Terracotta Hotel & Resort Dalat bởi Ms/ Nguyễn Thị Ngọc Mai

Terracotta Hotel & Resort Dalat
Phân khu chức năng 7.9, Khu du lịch Tuyền Lâm, Phường 3, Đà Lạt
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
4.2 /5
480 đánh giá

480 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Ms/ Nguyễn Thị Ngọc Mai 29/12/2015
Terracotta Hotel & Resort Dalat
"Terracotta Hotel & Resort Dalat gắn biển 4*, mới khai trương chưa đầy 1 năm nên phòng óc và trang thiết bị còn rất mới. Cảnh quan đẹp, khuôn viên rất rộng và thoáng. Có hồ bơi nước ấm trong nhà, bi-da, bi lắc, karaoke, spa, gym, sân tennis, cầu lông, xe điện, xe đạp leo núi, xe điện đứng 1 người...và khách sạn có hỗ trợ khu nhà nghỉ cho tài xế.
- Chúng tôi lấy 3 phòng: 2 Deluxe và 1 Superior với view đẹp nhìn thấy vườn và 1 thoáng hồ nước. Phòng deluxe khá rộng, phòng superior thì diện tích tương đương với một số phòng loại deluxe của các khách sạn khác nhưng phòng nào cũng bày trí và màu sắc đơn giản không đẹp mắt. Cách âm không tốt nên bị ảnh hưởng bởi tiếng động từ phòng bên trên và bên cạnh (tiếng kéo bàn ghế, TV...) Đèn đầu giường không đủ sáng để đọc sách.
- Khách bị buộc phải mua bữa ăn tối Noel 24/12/2015, thực đơn theo phong cách Tây nhưng các món ăn thì nguội lạnh và hương vị nhạt nhẽo, dọn ăn toàn thịt trắng và hải sản (salad gà tây, súp cua, cá tầm, tôm thẻ...) nhưng lại cho uống vang đỏ. Ban nhạc gồm 1 người chơi piano và 2 ca sĩ nữ nhưng tất cả đều rất "nhạt".
- Buffet 3 bữa sáng thì y hệt nhau lèo tèo vài món cỡ một khách sạn 3 sao thôi và thức ăn thì dở tệ. Nhân viên phục vụ nhà hàng cũng chưa được đào tạo bài bản (nói chuyện cười đùa với nhau trước mặt khách; lau hết bàn ăn này qua bàn ăn khác chỉ với 1 cái giẻ trông rất bẩn và rồi lùa hết các thứ trên mặt bàn xuống đất sau đó 1 nhân viên khác cầm chổi bông cỏ đi quét sàn nơi khách còn đang ngồi ăn !!!). Nhân viên các khâu lễ tân, trực phòng thì tốt hơn nhưng vẫn chưa chuyên nghiệp lắm.
- Nếu không cải tiến hay nâng cấp phần mềm liên tục thì khách sạn có mới rồi cũng cũ kỹ và xuống cấp thì khách sẽ khó lòng quay lại.
