Đánh giá khách sạn Muine Bay Resort - Phan Thiết

Muine Bay Resort
Khu phố 14, Mũi Né, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
4.1 /5
159 đánh giá

159 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Trương Thị Thu Thảo 29/09/2017
Đánh giá Muine Bay Resort
"Gia đình mình thường xuyên đặt phòng qua Chudu24, và trước khi đặt khách sạn, resort nào cũng thường đọc rất kĩ đánh giá của khách lưu trú trước đó, nên thật thiếu sót nếu không để lại đánh giá cho những khách đến sau mình. Muine Bay Resort không gian xanh mát, rộng rãi, yên tĩnh, thích hợp nghỉ dưỡng, có khu vui chơi cho các bé, có hồ bơi trẻ em, bé nhà mình rất thích. Mình đặc biệt thích mùi tinh dầu sả trong phòng, ly trà hoa lài lúc đến check in nhận phòng. Điểm trừ resort là thức ăn đắt và không ngon. Vì resort ở xa trung tâm nên cần tạo điều kiện để khách lưu trú có thể thoải mái dùng bữa ở nhà hàng, giá đồ ăn cao, không ngon khiến cho mình lưu trú đến ngày thứ 2 phải ra bắt taxi ra ngoài ăn. Còn lại mọi thứ đều tốt."
Từ khóa: muine bay resort
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Ms Nguyễn Thiện Ngọc Trâm 26/09/2017
Đánh giá Muine Bay Resort
"Muine Bay Resort mọi thứ đều tốt, thời gian ăn sáng nên kéo dài tới 10g thì sẽ thoải mái hơn cho khách đến nghỉ dưỡng. Không gian xanh rất đẹp và được chăm sóc tốt."
Từ khóa: muine bay resort
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Ms Trần Mỹ Phụng 09/09/2017
Đánh giá Muine Bay Resort
"Tôi không bao giờ trở lại Muine Bay Resort lần nữa, phòng quá nhiều muỗi, toilet nước không rút, máy lạnh đang chạy thì nước đổ xuống, 2h chiều mà phòng chưa dọn, hỏi ra thì nhân viên dọn phòng nói mắc dọn nhưng phòng cho check in trước. Nhân viên phía nhà hàng thì không nhiệt tình với khách, nói chung là rất rất tệ."
Từ khóa: muine bay resort
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
1/5

  Trả lời
Hà Thị Thu Hường 05/09/2017
Đánh giá Muine Bay Resort
"Gia đình tôi đã có kỳ nghỉ thoải mái tại Muine Bay Resort.
Muine Bay Resort rất sạch, đẹp, yên tĩnh... nhân viên phục vụ tốt và thân thiên.
Cảm ơn em Kiều ở Chudu24 đã hỗ trợ nhiệt tình. Nếu có dịp sẽ quay lại."
Từ khóa: muine bay resort
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Ms Lê Thị Hương Thông 26/08/2017
Đánh giá Muine Bay Resort
"Mình rất hay xem đánh giá của các bạn đi trước để lựa chọn khách sạn cho mình, nên mình cũng cho chút ý kiến nho nhỏ về Muine Bay Resort:
1/ Mình đi xe lửa ra Phan Thiết, sau đó mới đi xe trung chuyển của tàu lửa vào Muine Bay Resort. Đoạn đường khá xa, mình là hành khách cuối cùng trên xe trung chuyển đó.
2/ Trong lúc đợi phòng mình xuống nhà hàng ăn trưa, cái phòng ăn làm mình cảm thấy không thích vì trần thấp quá vô là thấy ngộp không thoải mái, thức ăn thì cũng bình thường không có gì đặc biệt làm xuống tinh thần vì đã đi mấy Resort khác rồi nên so sánh liền.
3/ Chờ tới tận 14h00 mới lên phòng (lúc này cảm thấy mệt mỏi và thất vọng). Lên đến phòng thì cảm thấy thoải mái hơn vì thiết kế sạch sẽ, đồ dùng mới (nhà mình ở 1 phòng gia đình và 1 phòng Deluxe, hai phòng được thiết kế kề nhau rất tiện). Nhưng bên ngoài ban công không được sạch sẽ. Nói chung lúc đầu không hài lòng thậm chí tụt cảm xúc nhưng về sau đến lúc ra về cảm thấy cũng thích. Khung cảnh đẹp lắm. Kế bên lại có chỗ bán hải sản tươi ra ăn thỏa thích luôn."
Từ khóa: muine bay resort
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Lê Thị Mộng Loan 09/08/2017
Đánh giá Muine Bay Resort
"Gia đình tôi có 2 người lớn và 2 cháu nhỏ, tôi thường hay đọc các nhận xét của khách đi trước rồi mới quyết định đặt phòng, nên tôi nghĩ mình cũng nên đưa ra vài dòng nhận xét để mọi người có thể tham khảo cũng như Muine Bay Resort có thể khắc phục những gì chưa hoàn hảo.

Thứ 1: Đồ ăn sáng ít và rất bình thường (dù khách rất đông), bánh xèo thì có khách xếp hàng mới bắt đầu đổ và phải đợi rã cả chân mới được 1 cái bánh, tuy nhiên đồ ăn gọi món trưa và tối thì rất ngon, giá chấp nhận được, phòng có vẻ cũ nhưng sạch, điểm trừ rất lớn ở nhân viên tiếp tân, ngày thứ 2 tôi ở đó, khi con tôi tắm hồ bơi, gạch dưới hồ bơi làm đứt chân con tôi, tôi gọi xin bông gòn và oxy già (tôi có chuẩn bị băng cá nhân nhưng do máu chảy nhiều nên cần vệ sinh trước khi băng), lễ tân trả lời: chị ra quầy tiếp tân dùm em đi chị, khách đang vô nên em không mang qua được, phòng tôi cũng rất gần đó nên tôi đi ra ngay và thấy 2 tiếp tân đang đứng nói chuyện với nhau chung quanh không có 1 vị khách nào, tôi hỏi xin thì cô gái nói chị đợi em kiểm tra, sau khi vào trong một lúc cô đi ra cầm miếng bông gòn và nói: em hết oxy già rồi tại nhiều khách mà khách xin xong không trả lại nên em hết… 1 chai oxy già đáng giá là bao, chúng tôi đến Muine Bay Resort của quý vị đâu ai mong mình "có cơ hội" để lấy chai oxy già… thất vọng, đúng lý ra khi chúng tôi vui chơi ở Muine Bay Resort mà xảy ra sự cố mà do lỗi của Muine Bay Resort, thì Muine Bay Resort phải cử người xuống tận nơi chăm sóc và thậm chí phải bồi thường cho khách, đằng này…
Tôi đã rừng đến 1 resort với cái chân bị đau từ nhà, tôi chủ quan nên vẫn đi, khi tới nơi thì chân tôi càng nặng, di chuyển bất tiện, dù vậy, nhân viên ở đây đem đá và dầu đến tận phòng cho tôi và hỏi: chị cần thêm gì không, nếu ở đây không có em sẽ ra ngoài mua giúp chị… các bạn muốn kinh doanh tốt, giáo dục con người là đều không thể thiếu."
Từ khóa: muine bay resort
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Tran Thi Tuyet Trongfom@muinebayresort.com- 15/08/2017
Muine Bay Resort rất trân trọng những góp ý từ phía khách hàng, những góp ý đó là chìa khóa để resort củng cố và hoàn thiện hơn dịch vụ của mình. Về ý kiến góp ý của khách như bên dưới em xin phản hồi như sau:
- Ăn sáng: resort phục vụ theo dạng Buffet, có hơn 30 món các loại (bao gồm Salad và tráng miệng). Đảm bảo phục vụ cho người lớn và trẻ em, có đầy đủ món Á và món Âu. Riêng về phần món Bánh Xèo, vì đây là món ăn lúc nóng mới ngon nên nhân viên bếp sẽ làm trực tiếp tại khu vực phục vụ Buffet sáng luôn (có chuẩn bị cơ số cho khách sử dụng trong lúc chờ), riêng những khách muốn sử dụng bánh mới chế biến xong thì đợi nhân viên làm luôn, nhân viên bếp làm bánh liên tục để phục vụ khách trong thời gian khách ăn sáng.
- Vấn đề hồ bơi và nhân viên lễ tân: Chúng tôi xin ghi nhận thiếu sót của mình, đã cho rà soát và xử lý gạch ở khu vực hồ bơi. Riêng về góp ý của khách đối với nhân viên lễ tân, chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm từ phía khách hàng, vì lý do nhân viên cùng trong ca trực đang di chuyển sang 1 khu vực khác để hỗ trợ khách hàng nên trong lúc nhận thông tin từ phía khách, e ngại con khách không thể đợi lâu nên đã nhờ khách hỗ trợ di chuyển ra quầy lễ tân để nhận thuốc xát trùng (phòng khách gần quầy lễ tân), chúng tôi rất xin lỗi vì đã không thể hỗ khách hàng kịp thời. Khách yêu cầu sử dụng Oxi già nhưng resort không sử dụng sản phẩm đó, chúng tôi sử dụng Povidine để xác trùng vết thương (không làm đau rát khi rửa vết thương) và khách không đồng ý sử dụng vì gia đình đã sử dụng quen Oxi già rồi, nhân viên lễ tân có trao đổi với khách sẽ nhờ nhân viên khác ra bên ngoài mua Oxi già cho khách nhưng khách cũng không đồng ý vì không muốn phải đợi.
Rất cám ơn góp ý từ phía khách hàng. Chúng tôi xin lỗi vì sự không thoải mái đã mang đến cho khách hàng và sẽ khắc phục những thiếu sót đó để cải thiện hơn nữa dịch vụ của mình. Trân trọng
Le Phuong 14/08/2017
Đánh giá Muine Bay Resort
"Muine Bay Resort có bãi biển đẹp."
Từ khóa: muine bay resort
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nguyen Ngoc Han 09/08/2017
Đánh giá Muine Bay Resort
"Phòng Muine Bay Resort sạch sẽ, phòng tắm rộng, thoáng, tuy nhiên phòng nhiều muỗi.
Nhân viên Chudu24 nhiệt tình, lịch sự."
Từ khóa: muine bay resort
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Nguyễn Thu Hiếu 06/08/2017
Đánh giá Muine Bay Resort
"Vị trí Muine Bay Resort khá xa, từ ga Phan Thiết đi đến resort mất 45" taxi, mình đặt phòng Family, phòng ốc gọn gàng sạch sẽ, khi check in vào phòng thấy rất dễ chịu vì có mùi tinh dầu chanh xả rất thơm, tinh dầu này bạn nào thích còn có thể hỏi mua tại resort để mang về xài nữa. Tuy nhiên phòng trên lầu hơi ngộp, không thoáng khí do không có cửa sổ và máy lạnh yếu. Không gian tuyệt vời, cây xanh nhiều, hồ bơi đẹp, chiều bơi ở hồ xong lên ngồi hóng gió biển sung sướng không còn gì bằng. Thức ăn ok, có trà chiều miễn phí ở nhà hàng sân vườn, bánh ngọt, trà, cà phê bao la, vừa ngắm cảnh vừa nhâm nhi thư giãn vô cùng. Buổi tối có nhà hàng ngoài trời lộng gió, có đủ món từ Âu đến Á, nêm nếm tạm ổn, chưa ngon lắm. Có điều mình chưa hài lòng là buổi tối sau khi dùng món ở nhà hàng ngoài trời xong, mình có hỏi thăm 1 bạn nhân viên "bạn ơi xung quanh đây có quán ăn gì không? Vì mình thấy khu này vắng quá, không biết ăn hải sản thì ở đây có quán nào tốt vậy bạn" thì bạn ấy nói "ở đây không có quán, phải đi ra đường ven biển, mà nói trước là mắc lắm nha" xong rồi đó. Mình hơi sốc với cách trả lời cụt ngủn không có thiện chí này. Vậy thôi. Còn lại tất cả nhân viên khác đều rất tốt và vui vẻ với mình."
Từ khóa: muine bay resort
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nguyen Huynh The Nhan 02/08/2017
Đánh giá Muine Bay Resort
"Muine Bay Resort tốt, tôi hài lòng khi nghỉ dưỡng tại đây."
Từ khóa: muine bay resort
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời