1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Chất lượng phục vụ tại khách sạn 5 * Furama bởi Bui The Hung
Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.4
/10
539 đánh giá
539 đánh giá
539 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
23/07/2013
Chất lượng phục vụ tại khách sạn 5 * Furama
"
"
- Cần clean phòng 02 lần/ngày.
- Bổ sung báo đọc tin tức tại mỗi phòng cho khách vào mỗi sáng (Do chất lượng sóng internet ko ổn định, yểu) - Cần bổ sung 1 màn cho cửa đi (Door - ranh giới giữa balcon và phòng ) để ko bị ảnh hưởng nắng ban ngày và ánh sáng vào ban đêm.
- Phục vụ đi tham quan cho khách: * Về quản lý thời gian đi và về cần đúng giờ theo lịch trình cho khách .Việc dời (wait) đưa và đón khách cần có thời gian rõ ràng định (wait 5 hay 10 phút là khởi hành) không để tình trạng cả đoàn mấy chục người chỉ chờ 01 người.!
* Các bác tài xế (Driver) cần theo sự chỉ dẫn của resort không thể nghe theo mệnh lệnh của khách trên xe (khách nói hết người rồi đi thôi bác tài, rồi bác tài phóng xe đi rồi lại quay về lại resort để đón khách ! ! ! .Vì tôi là người chứng kiến vào Sáng 20/07 chuyển 10g đi Hội an. )
........... Một số góp ý nhỏ cho Ban Giám đốc FuraMa resort 5 * để xem xét lại việc quản lý resort nhằm phục vụ cho khách tốt hơn.
Trân trọng.
Khách ở Room 344
Check IN 19/07 OUT 21/07
Bùi Thể Hưng
CENTEC Co.Ltd.- 0903925252
"
| Đồ Ăn | Nhân Viên | ||
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Phòng | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Cám ơn anh Hưng rất nhiều về những nhận xét về dịch vụ của khách sạn. Chúng tôi xin được trả lời như sau:
* Về báo chí hàng sáng, do một số báo ra hàng ngày như Tuổi trẻ hoặc Thanh nhiên in ấn ở HCMC và Hà Nội nên tới Đà nẵng và Furama khoảng 9 giờ sáng. Do đó chúng tôi đã đặt rất nhiều đầu báo tại Quầy Hải Vân Lounge, tại Business Center, Nhà hàng và một số khu vực công cộng khác để khách có thể đọc. Khách có thể sử dụng báo chí ở những khu vực này.
* Về phục vụ tham quan và đưa đón khách: Chúng tôi xin ghi nhận nhận xét và sẽ sửa sai ngay lập tức. Cám ơn anh rất nhiều!
Chúng tôi ngày càng hoàn thiện dịch vụ của mình để cho khách hài lòng thêm, để cho mỗi chuyến đi, mỗi kỳ nghỉ của khách thực sự thoải mái và là những kỷ niệm đẹp. Những góp ý xây dựng của anh đối với chúng tôi là hết sức đáng quý.
Cám ơn anh nhiều và mong gặp lại anh và gia đình sớm tại Furama Đà Nẵng.
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng Giám đốc Điều hành
* Về báo chí hàng sáng, do một số báo ra hàng ngày như Tuổi trẻ hoặc Thanh nhiên in ấn ở HCMC và Hà Nội nên tới Đà nẵng và Furama khoảng 9 giờ sáng. Do đó chúng tôi đã đặt rất nhiều đầu báo tại Quầy Hải Vân Lounge, tại Business Center, Nhà hàng và một số khu vực công cộng khác để khách có thể đọc. Khách có thể sử dụng báo chí ở những khu vực này.
* Về phục vụ tham quan và đưa đón khách: Chúng tôi xin ghi nhận nhận xét và sẽ sửa sai ngay lập tức. Cám ơn anh rất nhiều!
Chúng tôi ngày càng hoàn thiện dịch vụ của mình để cho khách hài lòng thêm, để cho mỗi chuyến đi, mỗi kỳ nghỉ của khách thực sự thoải mái và là những kỷ niệm đẹp. Những góp ý xây dựng của anh đối với chúng tôi là hết sức đáng quý.
Cám ơn anh nhiều và mong gặp lại anh và gia đình sớm tại Furama Đà Nẵng.
