1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Nhận xét chung bởi Hoài Nam
Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.4
/10
518 đánh giá
518 đánh giá
518 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
01/07/2022
Nhận xét chung
"Nhận xét chung về dịch vụ của Furama Đà Nẵng Resort sau kỳ nghỉ thì tôi chọn ở mức điểm 8. Tôi nhận thấy về dịch vụ phòng nghỉ tốt, vệ sinh sạch sẽ, tươm tất. Ăn uống cũng vừa vị. Nói chung ok. "
"Nhận xét chung về dịch vụ của Furama Đà Nẵng Resort sau kỳ nghỉ thì tôi chọn ở mức điểm 8. Tôi nhận thấy về dịch vụ phòng nghỉ tốt, vệ sinh sạch sẽ, tươm tất. Ăn uống cũng vừa vị. Nói chung ok. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin cảm ơn Hoài Nam! Nhận xét của anh làm chúng tôi rất vui. Chúng tôi rất tự hào về resort khi nghe chị đề cập đến các dịch vụ tốt như: dịch vụ phòng nghỉ tốt, vệ sinh sạch sẽ, tươm tất, ăn uống cũng vừa vị Chúng tôi bảo đảm sẽ làm tất cả để tiếp tục mang lại cho du khách những ký ức lâu dài và khó quên về resort cũng như Đà nẵng. Một lần nữa, tập thể nhân viên Furama xin gởi lời cảm ơn đến gia đình.
Chân thành, Mr Vũ, Giám đốc doanh thu!
Chân thành, Mr Vũ, Giám đốc doanh thu!
01/07/2022
Thất vọng
"Hai mươi năm trước tôi là khách hàng thường xuyên của Furama Đà Nẵng Resort khi con tôi chưa ra đời. Hai mươi năm sau con gái tôi 19 tuổi mong ước được đến Resort đầu tiên ở Việt Nam nơi ghi dấu sự nghiệp của bố qua các câu truyện bố kể. Nhưng kỳ nghỉ của gia đình và bạn bè 5 ngày 4 đêm ở đây là một kỷ niệm đáng quên. Nhân viên phục vụ từ bảo vệ cho đến quản lý bộ phận thái độ đều ở mức bán chuyên nghiệp. Ở đây tôi không chê cơ sở hạ tầng vì tôi biết rất rõ là đã 25 năm trôi qua mọi thứ không thể còn sang xịn mịn như các resort cùng đẳng cấp khác nhưng một vài vấn đề sau sẽ đủ thấy sự thất vọng kinh khủng như thế nào. Giờ check out là 11:00 ok, tôi tuân thủ. Giờ chech in là 14:00, nhưng đến 14:45 tôi mới nhận được phòng trong tình trạng chưa set up xong. Tôi giục lễ tân đến 5 lần 7 lượt nhận phòng để cho bé 3 tuổi ngủ nhưng vẫn là sự chờ đợi trước sự thờ ơ của lễ tân. Bạn tôi ở phòng 327 không vào được phòng do lỗi thẻ, tôi ở phòng 411 gọi Lễ tân nhờ hỗ trợ bằng 3 cuộc điện thoại nội bộ không kể những lần bị dập máy nhưng phải đến 30 phút sau mới có người đến hộ trợ trong trạng thái không có gì là khẩn trương. Bạn tôi xuống lễ tân để xin gặp Front Office Manager để khiếu nại cũng phải chờ 15 phút mới gặp được. Sáng 29/06 tôi ăn sáng tại nhà hàng, cửa lò nướng bánh mỳ nhỏ so với bánh mỳ bagguet của khách sạn nên kẹt lại và cháy, cô quản lý chạy tới trách mắng tôi trong khi việc bố trí 1 chiếc lò nướng cũ kỹ và chiếc bánh quá khổ là không phù hợp. Tôi ra bếp order hai quả trứng ốp la hai mặt, người đầu bếp đập trứng để vỏ rơi vào tôi nhắc thì chị ta dùng luôn tay trần bốc vỏ ra khỏi chảo. Nước hoa quả tắc anh phụ bếp dùng luôn chiếc gắp thức ăn mở nắp khuấy loạn xạ để thông vòi. Tôi hình dung đây là hành động đang diễn ra tại quán cơm bình dân chứ không phải Resort 5 sao hàng đầu Việt Nam như quảng cáo. Hơn thế nữa vợ tôi có hỏi mượn một chị phục vụ nào đó chiếc kéo để cắt nhỏ đồ ăn cho con 3 tuổi nhưng chị ấy trả lời là không có, vợ tôi ra tận quầy bếp để hỏi mượn lúc này lại có. Bạn tôi và con trai qua sân tennis để tập, không có ai trực tại đây nên bố con anh ấy chủ động lấy vợt ra sân, đi được một đoạn có anh quần đỏ áo vàng chạy theo mắng tới tấp là sao không đăng ký trước khi lấy trong khi anh ấy không có mặt ở bốt trực. Con tôi qua quầy bar xin chút đá lạnh để giải khát tại phòng nhưng mấy người ở đây cũng không muốn cho và dọa nếu lấy nhiều sẽ tính vào tiền phòng. Bạn tôi xuống xin thì việc này mới được giải quyết. Đấy là chưa kể đến những bữa sáng nghèo nàn, bể bơi đầy lá rụng và sảnh đón tiếp thì nóng như thiêu đốt, lái xe, bảo vệ nói năng thô tục. Với tất cả những nhận xét trên, chúng tôi xin nói lời goodbye forever với resort."
"Hai mươi năm trước tôi là khách hàng thường xuyên của Furama Đà Nẵng Resort khi con tôi chưa ra đời. Hai mươi năm sau con gái tôi 19 tuổi mong ước được đến Resort đầu tiên ở Việt Nam nơi ghi dấu sự nghiệp của bố qua các câu truyện bố kể. Nhưng kỳ nghỉ của gia đình và bạn bè 5 ngày 4 đêm ở đây là một kỷ niệm đáng quên. Nhân viên phục vụ từ bảo vệ cho đến quản lý bộ phận thái độ đều ở mức bán chuyên nghiệp. Ở đây tôi không chê cơ sở hạ tầng vì tôi biết rất rõ là đã 25 năm trôi qua mọi thứ không thể còn sang xịn mịn như các resort cùng đẳng cấp khác nhưng một vài vấn đề sau sẽ đủ thấy sự thất vọng kinh khủng như thế nào. Giờ check out là 11:00 ok, tôi tuân thủ. Giờ chech in là 14:00, nhưng đến 14:45 tôi mới nhận được phòng trong tình trạng chưa set up xong. Tôi giục lễ tân đến 5 lần 7 lượt nhận phòng để cho bé 3 tuổi ngủ nhưng vẫn là sự chờ đợi trước sự thờ ơ của lễ tân. Bạn tôi ở phòng 327 không vào được phòng do lỗi thẻ, tôi ở phòng 411 gọi Lễ tân nhờ hỗ trợ bằng 3 cuộc điện thoại nội bộ không kể những lần bị dập máy nhưng phải đến 30 phút sau mới có người đến hộ trợ trong trạng thái không có gì là khẩn trương. Bạn tôi xuống lễ tân để xin gặp Front Office Manager để khiếu nại cũng phải chờ 15 phút mới gặp được. Sáng 29/06 tôi ăn sáng tại nhà hàng, cửa lò nướng bánh mỳ nhỏ so với bánh mỳ bagguet của khách sạn nên kẹt lại và cháy, cô quản lý chạy tới trách mắng tôi trong khi việc bố trí 1 chiếc lò nướng cũ kỹ và chiếc bánh quá khổ là không phù hợp. Tôi ra bếp order hai quả trứng ốp la hai mặt, người đầu bếp đập trứng để vỏ rơi vào tôi nhắc thì chị ta dùng luôn tay trần bốc vỏ ra khỏi chảo. Nước hoa quả tắc anh phụ bếp dùng luôn chiếc gắp thức ăn mở nắp khuấy loạn xạ để thông vòi. Tôi hình dung đây là hành động đang diễn ra tại quán cơm bình dân chứ không phải Resort 5 sao hàng đầu Việt Nam như quảng cáo. Hơn thế nữa vợ tôi có hỏi mượn một chị phục vụ nào đó chiếc kéo để cắt nhỏ đồ ăn cho con 3 tuổi nhưng chị ấy trả lời là không có, vợ tôi ra tận quầy bếp để hỏi mượn lúc này lại có. Bạn tôi và con trai qua sân tennis để tập, không có ai trực tại đây nên bố con anh ấy chủ động lấy vợt ra sân, đi được một đoạn có anh quần đỏ áo vàng chạy theo mắng tới tấp là sao không đăng ký trước khi lấy trong khi anh ấy không có mặt ở bốt trực. Con tôi qua quầy bar xin chút đá lạnh để giải khát tại phòng nhưng mấy người ở đây cũng không muốn cho và dọa nếu lấy nhiều sẽ tính vào tiền phòng. Bạn tôi xuống xin thì việc này mới được giải quyết. Đấy là chưa kể đến những bữa sáng nghèo nàn, bể bơi đầy lá rụng và sảnh đón tiếp thì nóng như thiêu đốt, lái xe, bảo vệ nói năng thô tục. Với tất cả những nhận xét trên, chúng tôi xin nói lời goodbye forever với resort."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
2/10
Trả lời
Trả lời
21/06/2022
Bãi biển đẹp, phòng ốc cũ, nhà vệ sinh nước yếu, nghẹt liên tục, sảnh ở ngoài lễ tân quá nóng, hồ bơi dơ sẽ không quay lại nơi này
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
21/06/2022
Hài lòng
"Đánh giá rất cao sự nhiệt tình, tận tụy của nhân viên, từ bạn nam lễ tân đón khách ở sảnh, đưa về phòng và giới thiệu đủ thứ... Một lần nữa, cảm ơn bạn Hoàn, nhân viên cứu hộ ở bể bơi! Chắc chắn sẽ quay lại Furama Đà Nẵng Resort."
"Đánh giá rất cao sự nhiệt tình, tận tụy của nhân viên, từ bạn nam lễ tân đón khách ở sảnh, đưa về phòng và giới thiệu đủ thứ... Một lần nữa, cảm ơn bạn Hoàn, nhân viên cứu hộ ở bể bơi! Chắc chắn sẽ quay lại Furama Đà Nẵng Resort."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Gởi Chị Mai, Đọc trải nghiêm của chị tại Furama Resort là chúng tôi hết sức vui mừng. Vui vì đội ngũ nhân viên tận tình, nhưng vui hơn khi chị hài lòng với dịch vụ của chúng tôi. Rất cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm. Mong rằng sẽ được đón tiếp chị cùng gia đình trong chuyến đi Danang sắp đến.
Mr Vũ, Giám đốc doanh thu!
Mr Vũ, Giám đốc doanh thu!
15/06/2022
Tốt
"Resort cũng xây lâu rồi nhưng chất lượng vẫn ổn, lần này theo tôi đánh giá là thực đơn gọi món ngon hơn buffet sáng. Đánh giá chung tốt. Cám ơn khách sạn về những ngày lưu trú tại đây."
"Resort cũng xây lâu rồi nhưng chất lượng vẫn ổn, lần này theo tôi đánh giá là thực đơn gọi món ngon hơn buffet sáng. Đánh giá chung tốt. Cám ơn khách sạn về những ngày lưu trú tại đây."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gởi Lê Hoài Mai, Cảm ơn bạn đã gởi trải nghiệm của mình tại Furama Resort Danang. Chúng tôi rất vui khi bạn đánh giá cao dịch vụ của Furama, thích thực đơn buffet buổi sáng. Chúng tôi mong được đón tiếp bạn Mai trong những chuyến đi Danang sắp tới.
Mr Vũ, Giám đốc doanh thu.
Mr Vũ, Giám đốc doanh thu.
