1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Review - Đánh giá - Kinh nghiệm về Novotel Phú Quốc Resort - Cập nhật 10/2024
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
9
/10
1151 đánh giá
1151 đánh giá
1151 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
Hình Ảnh từ Khách Hàng
23/08/2024
Mọi thứ tốt
"Trải qua kỳ nghỉ 3 ngày 2 đêm mọi thứ đều tốt, sân vườn rộng thích hợp tản bộ, bãi tắm cũng sạch sẽ, quản lý khâu vệ sinh tốt. BBQ và tiệc ăn tối tôi đánh giá cao chất lượng, đầu bếp nấu vừa ý lắm."
"Trải qua kỳ nghỉ 3 ngày 2 đêm mọi thứ đều tốt, sân vườn rộng thích hợp tản bộ, bãi tắm cũng sạch sẽ, quản lý khâu vệ sinh tốt. BBQ và tiệc ăn tối tôi đánh giá cao chất lượng, đầu bếp nấu vừa ý lắm."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
08/08/2024
Hê thống lạnh ở Novotel Phú Quốc Resort chưa tốt. Dọn phòng không kịp nên khách nhận trễ.
"Nhận phòng sớm nhưng cũng không được sớm mà sau 14h mới có phòng. Cụ thể là 14h10 và 14h20, dù trước đó nhân viên reception nói là khả năng có phòng sớm cao. Ngoài ra khi khách hỏi sao có khách đến sau mà nhận phòng trước thì được báo là khách ở phòng bungalow nên khác. Hệ thống máy lạnh chỉnh gần như không được, 1 phòng hơi nóng, còn 1 phòng hơi lạnh. Sàn phòng hơi lạnh bị ẩm, mở cửa tí nước xuất hiện trên sàn. Họng lạnh lâu lâu nhỏ nước phòng bị lạnh này."
"Nhận phòng sớm nhưng cũng không được sớm mà sau 14h mới có phòng. Cụ thể là 14h10 và 14h20, dù trước đó nhân viên reception nói là khả năng có phòng sớm cao. Ngoài ra khi khách hỏi sao có khách đến sau mà nhận phòng trước thì được báo là khách ở phòng bungalow nên khác. Hệ thống máy lạnh chỉnh gần như không được, 1 phòng hơi nóng, còn 1 phòng hơi lạnh. Sàn phòng hơi lạnh bị ẩm, mở cửa tí nước xuất hiện trên sàn. Họng lạnh lâu lâu nhỏ nước phòng bị lạnh này."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
24/07/2024
Cần cải thiện nhân viên phục vụ hồ bơi và bãi biển
"Sau 04 ngày 03 đêm ở Novotel Phu Quoc Resort, mình thấy nhân viên phục vụ hồ bơi và bãi biển cần được huấn luyện lại: Tập trung vào công việc, không nên lơ là (tránh xem điện thoại,...) và khi rời vị trí nên có người khác thay thế. Nên có thái độ thân thiện hơn với khách lưu trú."
"Sau 04 ngày 03 đêm ở Novotel Phu Quoc Resort, mình thấy nhân viên phục vụ hồ bơi và bãi biển cần được huấn luyện lại: Tập trung vào công việc, không nên lơ là (tránh xem điện thoại,...) và khi rời vị trí nên có người khác thay thế. Nên có thái độ thân thiện hơn với khách lưu trú."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
20/07/2024
Chuyến nghỉ hè của gia đình nhỏ
"Thời gian này có mưa nhưng mọi trải nghiệm ở khu nghỉ vẫn tốt, không bị giới hạn gì nhiều. Các hồ bơi đều rộng rãi và sạch sẽ, bơi rất thích. Khuôn viên xanh, có nhiều cây dừa cao nên có bóng mát. Xung quanh hồ bơi và ngoài bãi biển có nhiều chỗ để ngồi thư giãn, ngắm cảnh, có hôm hoàng hôn rất đẹp. "
"Thời gian này có mưa nhưng mọi trải nghiệm ở khu nghỉ vẫn tốt, không bị giới hạn gì nhiều. Các hồ bơi đều rộng rãi và sạch sẽ, bơi rất thích. Khuôn viên xanh, có nhiều cây dừa cao nên có bóng mát. Xung quanh hồ bơi và ngoài bãi biển có nhiều chỗ để ngồi thư giãn, ngắm cảnh, có hôm hoàng hôn rất đẹp. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
09/07/2024
Kỳ nghỉ Phú Quốc trọn vẹn
"Một kỳ nghỉ trọn vẹn từ dịch vụ, phòng ốc cho đến ăn uống và những tiện ích, không có gì để phải complain. Hoàng hôn vào lúc chiều rất đẹp, có thể ngắm ngay từ phòng. Buffet sáng phong phú, trình bày đẹp mắt, dễ gắp."
"Một kỳ nghỉ trọn vẹn từ dịch vụ, phòng ốc cho đến ăn uống và những tiện ích, không có gì để phải complain. Hoàng hôn vào lúc chiều rất đẹp, có thể ngắm ngay từ phòng. Buffet sáng phong phú, trình bày đẹp mắt, dễ gắp."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
27/06/2024
Nghỉ dưỡng ở bungalow thích
"Bungalow ở thích hơn phòng rất nhiều, không gian rộng thoáng, nằm giữa sân vườn xanh. Phòng có cả buồng tắm và bồn tắm chứ không chỉ có buồng tắm đứng như đợt tôi ở phòng. Recommend mọi người nên chọn."
"Bungalow ở thích hơn phòng rất nhiều, không gian rộng thoáng, nằm giữa sân vườn xanh. Phòng có cả buồng tắm và bồn tắm chứ không chỉ có buồng tắm đứng như đợt tôi ở phòng. Recommend mọi người nên chọn."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
27/06/2024
Resort 5 sao xuống cấp!
"Một trải nghiệm tồi tệ ở Novotel Phú Quốc Resort! Gia đình tôi book 9 phòng: Có 5 phòng bị nồm ẩm, kiểu giống nồm ẩm miền Bắc. Gạch sàn nhà ra mồ hôi hột, rất ẩm ướt, khó chịu. Muốn bớt phải bật máy lạnh thật lạnh, ở nhiệt độ 10 độ C. Phải đóng kín cửa phòng và cửa ban công trong suốt thời gian ở. Nhà tôi bị cảm giác lạnh tê tái, tắm xong ra bị cảm lạnh. Ở 2 đêm nhà tôi có 3 bé bị sốt, cảm lạnh, sổ mũi. Gọi nhân viên tới kiểm tra, khắc phục thì cả 2 lần nhân viên này nói lỗi do khách mở cửa phòng nên mới bị nồm ẩm. 2 phòng bị dột, nhiễu nước từ trần thạch cao xuống. Ngoài ra còn có bất tiện: Máy sấy tóc đặt cố định ngay bên cạnh Labo bồn rửa tay, rất bất tiện khi sấy và dễ bị ngấm nước gây giật điện. Đèn trong phòng quá tối. Đèn ngoài hành lang cũng tối và bật sáng hạn chế (buổi tối và sáng sớm đều tắt sớm). Ở ngày mưa ban công bị tạt nước, không ra ngoài ngắm view được. Bù lại có ưu điểm: Không gian bên ngoài đẹp, rộng và xanh. Có 2 hồ bơi lớn. Và buffet sáng ngon, đa dạng món."
"Một trải nghiệm tồi tệ ở Novotel Phú Quốc Resort! Gia đình tôi book 9 phòng: Có 5 phòng bị nồm ẩm, kiểu giống nồm ẩm miền Bắc. Gạch sàn nhà ra mồ hôi hột, rất ẩm ướt, khó chịu. Muốn bớt phải bật máy lạnh thật lạnh, ở nhiệt độ 10 độ C. Phải đóng kín cửa phòng và cửa ban công trong suốt thời gian ở. Nhà tôi bị cảm giác lạnh tê tái, tắm xong ra bị cảm lạnh. Ở 2 đêm nhà tôi có 3 bé bị sốt, cảm lạnh, sổ mũi. Gọi nhân viên tới kiểm tra, khắc phục thì cả 2 lần nhân viên này nói lỗi do khách mở cửa phòng nên mới bị nồm ẩm. 2 phòng bị dột, nhiễu nước từ trần thạch cao xuống. Ngoài ra còn có bất tiện: Máy sấy tóc đặt cố định ngay bên cạnh Labo bồn rửa tay, rất bất tiện khi sấy và dễ bị ngấm nước gây giật điện. Đèn trong phòng quá tối. Đèn ngoài hành lang cũng tối và bật sáng hạn chế (buổi tối và sáng sớm đều tắt sớm). Ở ngày mưa ban công bị tạt nước, không ra ngoài ngắm view được. Bù lại có ưu điểm: Không gian bên ngoài đẹp, rộng và xanh. Có 2 hồ bơi lớn. Và buffet sáng ngon, đa dạng món."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