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng Giám đốc Điều hành
22/07/2013
Tốt
"Mọi dịch vụ đều tốt, bãi biển đẹp nhân viên phục vụ nhiệt tình chu đáo. Duy tại nhà hàng ăn sáng thái độ nhân viên phục vụ chưa nhiệt tình, phòng ăn chật lên phải chờ đợi"
"Mọi dịch vụ đều tốt, bãi biển đẹp nhân viên phục vụ nhiệt tình chu đáo. Duy tại nhà hàng ăn sáng thái độ nhân viên phục vụ chưa nhiệt tình, phòng ăn chật lên phải chờ đợi"
| Đồ Ăn | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí | ||
| Đáng Tiền | Nhân Viên |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear chị Hoan,
Cám ơn chị về nhận xét về nhân viên chu đáo và nhiệt tình. Về nhà hàng, mấy ngày gần đây do khách quá đông trong bữa ăn sáng và chúng tôi có thiếu sót là không kịp bổ sung thêm nhân viên để phuc vụ. Hiện tại, chúng tôi đã giải quyết ngay được vấn đề này, bổ sung thêm nhân viên tiếp đón ngoài cửa nhà hàng và nhân viên sắp xếp bàn cho khách ngồi. Phục vụ tốt hơn rất nhiều.
Cám ơn chị và mong được gặp chị và gia đình sớm tại Furama Đà Nẵng.
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng Giám đốc
Cám ơn chị về nhận xét về nhân viên chu đáo và nhiệt tình. Về nhà hàng, mấy ngày gần đây do khách quá đông trong bữa ăn sáng và chúng tôi có thiếu sót là không kịp bổ sung thêm nhân viên để phuc vụ. Hiện tại, chúng tôi đã giải quyết ngay được vấn đề này, bổ sung thêm nhân viên tiếp đón ngoài cửa nhà hàng và nhân viên sắp xếp bàn cho khách ngồi. Phục vụ tốt hơn rất nhiều.
Cám ơn chị và mong được gặp chị và gia đình sớm tại Furama Đà Nẵng.
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng Giám đốc
22/07/2013
Kỳ nghỉ vui vẻ tại Furama
"Khách sạn thiết kế hài hòa, đội ngũ nhân viên phục vụ chu đáo, hồ bơi đẹp, sạch sẽ, ấm thức đạt yêu cầu. Nhân viên Chudu24 phục vụ chu đáo, thân thiện. Kỳ nghỉ tới Furama vẫn là nơi ưu tiên để ghé."
"Khách sạn thiết kế hài hòa, đội ngũ nhân viên phục vụ chu đáo, hồ bơi đẹp, sạch sẽ, ấm thức đạt yêu cầu. Nhân viên Chudu24 phục vụ chu đáo, thân thiện. Kỳ nghỉ tới Furama vẫn là nơi ưu tiên để ghé."
| Vị Trí | Sạch Sẽ | ||
| Đồ Ăn | Phòng | ||
| Nhân Viên | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào anh Vũ,
Cám ơn anh đã khen ngợi Khu nghỉ mát và đội ngũ nhân viên của chúng tôi và mong được gặp anh và gia đình sớm tại Furama Đà Nẵng.
Trong tuần này, chúng tôi bổ sung thêm đèn thiết kế riêng cho xung quanh hồ bơi và thay loại đèn dưới nước cho sáng hơn vào buổi tối. Bể bơi sẽ rất tuyệt vời cho cả khách bơi đêm và khách muốn ngồi và nằm thư giãn ban đêm xung quanh hồ bơi.
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng giám đốc
Cám ơn anh đã khen ngợi Khu nghỉ mát và đội ngũ nhân viên của chúng tôi và mong được gặp anh và gia đình sớm tại Furama Đà Nẵng.
Trong tuần này, chúng tôi bổ sung thêm đèn thiết kế riêng cho xung quanh hồ bơi và thay loại đèn dưới nước cho sáng hơn vào buổi tối. Bể bơi sẽ rất tuyệt vời cho cả khách bơi đêm và khách muốn ngồi và nằm thư giãn ban đêm xung quanh hồ bơi.
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng giám đốc
18/07/2013
A wonderful resort
"We were really amazed and pleased by the view , decoration and service of Furama, which ensured that we would come back again in the future."
"We were really amazed and pleased by the view , decoration and service of Furama, which ensured that we would come back again in the future."
| Đáng Tiền | Nhân Viên | ||
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Phòng | Đồ Ăn |
10/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Chi Nguyet Hong,
We would like to thank you for your comments about the service and facilities of Furama Resort Danang.
For your information, we are going to install some more lights on the beach and around the play ground for the children. We do also installed some standing lights which are designed for the ocean pool and change the light bulbs under the water of the pool. It will look even more fabulous now :-))
We hope to see you soon and please ask for my name upon check in. We can upgrade your room upon availability.
Best regards,
Nguyen Duc Quynh
Executive Assistant Manager
We would like to thank you for your comments about the service and facilities of Furama Resort Danang.
For your information, we are going to install some more lights on the beach and around the play ground for the children. We do also installed some standing lights which are designed for the ocean pool and change the light bulbs under the water of the pool. It will look even more fabulous now :-))
We hope to see you soon and please ask for my name upon check in. We can upgrade your room upon availability.
Best regards,
Nguyen Duc Quynh
Executive Assistant Manager
