Serena Resort Kim Bôi

Serena Resort Kim Bôi

(Cung cấp bởi khách sạn)

44 đánh giá

Xóm Khai Đồi, Xã Sào Báy, huyện Kim Bôi, Hòa Bình


Bản đồ

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
3.8
44 đánh giá
Xem thêm

Vị trí trên bản đồ

Vị trí

Serena Resort Kim Bôi tọa lạc trong khu du lịch suối khoáng nổi tiếng nhất miền Bắc, cách trung tâm Thành phố Hà Nội 2 giờ lái xe. 
Nằm kề dòng sông Bôi, Serena Resort là khu nghỉ dưỡng độc đáo tại Kim Bôi với khung cảnh tuyệt đẹp 

Bản đồ
Ngày nhận phòng
Ngày trả phòng

Tiện nghi - Dịch vụ khách sạn

Bãi đậu xe ôtô tại khách sạn
Bar
Đặt tour, vé máy bay, dịch vụ du lịch
Dịch vụ hội họp
Đưa đón sân bay
Giải trí - Ẩm thực
Giặt ủi
Hồ bơi
Karaoke
Khu vực gởi đồ đạc hành lí
Máy fax
Máy in
Máy photocopy
Nhà hàng khu ăn uống
Phòng tập thể dục
Sân tennis
Trông giữ trẻ
Wifi / Internet miễn phí tại sảnh
Wifi / Internet miễn phí trong phòng

Quy định và Lưu ý Serena Resort Kim Bôi

Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00

* Khách đến nhận phòng, vui lòng mang theo: 

  • CMND hoặc Passport 
  • Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24 

** Từ 01 - dưới 10 phòng 

  • Hủy phòng từ 18 ngày trở lên (trừ Thứ 7, CN, Lễ, Tết) trước ngày check in: miễn phí 
  • Hủy phòng từ 17 đến 14  ngày (trừ Thứ 7, CN, Lễ, Tết) trước ngày check in: 50% tổng booking 
  • Hủy phòng trong vòng 13 ngày (trừ Thứ 7, CN, Lễ, Tết) trước ngày check in: 100% tổng booking 
** Lễ Tết booking đã đặt không hoàn hủy đổi 

Trẻ thứ nhất: 

  • Miễn phí 01 trẻ dưới 12 tuổi, ngủ chung bố mẹ và miễn phụ thu thu ăn sáng (áp dụng cho các hạng phòng Executive, Executive Suite, Rock Villa). Riêng hạng Grand Suite miễn phí tối đa 02 trẻ dưới 12 tuổi ngủ chung với ba mẹ và miễn phí ăn sáng
Trẻ thứ hai: 
  • Dưới 06 tuổi, ngủ chung bố mẹ: miễn phí tiền phòng và ăn sáng 
  • Từ 06 đến 11 tuổi, ngủ chung bố mẹ: phụ thu ăn sáng 250.000 vnđ/ trẻ/ suất 
  • Từ 12 tuổi trở lên: tính như người lớn, phụ thu ăn sáng 500.00 vnđ/ trẻ/ suất 
** Khách sạn không kê được giường phụ
Chỉ phụ thu khách ở thêm: 500.000 vnđ/ người 


Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Chudu24.

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

Mức phí xử lý giao dịch của Chudu24 như sau:

  • Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
  • Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ

"Theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, 01 khách nước ngoài ( nam/ nữ ) và 01 khách Việt Nam( nữ/ nam ) ở chung phải có giấy đăng ký kết hôn"

Đánh giá khách sạn Serena Resort Kim Bôi

3.8/5
44 đánh giá
Đáng Tiền Đồ Ăn Nhân Viên
Phòng Sạch Sẽ Vị Trí

44 khách hàng đã đánh giá khách sạn này

Hoàng Thị Thu Trang 14/11/2017
Đánh giá Serena Resort Kim Bôi
"Gia đình tôi đã có 2 ngày nghỉ đầy thích thú tại Serena Resort Kim Bôi. Bể khoáng nóng rất thích hợp với các bạn nhỏ trong thời tiết đã chớm lạnh. Buổi trưa sau khi check in, nhà hàng rất đông và đã hết bàn trống nhưng nhân viên đã rất cảm thông gia đình có nhiều em bé và đã linh động xếp cho gia đình tôi được sử dụng phòng VIP của nhà hàng mà không tính thêm phí phục vụ. Tuy nhiên có 1 ý kiến tôi muồn góp ý là khu vực bể bơi nên trang bị khăn tắm cho khách. Gia đình tôi sẽ quay lại Serena Resort Kim Bôi trong 1 ngày gần nhất."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
HA QUANG KIM ANH 13/11/2017
Đánh giá Serena Resort Kim Bôi
"Wifi Serena Resort Kim Bôi chậm, bể sục trong phòng tắm không đủ ấm."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Chị Trần Thị Hương Liên 08/11/2017
Đánh giá Serena Resort Kim Bôi
"Gia đình tôi nghỉ 2 đêm tại Serena Resort Kim Bôi và rất thất vọng về dịch vụ cũng như thái độ của nhân viên phục vụ. Tôi chỉ nêu ra mấy điểm chính sau: Khi đến nơi chúng tôi được cho biết bể bơi khoáng trong nhà đóng cửa để bảo dưỡng (nếu biết thì tôi sẽ lùi ngày đi nghỉ lại hoặc sẽ đi nghỉ ơ nơi khác). Vì đã trót lên đến nơi và mẹ tôi rất thích bơi bể khoáng nóng nên tôi đành phải đề nghị nâng cấp lên phòng Grand Suite (8 triệu đồng/1 đêm) vì duy nhất loại phòng này có bể bơi khoáng nóng có thể sử dụng được. Điều này đã gây thiệt hại về tài chính cho gia đình tôi. Mặc dù là resort 4 sao nhưng hôm đầu nhân viên thản nhiên thông báo vì ít khách nên chỉ có mì ăn liền và bánh mì để ăn sáng. Do gia đình tôi phản ứng mạnh nên sáng hôm sau mới có thêm phở. Thái độ phục vụ của nhân viên cần được nhắc nhở nhiều hơn. Chắc chắn sẽ không quay lại."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/5

  Trả lời
Trần Vân Khánh 08/11/2017
Đánh giá Serena Resort Kim Bôi
"Đồ ăn của nhà hàng tại Serena Resort Kim Bôi chưa phong phú."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Le Thu Ha 27/10/2017
Đánh giá Serena Resort Kim Bôi
"Tôi đến Serena Resort Kim Bôi lần đầu vào tháng 11 năm ngoái, khi đó resort còn nhiều hạng mục đang dở dang nhưng ấn tượng trong tôi đây là 1 khu nghỉ dưỡng tuyệt vời. Sau đó gia đình tôi có quay lại vào thang 4 năm nay, vẫn rất tốt. Vì vậy, tôi chọn quay lại 1 lần nữa nhưng lần này tôi thực sự không hài lòng, lượng khách quá đông khiến nhà hàng Nón quá ồn ào, phục vụ chậm, mang đồ ăn không mang bát đũa, mang được bát đũa ra thì gọi đến nhân viên thứ 5 mới phục vụ nước chấm. Phòng ốc xuống cấp nhanh chóng, khu C mới đưa vào sử dụng nhg trần hành lang đã ẩm mốc nhìn rất ghê, xe đạp cung cấp cho khách thì hỏng nhiều và không có xe thay thế cho khách, cả khu nghi dưỡng full phòng nhung không có được 5 xe đạp cho khách. Hiện nay khu nghỉ dưỡng còn có khách đi xe máy đến nghỉ, sau do sử dụng xe máy đi lại trong khu, mất an toàn cho cac bé khi tự đi lại trong khu."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/5

  Trả lời
Địa chỉ khách sạn: Xóm Khai Đồi, Xã Sào Báy, huyện Kim Bôi, Hòa Bình