Novotel Phú Quốc Resort

Novotel Phú Quốc Resort

(Cung cấp bởi khách sạn)

257 đánh giá

Bãi Trường, Xã Dương Tơ, Phú Quốc


Bản đồ

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
4.3
257 đánh giá
Xem thêm

Vị trí trên bản đồ

Vị trí

Novotel Phú Quốc Resort tọa lạc tại Bãi Trường, xã Dương Tơ, đảo Phú Quốc, cách sân bay Phú Quốc khoảng 7 km, cách thị trấn Dương Đông và chợ đêm Dinh Cậu khoảng 14 km.

Bản đồ
Ngày nhận phòng
Ngày trả phòng

Tiện nghi - Dịch vụ khách sạn

Bãi biển riêng
Bãi đậu xe ôtô tại khách sạn
Bar
Cho thuê xe
Đặt tour, vé máy bay, dịch vụ du lịch
Dịch vụ hội họp
Đưa đón sân bay
Giặt ủi
Hồ bơi
Khu vực gởi đồ đạc hành lí
Massage
Máy fax
Máy in
Máy photocopy
Mở cửa 24g
Nhà hàng khu ăn uống
Phòng tập thể dục
Sân tennis
Thang máy
Trông giữ trẻ
Trung tâm thương vụ
Wifi / Internet miễn phí tại sảnh
Wifi / Internet miễn phí trong phòng
Xe bus ra trung tâm
Xông hơi

Quy định và Lưu ý Novotel Phú Quốc Resort

Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00

* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng do Chudu24 cấp

Áp dụng cho các booking dưới 09 phòng:

* Từ 01/11/2017 đến 31/10/2018:
- Trường hợp hủy phòng trước 17 ngày (trừ thứ 7, CN, Lễ, Tết) so với ngày đến không tính phí
- Trường hợp hủy phòng trong vòng 17 ngày (trừ thứ 7, CN, Lễ, Tết) so với ngày đến, tính 100% tiền phòng đêm đầu tiên 
- Trường hợp hủy phòng trong vòng 10 (trừ thứ 7, CN, Lễ, Tết) so với ngày đến hoặc không đến, tính 100% tiền phòng 
- Các booking giai đoạn lễ tết, không được hoàn, hủy hoặc thay đổi

* Từ 01/11/2017 đến 31/10/2018:

 Khu Building:
- Trẻ em từ 6 đến 15 tuổi miễn phí ngủ chung phòng với bố mẹ (tối đa 2 trẻ 1 phòng)
- Trẻ em từ 16 tuổi trở lên tính phí như người lớn 
- Phụ thu giường phụ: 1.012.500 vnđ/người/đêm (trừ phòng Superior Double)

Khu Villa:
Quy định về số lượng khách tối đa của khu villa (Không bao gồm giường phụ cho trẻ em):
- Villa 03 phòng ngủ: 06 người lớn + miễn phí 04 trẻ em dưới 16 tuổi
- Villa 04 phòng ngủ: 08 người lớn + miễn phí 04 trẻ em dưới 16 tuổi
- Phụ thu giường phụ: 1,012,500 vnđ/người/đêm




Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Chudu24.

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

Mức phí xử lý giao dịch của Chudu24 như sau:

  • Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
  • Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ

Khi làm thủ tục nhận phòng, khách hàng được yêu cầu đặt cọc 1.000.000 vnđ/phòng/đêm để đảm bảo trong thời gian lưu trú, số tiền cọc sẽ tăng theo số đêm lưu trú. Số tiền đặt cọc này khách có thể sử dụng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt và sẽ được hoàn trả khi khách làm thủ tục trả phòng. 

