1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
DỊCH VỤ TỐT bởi Mr Lâm
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
8
/10
96 đánh giá
96 đánh giá
96 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
30/10/2014
DỊCH VỤ TỐT
"Cảm ơn Chudu24 đã tư vấn.
Villa Del Sol Beach Villas & Spa diện tích nhỏ, nhưng khung cảnh rất đẹp. Phòng sạch sẽ, mới, tiện nghi. Hồ bơi trên cao, nhìn biển rất thích. nhân viên nhiệt tình.
Sẽ quay trở lại Villa Del Sol khi có dịp về Phan Thiết."
"Cảm ơn Chudu24 đã tư vấn.
Villa Del Sol Beach Villas & Spa diện tích nhỏ, nhưng khung cảnh rất đẹp. Phòng sạch sẽ, mới, tiện nghi. Hồ bơi trên cao, nhìn biển rất thích. nhân viên nhiệt tình.
Sẽ quay trở lại Villa Del Sol khi có dịp về Phan Thiết."
| Phòng | Vị Trí | ||
| Đồ Ăn | Sạch Sẽ | ||
| Nhân Viên | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
22/10/2014
Hài Lòng
"Ngoài việc không tắm biển được do biển sóng to, đục thì mình thấy hài lòng.
Bể bơi không to như hình dung nhưng sạch sẽ, tắm rất đã.
Nhân viên dễ chịu, đặc biệt là các chú bảo vệ, cảm ơn các chú rất nhiều đã chỉ cháu phương tiện di chuyển hợp lý .
Phòng sạch sẽ, rất thích bathroom.
Tuy Villa Del Sol Beach Villas & Spa hơi nhỏ nhưng cảnh quan đẹp, nhiều cây xanh.
Đồ ăn sáng thì có lẽ nhiều người đã đánh giá, ăn được, không phong phú lắm;
Vị trí tuy hơi xa thành phố nhưng đi bus rất tiện. Lúc về có thể bắt xe của các Resort khác quanh đấy tại Co.op Mart để về Resort với giá rất phải chăng, ra thành phố ăn uống thoải mái mà vừa túi tiền, ngon,nhiều món đặc trưng địa phương. Mình cũng đi bus để ra Kê Gà, Mũi Né, Tà Cú (đi không xót điểm nào), hihi.
Cảm ơn Chudu24 và Villa Del Sol."
"Ngoài việc không tắm biển được do biển sóng to, đục thì mình thấy hài lòng.
Bể bơi không to như hình dung nhưng sạch sẽ, tắm rất đã.
Nhân viên dễ chịu, đặc biệt là các chú bảo vệ, cảm ơn các chú rất nhiều đã chỉ cháu phương tiện di chuyển hợp lý .
Phòng sạch sẽ, rất thích bathroom.
Tuy Villa Del Sol Beach Villas & Spa hơi nhỏ nhưng cảnh quan đẹp, nhiều cây xanh.
Đồ ăn sáng thì có lẽ nhiều người đã đánh giá, ăn được, không phong phú lắm;
Vị trí tuy hơi xa thành phố nhưng đi bus rất tiện. Lúc về có thể bắt xe của các Resort khác quanh đấy tại Co.op Mart để về Resort với giá rất phải chăng, ra thành phố ăn uống thoải mái mà vừa túi tiền, ngon,nhiều món đặc trưng địa phương. Mình cũng đi bus để ra Kê Gà, Mũi Né, Tà Cú (đi không xót điểm nào), hihi.
Cảm ơn Chudu24 và Villa Del Sol."
| Vị Trí | Nhân Viên | ||
| Phòng | Sạch Sẽ | ||
| Đáng Tiền | Đồ Ăn |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Minh Thu.
Cám ơn chị Thu đã dành thời gian để đánh giá về dịch vụ, tập thể (CBNV) Villa Del Sol Beach Villas & Spa luôn cố gắng và cải tiến để mang đến những dịch vụ rất tốt đến khách hàng. Chúc chị và gia đình sức khỏe thật nhiều & mong được tiếp đón gia đình chị quay lại Villa Del Sol.
Trân trọng !!
Cám ơn chị Thu đã dành thời gian để đánh giá về dịch vụ, tập thể (CBNV) Villa Del Sol Beach Villas & Spa luôn cố gắng và cải tiến để mang đến những dịch vụ rất tốt đến khách hàng. Chúc chị và gia đình sức khỏe thật nhiều & mong được tiếp đón gia đình chị quay lại Villa Del Sol.
Trân trọng !!
08/10/2014
Chất Lượng Villa Del Sol Tuyệt vời
"Gia đình tôi lưu trú tại đây 3 ngày 2 đêm, cảm nhận thật thoải mái.
- Phòng khách sạn sạch sẽ, đẹp, thiết kế nhìn hay hay.
- Nhân viên nhiệt tình.
- Quang cảnh nhỏ, nhưng nhìn đẹp.
- Bãi biển ok, nhưng có lúc sóng đánh vỏ sò trôi vào khá nhiều.
Gia đình tôi sẽ quay trở lại Villa Del Sol Beach Villas & Spa.
Chân thành cảm ơn Chudu24 và Villadelsol đã để lại kỉ niệm đẹp."
"Gia đình tôi lưu trú tại đây 3 ngày 2 đêm, cảm nhận thật thoải mái.
- Phòng khách sạn sạch sẽ, đẹp, thiết kế nhìn hay hay.
- Nhân viên nhiệt tình.
- Quang cảnh nhỏ, nhưng nhìn đẹp.
- Bãi biển ok, nhưng có lúc sóng đánh vỏ sò trôi vào khá nhiều.
Gia đình tôi sẽ quay trở lại Villa Del Sol Beach Villas & Spa.
Chân thành cảm ơn Chudu24 và Villadelsol đã để lại kỉ niệm đẹp."
| Phòng | Vị Trí | ||
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ | ||
| Đồ Ăn | Nhân Viên |
10/10
Trả lời
Trả lời
08/10/2014
Tốt
"Cảm nhận sau 1 ngày 1 đêm ở Villa Del Sol Beach Villas & Spa:
+ Phòng ốc và mọi thứ rất sạch sẽ và sang trọng
+ Quang cảnh đẹp: view biển, hồ bơi, quầy bar, nhà hàng
+ Vị trí địa lí: xa trung tâm nên tối không có ra ngoài khám phá được :D"
"Cảm nhận sau 1 ngày 1 đêm ở Villa Del Sol Beach Villas & Spa:
+ Phòng ốc và mọi thứ rất sạch sẽ và sang trọng
+ Quang cảnh đẹp: view biển, hồ bơi, quầy bar, nhà hàng
+ Vị trí địa lí: xa trung tâm nên tối không có ra ngoài khám phá được :D"
| Vị Trí | Đáng Tiền | ||
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Sạch Sẽ |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear anh Hùng
chân thành cảm ơn anh đã quan tâm và ủng hộ dịch vụ tại villa del sol beach villas & spa. Hy vọng sẽ được đón tiếp gia đình mình đến với Villadelsol.
Chúc anh cùng toàn thể gia đình mạnh khỏe.
Thân chào
chân thành cảm ơn anh đã quan tâm và ủng hộ dịch vụ tại villa del sol beach villas & spa. Hy vọng sẽ được đón tiếp gia đình mình đến với Villadelsol.
Chúc anh cùng toàn thể gia đình mạnh khỏe.
Thân chào
07/10/2014
Thất vọng về service tại Villa Del Sol
"Gia đình mình trải qua 2 ngày cuối tuần ở Villa Del Sol Beach Villas & Spa, mình có 1 vài vấn đề cần góp ý như sau:
1. Vấn đề check in: đồng ý là theo qui định thì 12:00PM khách mới được check in, nhưng nếu khách sạn còn trống phòng thì nên linh động cho khách check in sớm hơn với qui định, đó là trường hơp của gia đình mình vừa rồi, cụ thể như sau:
Khi gia mình đến resort hơn 10:30AM (ngày thứ 7 tuần rồi), mình book 2 phòng vì bọn trẻ nhỏ mệt nên mình có hỏi bạn tiếp tân là chị có thể check in sớm trước 1 phòng, phòng còn lại chị sẽ nhận sau, bạn ấy nói hiện tại chưa có phòng khi nào có sẽ cho mình check sớm. Nhưng thật sự thì lúc đấy resort rất vằng khách, tính từ lúc mình đến và khi rời khỏi resort thì có khoảng 4 nhóm khách và có tất cả 5 phòng được khách thuê (trong đó gia đình mình có 2 phòng) như vậy là số phòng trống còn khá nhiều mà các bạn không linh động cho khách check in trước 1 phòng thì cũng hơi lạ.
Khi chưa nhận được phòng mình có ra khu vực hồ bơi chờ đến 11:15AM mình có nhờ bạn nhân viên ở đây hỏi lại phòng tiếp tân đã có phòng chưa, sau khi goi điện bạn này nói là chưa, mình có nói sao resort này kỳ quá những nơi khác chị đã ở nếu có phòng trống họ cho check sớm liền, bạn này trả lời: " mỗi resort co qui định riêng chị ạh" thế là mình không có ý kiến gì thêm, mình nhận phòng lúc 11:55 AM. sớm được 5 phút so với qui định.
2. Về máy lạnh: tôi nhận phòng lúc 11:55AM nhưng chỉ có 1 phòng là máy lạnh hoạt động đúng nghĩa, phòng còn lại tôi bật 18độ C nhưng vẫn không thấy lạnh, tối báo với Tiếp Tân cho người xuống sửa, bạn này chỉ lấy lọc gió ra rửa bảo là 30 phút máy sẽ lạnh bình thường nhưng đến 1:00PM máy lạnh vẫn không thay đổi tôi báo lại với tiếp tân lần nữa và có yêu cầu đổi phòng, bạn này nói sẽ cho người xuống xem, tôi chờ đến 3:30 vẫn không thấy ai xuống và tình trang máy lạnh vây giờ thành máy nóng (phòng 111) lúc này tôi gọi lên lần nữa và bạn tiếp tân vẫn bảo là sẽ cho người xuống xem, tôi nói : " chị báo với các em từ 12:00 bây giờ đã 3:30 rồi, các em đã cho người xuống xem rồi nhưng tình trạng máy lạnh không thay đổi, giờ chị cần đổi phòng không cần các em xem máy lạnh", bạn tiếp tân bảo" máy lạnh bên em có vậy à chị" mình không hiểu bạn nói gì, mình nói " chị không biết máy lạnh bên em như vậy là như thế nào, chỉ biết chị book 2 phòng thì 1 phòng bật 18 độ C không lạnh phòng còn lại bật 25 độ thì lạnh quá chừng, em tra lời như vậy là sao??? giờ chị yêu cầu đổi phòng nếu em không giải quyết được em cho chị gặp quản lý của em" bạn ấy nói " chị chờ em tí em nhờ người giải quyết cho chị"
sau vài phút có 1 nhân viên bảo trì máy lạnh xuống xem và bạn tiếp tân gọi lại nói chị ơi tụi em chuyển phòng cho chị.
Tôi thắc mắc là mấy lạnh có vấn đề mà phải gần 4 giờ trôi qua mới giải quyết cho khách là sao nhỉ????
3. Bãi tắm, resort các bạn nên có người vệ sinh và cải tạo lại bãi tắm, vì bãi tắm của các bạn rất dơ và mất vệ sinh.
4. Về việc vệ sinh khu vực Hồ Bơi, resort nên cho nhân viên vệ sinh lúc sáng sớm hoặc tối. Vì khách muốn xuống tắm mà thấy nhân viện đang hì hụi chà rửa hồ bơi thì rất ngại xuống và thấy rất mất vệ sinh (tôi và gia đình xuống khu vực hồ bơi nhà hàng từ 8:30AM -10:30AM mà nhân viên vệ sinh vẫn còn đang làm việc như vậy thì quá bất tiện.
Còn 1 số vấn đề nữa nhưng tôi không kể thêm vì bao nhiêu đây nếu resort các bạn không thay đổi cách phục vụ thì chắc chắn các bạn sẽ mất dần khách (mặc dù cơ sở vật chất về phòng và view của các bạn rất đẹp nhưng yếu tố về con người cũng rất quan trọng. Chẳng hạn như gia đình tôi qua chuyến đi nghỉ và lưu lại resort các bạn 2 ngày cuối tuần vừa rồi sẽ không muối trở lại lần thứ 2 nếu như các bạn không thay đổi cách phục vụ.
Vài lời gửi đến resort, mong các bạn trong ban quản lý đọc được và rút kinh nghiệm để nâng cao cách phục phụ của resort."
"Gia đình mình trải qua 2 ngày cuối tuần ở Villa Del Sol Beach Villas & Spa, mình có 1 vài vấn đề cần góp ý như sau:
1. Vấn đề check in: đồng ý là theo qui định thì 12:00PM khách mới được check in, nhưng nếu khách sạn còn trống phòng thì nên linh động cho khách check in sớm hơn với qui định, đó là trường hơp của gia đình mình vừa rồi, cụ thể như sau:
Khi gia mình đến resort hơn 10:30AM (ngày thứ 7 tuần rồi), mình book 2 phòng vì bọn trẻ nhỏ mệt nên mình có hỏi bạn tiếp tân là chị có thể check in sớm trước 1 phòng, phòng còn lại chị sẽ nhận sau, bạn ấy nói hiện tại chưa có phòng khi nào có sẽ cho mình check sớm. Nhưng thật sự thì lúc đấy resort rất vằng khách, tính từ lúc mình đến và khi rời khỏi resort thì có khoảng 4 nhóm khách và có tất cả 5 phòng được khách thuê (trong đó gia đình mình có 2 phòng) như vậy là số phòng trống còn khá nhiều mà các bạn không linh động cho khách check in trước 1 phòng thì cũng hơi lạ.
Khi chưa nhận được phòng mình có ra khu vực hồ bơi chờ đến 11:15AM mình có nhờ bạn nhân viên ở đây hỏi lại phòng tiếp tân đã có phòng chưa, sau khi goi điện bạn này nói là chưa, mình có nói sao resort này kỳ quá những nơi khác chị đã ở nếu có phòng trống họ cho check sớm liền, bạn này trả lời: " mỗi resort co qui định riêng chị ạh" thế là mình không có ý kiến gì thêm, mình nhận phòng lúc 11:55 AM. sớm được 5 phút so với qui định.
2. Về máy lạnh: tôi nhận phòng lúc 11:55AM nhưng chỉ có 1 phòng là máy lạnh hoạt động đúng nghĩa, phòng còn lại tôi bật 18độ C nhưng vẫn không thấy lạnh, tối báo với Tiếp Tân cho người xuống sửa, bạn này chỉ lấy lọc gió ra rửa bảo là 30 phút máy sẽ lạnh bình thường nhưng đến 1:00PM máy lạnh vẫn không thay đổi tôi báo lại với tiếp tân lần nữa và có yêu cầu đổi phòng, bạn này nói sẽ cho người xuống xem, tôi chờ đến 3:30 vẫn không thấy ai xuống và tình trang máy lạnh vây giờ thành máy nóng (phòng 111) lúc này tôi gọi lên lần nữa và bạn tiếp tân vẫn bảo là sẽ cho người xuống xem, tôi nói : " chị báo với các em từ 12:00 bây giờ đã 3:30 rồi, các em đã cho người xuống xem rồi nhưng tình trạng máy lạnh không thay đổi, giờ chị cần đổi phòng không cần các em xem máy lạnh", bạn tiếp tân bảo" máy lạnh bên em có vậy à chị" mình không hiểu bạn nói gì, mình nói " chị không biết máy lạnh bên em như vậy là như thế nào, chỉ biết chị book 2 phòng thì 1 phòng bật 18 độ C không lạnh phòng còn lại bật 25 độ thì lạnh quá chừng, em tra lời như vậy là sao??? giờ chị yêu cầu đổi phòng nếu em không giải quyết được em cho chị gặp quản lý của em" bạn ấy nói " chị chờ em tí em nhờ người giải quyết cho chị"
sau vài phút có 1 nhân viên bảo trì máy lạnh xuống xem và bạn tiếp tân gọi lại nói chị ơi tụi em chuyển phòng cho chị.
Tôi thắc mắc là mấy lạnh có vấn đề mà phải gần 4 giờ trôi qua mới giải quyết cho khách là sao nhỉ????
3. Bãi tắm, resort các bạn nên có người vệ sinh và cải tạo lại bãi tắm, vì bãi tắm của các bạn rất dơ và mất vệ sinh.
4. Về việc vệ sinh khu vực Hồ Bơi, resort nên cho nhân viên vệ sinh lúc sáng sớm hoặc tối. Vì khách muốn xuống tắm mà thấy nhân viện đang hì hụi chà rửa hồ bơi thì rất ngại xuống và thấy rất mất vệ sinh (tôi và gia đình xuống khu vực hồ bơi nhà hàng từ 8:30AM -10:30AM mà nhân viên vệ sinh vẫn còn đang làm việc như vậy thì quá bất tiện.
Còn 1 số vấn đề nữa nhưng tôi không kể thêm vì bao nhiêu đây nếu resort các bạn không thay đổi cách phục vụ thì chắc chắn các bạn sẽ mất dần khách (mặc dù cơ sở vật chất về phòng và view của các bạn rất đẹp nhưng yếu tố về con người cũng rất quan trọng. Chẳng hạn như gia đình tôi qua chuyến đi nghỉ và lưu lại resort các bạn 2 ngày cuối tuần vừa rồi sẽ không muối trở lại lần thứ 2 nếu như các bạn không thay đổi cách phục vụ.
Vài lời gửi đến resort, mong các bạn trong ban quản lý đọc được và rút kinh nghiệm để nâng cao cách phục phụ của resort."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Sạch Sẽ | Vị Trí |
2/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Thảo,
Thay mặt Ban Giám Đốc Villa Del Sol xin gửi lời chúc sức khỏe đến Chị cùng gia đình,
Cám ơn chị Thảo đã chọn Villa Del Sol cho đợt nghỉ cùng gia đình vừa qua, tập thể Villa Del Sol luôn mong muốn những dịch vụ rất tốt trong thời gian Chị cùng gia đình lưu trú nghỉ ngơi tại khu nghỉ mát.
Tuy nhiên vẫn còn những sai sót trong quy trình phục vụ nên đã làm phiền lòng đến chị Thảo và gia đình. Xin chân thành gửi lời xin lỗi đến Chị vì những sự việc đáng tiếc trên đã tạo sự không thoải mái đối với Chị và cũng rất trân trọng những ý kiến đóng góp chân tình từ Chị để giúp Villa Del Dol hoàn thiện tốt hơn chất lượng dịch vụ.
Kính chúc chị Thảo cùng gia đình thật nhiều sức khỏe & được đón tiếp chị cùng gia đình tại Villa Del Sol Beach Villas & Spa.
Thay mặt Ban Giám Đốc Villa Del Sol xin gửi lời chúc sức khỏe đến Chị cùng gia đình,
Cám ơn chị Thảo đã chọn Villa Del Sol cho đợt nghỉ cùng gia đình vừa qua, tập thể Villa Del Sol luôn mong muốn những dịch vụ rất tốt trong thời gian Chị cùng gia đình lưu trú nghỉ ngơi tại khu nghỉ mát.
Tuy nhiên vẫn còn những sai sót trong quy trình phục vụ nên đã làm phiền lòng đến chị Thảo và gia đình. Xin chân thành gửi lời xin lỗi đến Chị vì những sự việc đáng tiếc trên đã tạo sự không thoải mái đối với Chị và cũng rất trân trọng những ý kiến đóng góp chân tình từ Chị để giúp Villa Del Dol hoàn thiện tốt hơn chất lượng dịch vụ.
Kính chúc chị Thảo cùng gia đình thật nhiều sức khỏe & được đón tiếp chị cùng gia đình tại Villa Del Sol Beach Villas & Spa.
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear chị Thảo
Lời đầu tiên xin chân thành cảm ơn chị đã góp ý chân tình.
1. Vấn đề check in: quy định là 14h00, nhưng do cách nói chuyện của các bạn đã làm chị khó chịu.Nhưng nếu ks vắng thì có thể để khách check in lúc 12h trưa nhé chị.
2. Vấn đề máy lạnh: BGĐ đã xử lý theo thông tin chị phản ánh. Tình trạng này sẽ không xảy ra 1 lần nữa.
3. Bãi biển: theo chị phản ánh thì em nghĩ là đến 1 mức độ không chấp nhận được. BGĐ bên em sẽ làm việc lại bộ phận vệ sinh khu vực biển, vì mùa này vỏ sò hay tấp vào bờ, không đến nỗi là dơ và mất vệ sinh như chị phản ánh. Nhưng bên Resort tiếp thu ý kiến của chị, và xử lý các bộ phận liên quan.
4. Vấn đề hồ bơi: BGĐ xác nhận lại là có tình trạng này, và hôm đó do BP Bảo trì sửa chữa hồ bơi, nên các bạn cố gắng vệ sinh gấp cho xong, Thành thật xin lỗi về sự bất tiện này.
Chân thành cảm ơn những lời góp ý từ chị, Resort sẽ khắc phục những gì chị đã phản ánh.
Chúc chị sức khỏe , hy vọng gia đình chị sẽ quay trở lại Villa Del Sol trong thời gian sắp tới
Trân trọng!
Lời đầu tiên xin chân thành cảm ơn chị đã góp ý chân tình.
1. Vấn đề check in: quy định là 14h00, nhưng do cách nói chuyện của các bạn đã làm chị khó chịu.Nhưng nếu ks vắng thì có thể để khách check in lúc 12h trưa nhé chị.
2. Vấn đề máy lạnh: BGĐ đã xử lý theo thông tin chị phản ánh. Tình trạng này sẽ không xảy ra 1 lần nữa.
3. Bãi biển: theo chị phản ánh thì em nghĩ là đến 1 mức độ không chấp nhận được. BGĐ bên em sẽ làm việc lại bộ phận vệ sinh khu vực biển, vì mùa này vỏ sò hay tấp vào bờ, không đến nỗi là dơ và mất vệ sinh như chị phản ánh. Nhưng bên Resort tiếp thu ý kiến của chị, và xử lý các bộ phận liên quan.
4. Vấn đề hồ bơi: BGĐ xác nhận lại là có tình trạng này, và hôm đó do BP Bảo trì sửa chữa hồ bơi, nên các bạn cố gắng vệ sinh gấp cho xong, Thành thật xin lỗi về sự bất tiện này.
Chân thành cảm ơn những lời góp ý từ chị, Resort sẽ khắc phục những gì chị đã phản ánh.
Chúc chị sức khỏe , hy vọng gia đình chị sẽ quay trở lại Villa Del Sol trong thời gian sắp tới
Trân trọng!
