi kh.BH_2012_28

892rating
Số 1 Thanh Niên, Quận Ba Đình, Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
9 /10
206 đánh giá

206 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


kh.BH_2012_28 22/11/2012
Dịch vụ chưa tốt
"Khách sạn đẹp, sạch sẽ, gần bờ hồ và xung quanh có các quán cà phê, tuy nhiên chúng tôi đã gặp một số vấn đề về rào cản ngôn ngữ trong việc hướng dẫn và tiếp nhận khách của nhân viên khách sạn. Trước tiên là những nhân viên hướng dẫn khách họ có thể hiểu những gì chúng tôi nói bằng tiếng Anh trong giao tiếp cơ bản, trong khi đó, trong khi đó cô gái đặt tour hầu như rất vô tư trong việc phục vụ khách, vì chúng tôi muốn đặt một tour đi vịnh Hạ long trong ngày hôm sau. Chúng tôi cố gắn đặt một bữa ăn buffet vào buổi sáng, nhưng mọi chuyện hầu như không được như mong muốn, chúng tôi chỉ có một quả trứng, một ly nước cam. Thức ăn ngon nhưng không được phong phú, là các món ăn tây phương. Có thể đánh giá khách sạn này ở mức 4 sao."
Nhân Viên
Đáng Tiền
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
kh.wendygp 17/10/2012
Hồ bơi đáng yêu
"Một khách sạn tốt nằm ngay trung tâm thành phố, có tầm nhìn rất đẹp đặc biệt là vào ban đêm, bên cạnh đó là các hoạt động vui chơi giải trí thú vị như khiêu vũ, tuy nhiên một chút hơi khó chịu vì ở đây có mùi khói thuốc dù đây là khu vực cấm hút thuốc. Reception làm công tác nhận phòng nhanh chóng, phòng rộng rãi và trang bị nhiều tiện nghi tốt. Điều hòa nhiệt độ hoạt động tốt, ánh sáng phòng ngủ dễ chịu. Bạn có thể dành ra 40 phút để đi dạo bờ Hồ gần đó, có một số nhà hàng ở bên ngoài khách sạn, tuy nhiên bạn có thể đón taxi để tìm được những nhà hàng tốt hơn xứng với đồng tiền bạn bỏ ra. Khách sạn có một số hồ bơi, tuy nhiên ven hồ không có nhiều ghế để tắm nắng nhưng tôi rất thích và đáng giá cao khách sạn này."
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Nhân Viên
10/10

  Trả lời
Nguyen Thuy Giang 16/10/2012
Rất tốt
"Ưu điểm: Dịch vụ hoàn hảo, nhân viên chuyên nghiệp, tầm nhìn đẹp, thuận tiện đi lại và giải trí.
Yếu điểm: đệm hơi cứng, đồ ăn buffet sáng bình thường, không đặc sắc."
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chị từng lưu trú ở khách sạn này đúng ko ạ. Chị có được nhân viên gửi cho bản khảo sát hỏi không ạ, dưới dạng trắc nghiệm ý ạ :)
kh.Monicavs 08/10/2012
Khách sạn tốt
"Chúng tôi lưu trú tại Sofitel Plaza trong bốn đêm. Phòng rộng rãi và có tầm nhìn đẹp nhìn ra hồ ở phía trước, rất sạch sẽ đó là tất cả những gì bạn mong chờ từ một khách sạn 4/5 *. Chúng tôi được cho biết phòng đã được sửa mới gần đây. Buffet bữa sáng ngon, nhiều sự lựa chọn mặc dù một trong những điều làm phiền chúng tôi là nền sàn nhà ở hành lang bẩn. Mỗi sáng chúng tôi nhận thấy thực phẩm và bụi bẩn trên sàn nhà, không thể chấp nhận được ở mức giá mà chúng tôi đã trả tiền. Khách sạn nằm trong khoảng mười phút đi xe taxi đến khu phố cổ, một chút xa hơn chúng tôi mong đợi, nhưng với giá rẻ của taxi, điều này không phải là một vấn đề lớn. Nhìn chung các dịch vụ khách đều rất tốt. Nhân viên khách sạn lịch sự, rất chu đáo."
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Phòng
Đồ Ăn
Vị Trí
Nhân Viên
8/10

  Trả lời
kh.YEWJIN2000 26/09/2012
Xứng đáng với số tiền bỏ ra
"Chúng tôi đặt vào một căn phòng cao cấp cho 2 đêm. So với những dịch vụ trong khách sạn, thì số tiền tôi bỏ ra hoàn toàn xứng đáng. Tất cả mọi thứ ở đây rất tốt, nội thất đẹp, sang trọng, hiện đại mang lại cho tôi cảm giác thỏa mái, dễ chịu. Bữa ăn sáng ở Sofitel Plaza Hanoi ngon và nhiều bổ dưỡng mang lại sức khỏe tối ưu để tôi làm việc một cách hiệu quả. Nhân viên trong khách sạn thân thiện, năng động, làm việc chuyên nghiệp, biết cách làm hài lòng khách hàng và giúp đỡ khách hàng nhiệt tình. Các món ăn ở đây rất ngon, nhiếu hương vị nên tôi có thể thỏa thích chọn lựa, mà không lo có hợp khẩu vị của mình hay không. Nếu có cơ hội, chắc chắn tôi sẽ trở lại đây một lần nữa.

"
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời