Review - Đánh giá - Kinh nghiệm về Novotel Phú Quốc Resort - Cập nhật 08/2024

2977rating
Bãi Trường, Xã Dương Tơ, Phú Quốc
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
9 /10
1143 đánh giá

1143 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ông Sỹ Hùng 08/08/2024
Hê thống lạnh ở Novotel Phú Quốc Resort chưa tốt. Dọn phòng không kịp nên khách nhận trễ.
"Nhận phòng sớm nhưng cũng không được sớm mà sau 14h mới có phòng. Cụ thể là 14h10 và 14h20, dù trước đó nhân viên reception nói là khả năng có phòng sớm cao. Ngoài ra khi khách hỏi sao có khách đến sau mà nhận phòng trước thì được báo là khách ở phòng bungalow nên khác. Hệ thống máy lạnh chỉnh gần như không được, 1 phòng hơi nóng, còn 1 phòng hơi lạnh. Sàn phòng hơi lạnh bị ẩm, mở cửa tí nước xuất hiện trên sàn. Họng lạnh lâu lâu nhỏ nước phòng bị lạnh này."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Đặng Hoài Phong 24/07/2024
Cần cải thiện nhân viên phục vụ hồ bơi và bãi biển
"Sau 04 ngày 03 đêm ở Novotel Phu Quoc Resort, mình thấy nhân viên phục vụ hồ bơi và bãi biển cần được huấn luyện lại: Tập trung vào công việc, không nên lơ là (tránh xem điện thoại,...) và khi rời vị trí nên có người khác thay thế. Nên có thái độ thân thiện hơn với khách lưu trú."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Mr Ngô Tiến Dũng 20/07/2024
Rất tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Vũ Thị Hồng Thơ 20/07/2024
Chuyến nghỉ hè của gia đình nhỏ
"Thời gian này có mưa nhưng mọi trải nghiệm ở khu nghỉ vẫn tốt, không bị giới hạn gì nhiều. Các hồ bơi đều rộng rãi và sạch sẽ, bơi rất thích. Khuôn viên xanh, có nhiều cây dừa cao nên có bóng mát. Xung quanh hồ bơi và ngoài bãi biển có nhiều chỗ để ngồi thư giãn, ngắm cảnh, có hôm hoàng hôn rất đẹp. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Trieu Quynh 19/07/2024
Rất tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Bùi Ngọc Diệp 09/07/2024
Kỳ nghỉ Phú Quốc trọn vẹn
"Một kỳ nghỉ trọn vẹn từ dịch vụ, phòng ốc cho đến ăn uống và những tiện ích, không có gì để phải complain. Hoàng hôn vào lúc chiều rất đẹp, có thể ngắm ngay từ phòng. Buffet sáng phong phú, trình bày đẹp mắt, dễ gắp."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phan Huyền My 27/06/2024
Nghỉ dưỡng ở bungalow thích
"Bungalow ở thích hơn phòng rất nhiều, không gian rộng thoáng, nằm giữa sân vườn xanh. Phòng có cả buồng tắm và bồn tắm chứ không chỉ có buồng tắm đứng như đợt tôi ở phòng. Recommend mọi người nên chọn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Trương Xuân Nam 27/06/2024
Resort 5 sao xuống cấp!
"Một trải nghiệm tồi tệ ở Novotel Phú Quốc Resort! Gia đình tôi book 9 phòng: Có 5 phòng bị nồm ẩm, kiểu giống nồm ẩm miền Bắc. Gạch sàn nhà ra mồ hôi hột, rất ẩm ướt, khó chịu. Muốn bớt phải bật máy lạnh thật lạnh, ở nhiệt độ 10 độ C. Phải đóng kín cửa phòng và cửa ban công trong suốt thời gian ở. Nhà tôi bị cảm giác lạnh tê tái, tắm xong ra bị cảm lạnh. Ở 2 đêm nhà tôi có 3 bé bị sốt, cảm lạnh, sổ mũi. Gọi nhân viên tới kiểm tra, khắc phục thì cả 2 lần nhân viên này nói lỗi do khách mở cửa phòng nên mới bị nồm ẩm. 2 phòng bị dột, nhiễu nước từ trần thạch cao xuống. Ngoài ra còn có bất tiện: Máy sấy tóc đặt cố định ngay bên cạnh Labo bồn rửa tay, rất bất tiện khi sấy và dễ bị ngấm nước gây giật điện. Đèn trong phòng quá tối. Đèn ngoài hành lang cũng tối và bật sáng hạn chế (buổi tối và sáng sớm đều tắt sớm). Ở ngày mưa ban công bị tạt nước, không ra ngoài ngắm view được. Bù lại có ưu điểm: Không gian bên ngoài đẹp, rộng và xanh. Có 2 hồ bơi lớn. Và buffet sáng ngon, đa dạng món."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Ms.Trần Thị Bảo Hà 04/06/2024
Resort 5* giá bình dân
"Vị trí Novotel Phú Quốc Resort ở trung tâm Bãi Trường. Phòng view biển đẹp, chiều có thể ngắm hoàng hôn ngay trên phòng. Phòng sạch sẽ, nhân viên chuyên nghiệp. Đồ ăn sáng phong phú, ngon. Gia đình mình ăn mấy bữa cơm tại đây do lười ra đường khi trưa nắng, cũng tạm được. Điểm trừ duy nhất là dịch vụ spa kém chuyên nghiệp."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Lê Hoàng Phúc Nguyên 27/05/2024
Resort có dịch vụ đón tiễn sân bay
"Resort có dịch vụ đón tiễn sân bay nên cũng tiện cho du khách. Nhân viên resort chu đáo, ân cần, take care khách hàng tận tâm. Resort rộng, cảnh quan đẹp, nhiều cây xanh, bể bơi lớn, đẹp. Buffet sáng ngon, đa dạng, tôi chọn ăn 3 bữa tại resort luôn cho tiện. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời