Khách sạn InterContinental Hà Nội Westlake nơi nghỉ ngơi tốt bởi Mr Vu Quang Thuy

Khách sạn InterContinental Hà Nội Westlake
05 Phố Từ Hoa, P. Quảng An, Quận Tây Hồ, Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
4.3 /5
40 đánh giá

40 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Mr Vu Quang Thuy 02/04/2016
Khách sạn InterContinental Hà Nội Westlake nơi nghỉ ngơi tốt
"Gia đình tôi có 1 đêm nghỉ tại Khách sạn InterContinental Hà Nội Westlake. Nói chung mọi dịch vụ rất tốt . Xin cảm ơn toàn bộ nhân viên làm việc ở đây. Gia đình tôi xin cảm ơn Chudu24 đã giúp đỡ rất nhiệt tình."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Phạm Thị Yến 05/12/2015
Khách sạn InterContinental Hà Nội Westlake
"Khách sạn InterContinental Hà Nội Westlake Tốt"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Đặng Thị Liên 20/08/2015
Đặt phòng khách sạn
"Tôi có đặt 01 phòng Overwater Panoramic View Room Khách sạn InterContinental Hà Nội Westlake cho khách ở ngày 16-19/8.
Chiều ngày 16/8 có gọi điện đến hỏi tình hình khách đã check in hay chưa. Nhưng 1 bạn Lễ tân nữ có thái độ rất bất lịch sự, nói chuyện bằng giọng rất cáu gắt làm tôi thực sự bất ngờ về dịch vụ của 1 khách sạn 5 sao nổi tiếng ở Hà Nội."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
1/5

  Trả lời
Trang Nguyen- 25/08/2015
Bạn Liên thân mến,

Cám ơn bạn đã gửi phản hồi tới chúng tôi. Chúng tôi trân trọng mọi ý kiến góp ý của khách hàng để cải thiển chất lượng dịch vụ và đảm bảo chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách rất tốt.

Tại khách sạn InterContinental Hanoi Westlake, chúng tôi đề cao việc bảo mật thông tin khách hàng. Vì vậy nhân viên lễ tân cần xác thực thông tin trước khi có thể tiết lộ thông tin khách cư trú. Tuy nhiên, thay mặt Ban lãnh đạo khách sạn, tôi rất lấy làm tiếc về trải nghiệm của bạn ngày 16/8 vừa rồi. Tôi đã nhắc nhở bộ phận cần lưu ý hơn khi nói chuyện với khách hàng mà vẫn đảm bảo tuân thủ quy tắc khách sạn.

Rất mong chúng tôi có cơ hội được tiếp đón bạn trong thời gian tới.

Trân trọng,
Trang Nguyen
Trợ lý Tổng Giám Đốc
Mr. Trương Văn Minh 19/08/2015
Khách sạn sạch,đẹp
"Tuy chỉ ở 1 ngày Khách sạn InterContinental Hà Nội Westlake vì mình đi công việc gấp,nhưng trải nghiệm rất tuyệt vời,phòng sạch sẽ thoáng mát,view lại đẹp ở Hồ Tây. Ăn sáng nhiều món lựa chọn,có nhân viên hướng dẫn tận tình,khá hài lòng."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Nguyễn Ngọc Vĩnh 02/08/2015
Khách sạn đẹp, vị trí đẹp, tuy nhiên cung cách phục vụ cần hoàn thiện thêm
"Nhân viên gặp khách trong khuôn viên Khách sạn InterContinental Hà Nội Westlake còn chưa niềm nở chào hỏi. Cần phải tham khảo thêm phong cách phục vụ của các khách sạn khác, ví dụ hệ thống vinpear, Mường Thanh"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời