GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE

Không chuyên nghiệp, phân biệt đối xử với khách Việt Nam bởi Nam Trung

122rating
Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.4 /10
520 đánh giá

520 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Anh Nam Trung 22/05/2023
Không chuyên nghiệp, phân biệt đối xử với khách Việt Nam
"Furama Resort Đà Nẵng không chuyên nghiệp, thủ tục check in hơn tiếng đồng hồ. Nhận phòng trễ hơn cam kết, phân biệt đối xử với khách Việt Nam. Khách nước ngoài được mời khăn và nước, trà. Chúng tôi hoàn toàn không có mặc dù ngồi cùng bàn với họ. Đến khi chờ check in quá lâu xin nước thì 2 người chỉ cho 1 ly với thái độ không giống như khi phục vụ người nước ngoài. Hoàn toàn không muốn quay lại nơi này."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
XIn Cháo Mr Trung, Một lần nữa xin cảm ơn Anh đã chọn resort cho kỳ lưu trú của mình. Thay mặt khu nghĩ dưỡng, tôi thành thật xin lỗi khi biết rằng anh đã có trải nghiệm không tốt và không hài lòng về quy trình chào đón khách và nhận phòng muộn ạ. Chúng tôi luôn nổ lực không ngừng để đảm bảo rằng các trải nghiệm của khách hàng luôn là tốt nhất tuy nhiên chúng tôi đã không đạt được tiêu chí này. Chúng tôi cũng luôn cam kết tất cả khách hàng đều được chào đón nồng nhiệt và phục vụ thật tốt, tuyệt đối không có việc phân biệt đối xử trong cung cách phục vụ. có thể do thời gian này khách vào nhận phòng đông quá nên đã dẫn đến sự việc đáng tiết này. Chúng tôi rất cảm ơn phản hồi của Anh. Chúng tôi sẽ nghiêm túc kiểm tra và nhắc nhở lại nhân viên. Hy vọng sẽ được chào đón Anh Trung quay trở lại để chúng tôi có cơ hội làm hào lòng Anh.
Kính chúc Anh sức khỏe Trân trọng! Le Kim Phuong ( Ms) Giám Đóc Lưu Trú.
Lê Hạnh Nguyên 16/05/2023
Biển đón bình minh đẹp
"Dậy sớm đón không khí trong lành ở biển rất thú vị. Tiện ích hồ bơi tốt, rộng rãi. Buồng phòng sạch sẽ mặc dù hơi cũ. Nhân viên tươi cười đón tiếp thân thiện, niềm nở."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Chị Thụy Chi 12/05/2023
Tốt
"Khu nghỉ đã đưa vào hoạt động nhiều năm, về phòng ốc cũng như khuôn viên duy trì tốt, xanh tươi yên tĩnh phù hợp nghỉ ngơi cuối tuần."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin Chao Ms Thuy Chi, Xin trân trọng cảm ơn chị đã lựa chọn resort cho kỳ nghỉ vừa qua của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi chị đã có được những trải nghiệm tuyệt vời và hài lòng về chất lượng dịch vụ của resort. Những phản hồi của gia đình chị là động lực để chúng tôi tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Chúng tôi mong muốn có được nhiều cơ hội chào đón chị quay trở lại khu nghỉ mát của chúng tôi trong thời gian sớm nhất. Kính chúc chị thành công trong công việc và cuộc sống.
Trân Trọng! Le Kim Phuong ( Ms) Giám Đốc Lưu Trú.
Hoàng Mai Quỳnh 25/04/2023
Tốt
"Resort đi vào hoạt động đã khá là lâu, một số hạ tầng có phần cũ và không còn hiện đại. Tuy nhiên tôi vẫn chọn đây bởi dịch vụ lúc nào cũng chuyên nghiệp, đồ ăn sáng luôn ngon và đa dạng, nêm hợp khẩu vị tôi."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Mr Nguyễn Tiến Chức 30/03/2023
Rất tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Mr Chức!
Xin trân trọng cảm ơn anh và gia đình đã lựa chọn resort cho kỳ nghỉ vừa qua của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi biết gia đình anh đã có được những trải nghiệm tuyệt vời và hài lòng về chất lượng dịch vụ của resort. Những phản hồi của gia đình anh là động lực để chúng tôi tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Chúng tôi mong muốn có được nhiều cơ hội chào đón anh và gia đình quay trở lại khu nghỉ mát của chúng tôi trong thời gian sớm nhất. Kính chúc anh và gia đình thành công trong công việc và cuộc sống.
Trân Trọng!
Le Kim Phuong (Ms) Giám Đốc Lưu Trú