Đánh giá khách sạn Novotel Phú Quốc Resort

4.3/5
257 đánh giá
Đáng Tiền Đồ Ăn Nhân Viên
Phòng Sạch Sẽ Vị Trí

257 khách hàng đã đánh giá khách sạn này

Nguyễn Thị Huyền 18/07/2018
Đánh giá Novotel Phú Quốc Resort
"Sự lựa chọn hoàn hảo khi tới Phú Quốc. Tôi sẽ quay lại Novotel Phú Quốc Resort."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Nguyen Ngoc Linh 16/07/2018
Đánh giá Novotel Phú Quốc Resort
"Novotel Phú Quốc Resort có vị trí hơi xa trung tâm, nên việc di chuyển vào trung tâm không được thuận tiện lắm dù resort có xe bus cho khách. Khách sạn có khuôn viên rộng đẹp, nhiều cây xanh được chăm sóc tốt nên cảnh quan khá đẹp, bãi biển riêng dài sạch đẹp. Tuy nhiên có một điểm mà gia đình tôi cảm thấy không được hài lòng lắm đó là đồ ăn sáng chưa được ngon, ít đổi món. Gia đình tôi ở đây 4 đêm nhưng gần như bữa sáng nào cũng giống nhau. Nhưng nhìn chung Novotel Phú Quốc có dịch vụ tốt thích hợp cho các gia đình đi nghỉ dưỡng. Cảm ơn Chudu24 đã tư vấn và đặt phòng."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Ms Nguyễn Hải Hoà 15/07/2018
Đánh giá Novotel Phú Quốc Resort
"Tôi về đến sân bay Phú Quốc tầm 15h50 gì đó. Đoàn có vài người lấy hành lý, cậu em chạy ra dặn bạn nhân viên đón khách chờ đoàn một tí thì thấy cái xe của Novotel vừa lăn bánh, trên xe chỉ có 4 khách. Đành rằng quy định xe khách sạn là xe đi theo giờ, cứ đúng 16h xe chạy. Nhưng bus cũng chỉ đón khách của Novotel chứ có đón đoàn khác đâu? Mà ở sân bay người ta xuống 1 chuyến cả trăm người, cớ sao đón đúng 4 khách để về xe không, bỏ lại hơn 30 khách ngồi chờ 2 tiếng. Mà xe chạy sớm vài phút trước 16h. Sau khi khiếu nại om sòm thì khách sạn phải cử 2 xe ra đón. Mở màn thấy không vui rồi. Tôi đặt 2 villa, mỗi villa có 2 giường phụ. Khách sạn thu phí giường phụ đàng hoàng, mà phí giường phụ xem như bằng giá thuê phòng mới. Nhưng khi đến nơi không có cái giường nào cả. Hỏi nhân viên thì: “Dạ em không biết chị thích đặt giường phụ ở đâu nên chưa đặt ạ”???-> Cảm giác mình bị coi thường khi nhận 1 câu giải thích ngớ ngẩn như vậy. Tôi kiểm tra các vật dụng trong phòng được set up rất “ngẫu nhiên”. Vì tôi đặt 2 villa giống nhau nhưng vật dụng không giống. Phòng 8 người chỉ có 3 bộ khăn tắm, 6 chai nước suối, cafe thì bên 4 bên 6, dù thì bên có bên không -> chắc họ không nắm rõ số lượng khách trong phòng??? Tôi báo thiếu khăn tắm thì đc trả lời: “Dạ trời mưa quá nên khăn không kịp khô”. Trời mưa tôi gọi xe điện thì lễ tân lúc trả lời lúc không. Lên sảnh thì bàn lễ tân thường xuyên vắng mặt nhân viên. Tôi mở rèm thì phát hiện 1 vỏ hộp kẹo với 1 cây dù khuất sau rèm -> dọn phòng chưa tốt. Chúng tôi ăn tối tại villa. Lúc check in bạn nhân viên bảo tôi nếu mượn bát đĩa phải báo trước. Vì không báo trước nên chúng tôi mua bát đĩa giấy hết, nhưng quên mua muỗng. Gọi điện mượn lễ tân 20 cái muỗng ăn với 4 cái muỗng canh thì “Dạ tụi em đã set up đầy đủ muỗng nĩa trong phòng nên không thể cho mượn được nữa”??? Quá khó chịu câu này (vì phòng được set up “ngẫu nhiên”, không có chén với muỗng, bên 2 nồi bên không nồi, bên rổ bên không, bên cả đống đũa bên không,...) tôi hỏi “Đầy đủ là như thế nào?” thì không trả lời được “Dạ để em cử bộ phận xuống kiểm tra”??? Sau đó bạn “bộ phận” vui vẻ vác 1 đống muỗng cho mượn. Tuy nhiên, còn lại thì phòng ốc khá sạch sẽ, thiết kế đơn giản và đẹp. Góp ý khách sạn nên thi thoảng lau tủ bếp vì khi lục tìm chén dĩa thì tủ rất dơ và có khi hôi chắc do đóng cửa suốt."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Mr. Nguyễn Tấn Hiền 12/07/2018
Đánh giá Novotel Phú Quốc Resort
"Cảm giác rất tệ, từ lễ tân cho đến các bạn nhân viên ở Novotel Phú Quốc Resort. Các bạn làm việc không có trách nhiệm và coi thường khách hàng. Đi 6 gia đình và 08 trẻ em, 15h các bạn cho nhận phòng, 01 căn villa đầy mùi hải sản, không extra bed 02 căn villa dù đã đặt trước, hỏi thì các bạn nói là "do mưa nên đến tối sẽ kê thêm extra bed". Dọn vệ sinh phòng không sạch, làm qua loa. Khi hỏi thì các bạn đổ trách nhiệm bộ khác nhau. Nhà vệ sinh bị mùi cống nồng nặc. Nói chung là về phòng hay dịch vụ tạm bỏ qua do lý do thời tiết, nhưng thái độ làm việc khách hàng không chuyên nghiệp, coi thường khách hàng là không chấp nhận được đối với 01 hệ thống Novotel đạt tiêu chuẩn 5 sao. Một kỳ nghỉ hè tệ nhất ở Novotel. Từ khách sạn, món ăn và phục vụ! Sẽ không bao giờ đặt chân đến lần thứ 2. Có lẽ chúng tôi đặt khách sạn của các bạn qua công ty thứ 03 nên được đón tiếp như vậy. Đánh giá chỉ đáng được 3 sao."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
1/5

  Trả lời
Nguyen Hang Phuong 11/07/2018
Đánh giá Novotel Phú Quốc Resort
"Novotel Phú Quốc Resort rất tốt, vị trí đẹp. Tuy nhiên, buffet đồ ăn sáng không ngon, hầu như ngày nào cũng giống nhau. Em Xuân Khánh bên Chudu24 rất nhiệt tình, dễ thương."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời

VIDEO

Địa chỉ khách sạn: Bãi Trường, Xã Dương Tơ, Phú Quốc