Đánh giá The Grand Hồ Tràm Strip bởi Trương Mỹ Trân

The Grand Hồ Tràm Strip
Phước Thuận, Xuyên Mộc, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
4.2 /5
606 đánh giá

606 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Trương Mỹ Trân 10/01/2015
Đánh giá The Grand Hồ Tràm Strip
"Phòng view hướng biển rất đẹp.
Biển dơ và dốc nên khó được tắm biển, chủ yếu tắm hồ. Tiếc kiếng ban công trong phòng nhìn ra biển bị mờ căm. Cửa kiếng không mở được để đi ra ngoài ban công để tận hưởng gió biển. Phục vụ đạt chuẩn. Nhân viên nhiệt tình. Nhà hàng buffet đêm giao thừa phục vụ món ăn cũng bình thường. Không có tôm càng, tôm hùm.
Cảm ơn Chudu24 đã giúp gia đình tôi kỳ nghỉ lễ ở The Grand Hồ Tràm Strip. Sẽ tiếp tục ủng hộ Chudu24 cho lần sau xin hẹn gặp lại !


"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Nguyễn Tuyến Hồng Việt 07/01/2015
Nhận xét
"Tôi không thich lăm cac tiên ich trong The Grand Hồ Tràm Strip, ngoai bãi biên va hô bơi cac con tôi không co chô nao khac đê vui chơi, thiêu cưa hang tiên ich cung không có co (co duy nhât 1 cưa hàng nhưng rât ngheo hang hoa va gia đat chuân 5 sao), phong thi không đươc mơ cưa đê hưng gio biên nên cam giac không thoai mai, khu vui chơi cho tuôi teen không như khach san quang cao: bi da thi banh bi bê, domino thiêu cơ, bao va tạp chi rât cu , không co bao ngay, không co truyên cho cac em (vi du truyện tranh, truyện ngăn...), co nươc uông nhưng không co ly, nhân viên không chăm soc va săp xêp lai cac vât dung gon gang.

Điêu hai long nhât ơ đây la thưc ăn ơ cac nha hang rât ngon xưng đang vơi chuân 5 sao, duy cac nhân viên phuc vu ơ đây nêu chu y 1 chut trong cach phuc vu khach hang la ok, vi du: trong luc khach hang đang dung bưa, cac nhân viên thương xuyên đi qua lai như giam thi canh thi cư nhin vao ban cua khach ( tiêp viên co thê đưng ơ vi tri goc phong va nhin bao quat cac ban minh đươc phân công phuc vu, khi cân la đên phuc vu khach nhe nhang, đông tac nhanh va tuyêt đôi la khg đươc noi chuyên lơn tiêng vơi cac tiêp viên khac khi đang co khach hang dung bưa tai khach san),vơi tôi thi kho chiu vô cung vi luc ăn la luc cac thanh viên trong nhom noi chuyên thân mât vơi nhau nên rât cân sư tư nhiên va riêng tư, khach vưa ăn xong đô ăn trong đia la bưng đia đi ngay va không noi 1 câu xin phep don. Tôi đi du lich rât nhiêu nơi va lưu tru cung nhiêu khach san tiêu chuân nên co vai lơi nhân xet mong The Grand Hồ Tràm Strip tham khao."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
The Grand Ho Tram Strip- 14/01/2015
Dear Nguyen Tuyen Hong Viet,

The Grand Hồ Tràm Strip trân trọng cảm ơn bạn và gia đình đã đến nghỉ dưỡng tại đây. Chúng tôi xin cảm ơn các góp ý quý giá của Quý khách. Chúng tôi nghiêm túc tiếp thu và sẽ có các điều chỉnh cần thiết.

Một lần nữa, chúng tôi xin cảm ơn Quý khách đã dành thời gian đánh giá và góp ý cho The Grand Hồ Tràm Strip và hy vọng sẽ được đón tiếp Quý khách quay trở lại trong tương lai.

Trân trọng,

The Grand Hồ Tràm Strip
Nguyen Tuyen Hong Viet 07/01/2015
Nhật xét
"Tôi không thích lắm các tiên ích trong The Grand Hồ Tràm Strip, ngoài bải biên và hô bơi các con tôi không có chô nào khác đê vui chơi, cửa hàng tiên ích cũng không có (có du nhât 1 cửa nhưng rât ít mặt hàng và giá đạt chuân 5 sao), phòng thì không được mở cửa đê hứng gió biên nên cảm giác không thoải mái, khu vui chơi cho tuôi teen không như khách sạn quảng cáo: billiards thì banh dễ hỏng, domino thiêu cờ, báo và tâp chí rât cũ, không có báo ngày, không có truyên cho các em (ví dụ truyên tranh, truyên ngắn...), có nước uông nhưng không có ly, nhân viên không chăm sóc và sắp xêp lại các vât dụng gọn gàng... vây mà khách sạn thu phí của khách có hợp lý không ?
Điêu hài lòng nhât ở đây là thức ăn ở các nhà hàng rât ngon xứng đáng với chuân 5 sao, duy các nhân viên phục vụ ở đây nêu chú ý một chút trong cách phục vụ khách hàng là quá tuyệt, ví dụ: trong lúc khách hàng đang dùng bữa, các nhân viên thường xuyên đi qua lại như giám thị canh thi, cứ nhìn vào bàn của khách (tiêp viên có thê đứng ở vị trí góc phòng và nhìn bao quát các bàn mình được phân công phục vụ, khi cân là đên phục vụ khách nhẹ nhàng, đông tác nhanh và tuyêt đôi là không được nói chuyên lớn tiêng với các tiêp viên khác khi đang có khách hàng dùng bữa tại khách sạn), với tôi thì khó chịu vô cùng vì lúc ăn là lúc các thành viên trong nhóm nói chuyên thân mât với nhau nên rât cân sự tự nhiên và riêng tư, khách vừa ăn xong đô ăn trong đĩa là bưng đĩa đi ngay và không nói một câu xin phép dọn... tôi đi du lịch rât nhiêu nơi và lưu trú cũng nhiêu khách sạn tiêu chuân nên có vài lời nhân xét mong khách sạn tham khảo."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Phan Tấn Thắng 04/01/2015
Góp ý
"Phòng The Grand Hồ Tràm Strip ở tốt, tiện nghi; sang trọng nhưng chưa thể thu hút dạng khách gia đình và khách Việt Nam vì mấy lý do: khách Việt Nam đến đây không được phép đánh bài thì họ làm gì? Chẳng có dịch vụ giải trí nào khác!
Khách là trẻ con, người già nếu không đánh bài thì cũng sẽ không có dịch vụ gì để vui chơi.
Món ăn nhà hàng chưa ngon, chưa phong phú
Khách mới trả chìa khóa phòng, chưa check out vì còn ăn trưa, trả tiền ăn theo phòng nhưng đã bị block phòng! Làm thế rất dễ xúc phạm đến khách vì ăn xong đã bị nhà hàng đòi tiền vì nói không có phòng nào có tên khách.
Nên có tuyến xe bus miễn phí đưa khách đi Vũng Tàu bằng giờ giấc hợp lý hơn! Hiện nay xe bus đưa khách ra Vũng Tàu lúc 16h và 23h chẳng có tác dụng gì, chẳng hợp lý chút nào"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
The Grand Ho Tram Strip- 14/01/2015
Dear Quý khách Phan Tan Thang,

Rất cám ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về chuyến nghỉ dưỡng của bạn tạiThe Grand Hồ Tràm Strip. Chúng tôi đã chuyển các nhận xét quý báu của bạn cho Ban Quản Lý của The Grand. Chúng tôi thành thật xin lỗi về việc không ký hóa đơn vào phòng sau khi đã trả chìa khóa phòng. Thông thường, khi khách trả chìa khóa phòng là phòng đã check-out nên hệ thống sẽ khóa lại. Chúng tôi đã nhắc nhở nhân viên Lễ Tân phải thông báo cho khách rõ ràng hơn để tránh sự việc tương tự.

Tại khu nghỉ dưỡng The Grand, chúng tôi có nhiều hoạt động vui chơi thư giãn cho trẻ em (hồ bơi, Kid/ Teen center, lửa trại…) và người lớn (tập Taichi, yoga, hồ bơi, Spa. bàn banh bi-da tại sảnh nhà hàng Brasserie…). Chúng tôi ước mong được đón tiếp bạn trở lại The Grand trong thời gian tới và tin rằng bạn sẽ có một kỳ nghỉ hoàn hảo hơn.

Trân trọng,

The Grand Hồ Tràm Strip
Hà Thị Xuân Hồng 04/01/2015
Nghi le duong lich
"The Grand Hồ Tràm Strip đẹp, sạch sẽ. Tuy nhiên buffet không ngon lắm."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời