Chính sách phục vụ không ổn bởi Đỗ Thị Minh Tâm

954rating
Đường Lý Thái Tổ, Xã Tân Tiến, Thị xã Lagi, Bình Thuận, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
6.8 /10
57 đánh giá

57 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Đỗ Thị Minh Tâm 06/07/2016
Chính sách phục vụ không ổn
"Đất Lành Beach Resort & Spa có phòng ốc tương đối mới hơn so với Mỏm đá chim. Tuy nhiên, chính sách phục vụ theo mình là chưa tốt, đã vào resort nhưng phục vụ gì cũng tính phụ phí (do chi phí trả lương nhân viên ở đây quá cao chăng). Ví dụ:
- Ở phòng không có thực đơn ăn uống, phải ra nhà hàng xem thực đơn. Xem xong đặt món ăn, nếu giao đến phòng tính thêm 20%.
- Đặt đồ ăn của nhà hàng nhưng ăn ở các chòi gần biển tính thêm 20% phụ phí
- Buổi tối thích sinh hoạt chung tại các chòi gần biển của Resort tính phụ thu mỗi người vài chục nghìn
- Mang đồ ăn của mình mua bên ngoài vào tính phụ thu từ 100 nghìn/ký (mặc dù không yêu cầu chế biến)
- Mất khăn tắm 500 nghìn
- Mất cái chìa khóa nhỏ xíu (làm lại chắc khoảng 20 nghìn) đền 200 nghìn.
....
Nói chung, cơ sở vật chất, vị trí, thức ăn Resort tương đối ổn nhưng ở đây thì phải thật hạn chế các sinh hoạt bên ngoài phòng nếu không muốn bị phụ thu chóng mặt.

Mặc dù vậy, các anh chị lễ tân rất dễ thương. Mình nghĩ chủ yếu do chính sách phục vụ của ban quản lý khách sạn thôi.

"
Nhân Viên
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Ms. Trần Thị Thùy Trang 13/02/2016
Góp ý Đất Lành Beach Resort & Spa
"Đất Lành Beach Resort & Spa để xe gần bãi biển nên có bảng chú ý để khách hàng để xe tránh việc xe bị lún cát."
Vị Trí
Đáng Tiền
Phòng
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Minh 02/02/2016
Nhận xét Đất Lành Beach Resort & Spa
"Khung cảnh Đất Lành Beach Resort & Spa đang chuẩn bị Tết nên hơi bề bộn. Thức ăn ngon và rẻ nếu đi nhóm 4 còn nhóm 2 thì sẽ ăn không hết. Hai điểm không hài lòng : nhà vệ sinh thiết kế chưa hợp lý và bờ kè đã bị sạt lở, lòi những cọng sắt rất nguy hiểm cho du khách tắm biển."
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Phung Thi May 05/01/2016
Đất Lành Beach Resort & Spa chất lượng kém
"Đất Lành Beach Resort & Spa tôi ở phòng Green Hill được quảng cáo là view đẹp nhưng khu vườn không đẹp, resort diện tích thì lớn nhưng không được chăm sóc. Phòng óc thì như bị bỏ hoang lâu ngày, các vòi tắm gỉ sét làm nước chảy vừa ồn vừa ngắt quãng lúc mạnh lúc yếu, thậm chí giỏ mây đựng bánh snack cũng không sạch... Wifi thì hình như chưa thanh toán cước nên không vào internet được, tivi cáp quang cũng không xem được, muốn điện thoại gọi phục vụ thì điện thoại hư không gọi được luôn!!! Ăn sáng thì chỉ có xôi bắp, xôi đậu, cháo, soup, trứng chiên, bún bò huế toàn là bún, chỉ duy 1 món có thịt đó là nội tạng bò xào cũng không ngon, đã vậy lúc mới bưng ra còn nguội ngắt như là bỏ tủ lạnh từ hồi nào vậy, thật là kinh khủng. Tôi sẽ không bao giờ quay lại đây."
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Vị Trí
Phòng
2/10

  Trả lời
Tran Thi Ngoc Mai 04/01/2016
Đất Lành Beach Resort & Spa tạm ổn
"Phòng sạch sẽ, đồ ăn ngon, Nhân viên thân thiện.
Mình đi đúng dịp lễ nên đông người, dùng bữa sáng thấy như cái chợ hơn, người người chen nhau, thấy ý thức người Việt mình kém quá. Mong rằng Đất Lành Beach Resort & Spa sẽ xem lại cách bố trí và hướng dẫn khách hàng.
Nếu mọi người không muốn ăn ở Nhà hàng trong resort cũng được...đi dọc men theo bờ biển... có rất nhiều cảnh đẹp và nhiều tàu bè đánh bắt...có thể mua hải sản và nấu tại chỗ vừa ngon, rẻ và bổ."
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
8/10

  Trả lời