Bình thường bởi Thị Lịch

Dear Mr/Ms Bà Thị Lịch,
Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn chúng tôi xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng và rất trân quý phản hồi và đánh giá của Anh/Chị về kỳ nghỉ vừa qua. Chúng tôi rất lấy làm tiếc về cơ sở vật chất, cũng như món ăn chưa được như sự kỳ vọng của Anh/Chị. Khách sạn đã và đang duy trì cũng như nâng cấp thêm theo từng giai đoạn các hạng mục phù hợp để luôn mang đến những trải nghiệm tốt nhất dành cho khách hàng. Một lần nữa, chúng tôi xin trân trọng cám ơn Anh/Chị! Rất mong được đón tiếp Anh/Chị tại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn!
Giám đốc khách sạn - Mr Nguyễn Sỹ Lệ

Dear Ms Đỗ Thị Thanh Trúc,
Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn chúng tôi xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng và rất trân quý phản hồi và đánh giá của Anh/Chị về kỳ nghỉ vừa qua. Chúng tôi cũng rất lấy làm tiếc về một số nội dung mà Anh/Chị đã nhắc đến và chân thành xin lỗi Anh/Chị về trải nghiệm chưa tốt này. Chúng tôi đã cùng làm việc với các bộ phận liên quan để nhắc nhở và chấn chỉnh dịch vụ. Một lần nữa, chúng tôi xin trân trọng cám ơn về những đánh giá của quý Anh/Chị và sẽ cố gắng hơn nữa mỗi ngày để mang đến những trải nghiệm tốt đến quý khách hàng. Rất mong được đón tiếp Anh/Chị tại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn!
Mr Nguyễn Sỹ Lệ - Giám đốc khách sạn

Quý khách Ms Lê Ngân Thảo thân mến,
Cám ơn quý khách đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm trong kì nghỉ tại khách sạn! Tôi rất vui mừng khi đọc đánh giá này đặc biệt là sự ghi nhận của quý khách về sự nhiệt tình của nhân viên khách sạn. Đây chính là động lực của chúng tôi trong hành trình cung cấp dịch vụ khách hàng. Chân thành cám ơn và mong được chào đón quý khách quay lại khách sạn trong thời gian tới.
Trân trọng!
Mr Nguyễn Sỹ Lệ
Giám đốc khách sạn

Dear Mrs Ly Thi Hau,
Thay mặt toàn thể CBNV khách sạn, chúng tôi xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi luôn luôn lắng nghe và ghi nhận những phản hồi của quý khách hàng. Chúng tôi rất tiếc dịch vụ của khách sạn chưa được như sự kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi xin ghi nhận và cố gắng hơn nữa trong mọi chất lượng dịch vụ của khách sạn. Một lần nữa, chúng tôi xin trân trọng cám ơn về những đánh giá của quý Anh/Chị. Rất mong được đón tiếp Anh/Chị trong thời gian tới.
Trân trọng!
Giám đốc khách sạn - Mr Nguyễn Sỹ Lệ

Kính thưa Quý khách,
Lời đầu tiên, xin thay mặt Ban Giám đốc khách sạn gửi đến Quý khách lời cảm ơn sâu sắc nhất vì đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại khách sạn chúng tôi. Những lời góp ý tích cực của Quý khách thật sự được đánh giá cao và là động lực to lớn giúp khách sạn chúng tôi ngày càng phát triển và hoàn thiện chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn nữa. Một lần nữa, chúng tôi rất vinh dự vì Quý khách đã lựa chọn khách sạn và thật hân hạnh khi chúng tôi lại có cơ hội được chào đón Quý khách trong kỳ nghỉ tiếp theo nhé.
Trân trọng!
Mr Nguyễn Sỹ Lệ