Dù sao tôi cũng chân thành cảm ơn Chudu24 với nhân viên Sang đã sắp xếp việc đặt phòng để cho gia đình chúng tôi có thêm 1 trải nghiệm mới ở Đà Lạt. Tôi sẽ nhớ đến Chudu24 mỗi khi cần đặt phòng ở Việt Nam."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Mrs. Nguyễn Tuyết Thanh 14/12/2015
Terracotta Hotel & Resort Dalat đẹp, thoáng mát, nghỉ dưỡng tuyệt vời
"Gia đình tôi có hai đêm ở Terracotta Hotel & Resort Dalat, nơi đây rất đẹp và yên tĩnh, xung quanh mát mẽ thơ mộng. Tôi và gia đình rất thích ở đây. Phòng sạch sẽ , phục vụ dễ thương hiền hòa. ăn sáng tương đối tốt, ngon.Nhưng có một điều làm chúng tôi không hài lòng cách phục vụ ở nhà hàng.Gọi món ăn rất lâu và có đêm thứ hai khi chúng tôi ở cũng có khoảng 200 khách của một công ty khác tổ chức cho nhân viên họ nghỉ ở đó. Gia đình tôi gọi ăn tối , nhà hàng trả lời đang phuc vụ cho 200 khách của công ty, nên không thể phục vụ chúng tôi được, tôi nghĩ họ là khách, chúng tôi cũng khách sao lại trả lời như vậy. Chúng tôi phải thuê xe máy ra ngoài ăn tối,vì cách xa trung tâm và đường tối nên ra ngoài ăn rất bất tiện. Việc đó không quan trọng, nhưng ở đây thể hiện sự không chuyên nghiệp. Một khách sạn 4 sao mà lại không thể nào lo được phần ăn cho khách, và thái độ trả lời không phục vụ người này để phục vụ người khác. Mình không thoải mái lắm với bên bộ phận nhà hàng. Còn đối với lễ tân , nhân viên thì dễ thương nên mình cũng giảm được phần nào bất mãn.
Nói chung nơi ở đẹp, thoáng mát,môt nơi nghỉ dưỡng tốt. Nhưng phải cải thiện ở khâu nhà hàng."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Đàm Thị Tuyết Vân 13/12/2015
Terracotta Hotel & Resort Dalat tốt
"Terracotta Hotel & Resort Dalat rất đẹp, vị trí cũng rất tuyệt. Tuy nhiên, nhân viên phục vụ chỉ cư xử chừng mực chứ không biết chào khách, niềm nở với khách. Buổi sáng, xe rác ở ngay dưới khách sạn, thực hiện việc đổ rác, mùi hôi xông vào các tầng trên khách sạn thật khủng khiếp."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Nguyen Hong Lien 09/12/2015
Terracotta Hotel & Resort Dalat mới
"Tôi và gia đình có một kỳ nghỉ khá hài long ở Terracotta Hotel & Resort Dalat, khách sạn mới xây nên mới và sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình. Cảnh quan xung quanh rất đẹp. Hơi xa trung tâm một chút (8km), nếu đi taxi hoặc shuttle bus thì ko vấn đề, nhưng đi xe máy thì buổi tối đường đèo vắng và đèn rất ít, khá nguy hiểm. Điểm trừ là bữa sang rất ít món so với tiêu chuẩn 4*, đặc biệt không nên đặt cháo em bé ở khách sạn tuy nhiên các món trong thực đơn nấu khá ngon"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Trần Thị Linh Cẩm 23/11/2015
Terracotta Hotel & Resort Dalat rộng
"Terracotta Hotel & Resort Dalat rộng, thoáng với cảnh quang tuyệt vời (cây thông và hoa, hồ Tuyền Lâm sát bên cạnh). Phòng rộng rãi, trang thiết bị tốt, còn mới. Nhân viên thân thiện, có cung cách chuyên nghiệp, ân cần với khách. Buffet sáng ngon, bữa ăn trưa & chiều ngon và giá cả chấp nhận được. Gần resort có vài quán ăn với món cá tầm, heo tộc, gà vườn (nhờ nhân viên tư vấn, chúng tôi ăn tại quán Chung Hoa và quán bên cạnh, nên thấy hài lòng). Từ sân bay có xe taxi về resort với giá 180.000đ/ lượt. (Nếu xe của resort đón là 150.000đ/ khách). Xe của resort đưa khách đi chơi vào trung tâm, rất thuận tiện. Có nhiều giải trí cho trẻ em. Nhưng hệ thống cách âm rất kém. Nhìn chung resort đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng của khách, dành cho người thích yên tĩnh và gần với thiên nhiên. Đặt phòng qua Chudu24 được giá rẻ so với giá phòng của resort. (Tuy nhiên, resort đang có đợt khuyến mãi đến cuối tháng 11, nên rất rẻ, nếu đặt trực tiếp). Chúng tôi sẽ quay trở lại nơi này."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời