* Áp dụng đến 31.12.2023
- Mùa thấp điểm (Tháng 3,4,5,9,10,11):
- Hủy trước 18 ngày (trừ T7, CN và lễ Tết) so với ngày nhận phòng: Không tính phí
- Hủy trong vòng 18 - 11 ngày (trừ T7, CN và lễ Tết) so với ngày nhận phòng: Tính 50% tiền phòng đã đặt
- Hủy trong vòng 10 ngày (trừ T7, CN và lễ Tết) so với ngày nhận phòng hoặc không đến: Tính 100% tiền phòng đã đặt
- Mùa cao điểm (Tháng 1,2,6,7,8,12):
- Hủy trước 23 ngày (trừ T7, CN và lễ Tết) so với ngày nhận phòng: Không tính phí
- Hủy trong vòng 23 - 14 ngày (trừ T7, CN và lễ Tết) so với ngày nhận phòng: Tính 50% tiền phòng đã đặt
- Hủy trong vòng 13 ngày (trừ T7, CN và lễ Tết) so với ngày nhận phòng hoặc không đến: Tính 100% tiền phòng đã đặt
- Các giai đoạn Lễ, Tết vui lòng không hoàn, không hủy hoặc thay đổi thông tin đặt phòng
* Khi việc hủy dịch vụ không vi phạm các điều khoản ở trên, khoản đặt cọc sẽ không được hoàn trả lại bằng tiền mặt mà sẽ được cấn trừ vào các lần đặt dịch vụ tiếp theo.