1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
danh gia dich vu bởi Ms Đinh Thị Phương Anh
Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.4
/10
539 đánh giá
539 đánh giá
539 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
26/08/2013
danh gia dich vu
"Tôi đã từng ở Furama từ rất lâu rồi và hầu như năm nào tôi cũng ở có khi 2 lần trong 1 năm, nói chung chính vì rất thích nên hầu như ra Đà Nẵng là tôi ở Furama.
Những đợt gần đây tôi và gia đình tôi nghĩ thì thấy rằng ven để dọn dẹp phòng khi khách đang ở rất sơ sài và bẩn không như những lần tôi ở trước đây còn những dịch vụ khác nói chung vẫn ok."
"Tôi đã từng ở Furama từ rất lâu rồi và hầu như năm nào tôi cũng ở có khi 2 lần trong 1 năm, nói chung chính vì rất thích nên hầu như ra Đà Nẵng là tôi ở Furama.
Những đợt gần đây tôi và gia đình tôi nghĩ thì thấy rằng ven để dọn dẹp phòng khi khách đang ở rất sơ sài và bẩn không như những lần tôi ở trước đây còn những dịch vụ khác nói chung vẫn ok."
| Vị Trí | Đồ Ăn | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đáng Tiền | Phòng |
6/10
Trả lời
Trả lời
26/08/2013
Ở Furama – Thật đáng đồng tiền
"1. Ưu điểm:
- Hoa quả, bánh kẹo đón tiếp: OK
- Đồ ăn sáng: Phong phú
- Decor phòng ngủ: Đẹp
- Dịch vụ: Chu đáo
- Khung cảnh: Tuyệt vời, lãng mạn
2. Nhược điểm:
- Phòng tắm quá tầm thường: Chỗ đứng tắm nên rải các viên đá trắng sẽ ấn tượng hơn, không có bồn tắm nằm.
- Thiết bị vệ sinh cũ kỹ (ấn nút xả nước của bồn cầu phải gồng lên mới ấn được, đau hết cả tay)"
"1. Ưu điểm:
- Hoa quả, bánh kẹo đón tiếp: OK
- Đồ ăn sáng: Phong phú
- Decor phòng ngủ: Đẹp
- Dịch vụ: Chu đáo
- Khung cảnh: Tuyệt vời, lãng mạn
2. Nhược điểm:
- Phòng tắm quá tầm thường: Chỗ đứng tắm nên rải các viên đá trắng sẽ ấn tượng hơn, không có bồn tắm nằm.
- Thiết bị vệ sinh cũ kỹ (ấn nút xả nước của bồn cầu phải gồng lên mới ấn được, đau hết cả tay)"
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Nhân Viên | Đáng Tiền | ||
| Đồ Ăn | Phòng |
6/10
Trả lời
Trả lời
26/08/2013
Bình thường
"Phục vụ không được tốt, cụ thể:
1/ Khi đặt phòng, chúng tôi hẹn 14g nhận 6 phòng, nhưng đến 15g mới có 3 phòng, và 16g mới có 3 phòng tiếp (có 1 số người không có phòng).
2/ Không có nhân viên dẫn đến giao phòng & hướng dẫn sử dụng, khách phải tự đi tìm phòng.
3/ Vấn đề đặt cọc: nếu là quy định khi nghỉ tại đây thì khi khách đặt phòng phải thông báo trước: phải đặt cọc .... không nên điện thoại làm phiền khách trong thời gian nghỉ ngơi.
Những ý kiến trên chỉ mong resort khắc phục, hy vọng lần sau khi quay trở lại nghỉ chúng tôi sẽ không phải đánh giá vấn đề gì nữa.
Xin cám ơn"
"Phục vụ không được tốt, cụ thể:
1/ Khi đặt phòng, chúng tôi hẹn 14g nhận 6 phòng, nhưng đến 15g mới có 3 phòng, và 16g mới có 3 phòng tiếp (có 1 số người không có phòng).
2/ Không có nhân viên dẫn đến giao phòng & hướng dẫn sử dụng, khách phải tự đi tìm phòng.
3/ Vấn đề đặt cọc: nếu là quy định khi nghỉ tại đây thì khi khách đặt phòng phải thông báo trước: phải đặt cọc .... không nên điện thoại làm phiền khách trong thời gian nghỉ ngơi.
Những ý kiến trên chỉ mong resort khắc phục, hy vọng lần sau khi quay trở lại nghỉ chúng tôi sẽ không phải đánh giá vấn đề gì nữa.
Xin cám ơn"
| Nhân Viên | Đồ Ăn | ||
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
26/08/2013
Đồ ăn indochine và nhân viên
"Phòng sạch sẽ, bãi biển và bể bơi rất tuyệt tuy nhiên nhà hàng indochine có buffet hải sản ăn không ngon, với giá thành 850k/ người mà lại không có đồ uống, tôm hùm phải mua thêm, theo tôi giá quá cao, thức ăn lại không phong phú, đồ ăn hết không có thêm. Tôi hoàn toàn không hài lòng về dịch vụ ăn uống. Nhân viên resort không thân thiện với người Việt Nam (có lẽ là do không nhiều tiền bằng khách nước ngoài)."
"Phòng sạch sẽ, bãi biển và bể bơi rất tuyệt tuy nhiên nhà hàng indochine có buffet hải sản ăn không ngon, với giá thành 850k/ người mà lại không có đồ uống, tôm hùm phải mua thêm, theo tôi giá quá cao, thức ăn lại không phong phú, đồ ăn hết không có thêm. Tôi hoàn toàn không hài lòng về dịch vụ ăn uống. Nhân viên resort không thân thiện với người Việt Nam (có lẽ là do không nhiều tiền bằng khách nước ngoài)."
| Vị Trí | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Đáng Tiền | ||
| Phòng | Sạch Sẽ |
6/10
Trả lời
Trả lời
23/08/2013
Furama Resort Đà Nẵng
"Nói đến resort Đà Nẵng, cái tên mà tôi được nghe đến nhiều là Furama. Sau khi cân nhắc giữa những cái tên khác như Vinpearl Luxury, Pullman ... tôi quyết định đến Furama. Mặc dù vậy, tôi vẫn thấy không yên tâm khi đọc những lời nhận xét không tốt về khách sạn như phòng ốc cũ kỹ, muỗi nhiều, ăn sáng chưa xứng với khách sạn 5 sao.
Lúc nhận phòng, chúng tôi vô cùng thất vọng vì phòng ốc không như mình nghĩ: vị trí tầng 1, hướng vườn chứ không phải tầng 2 hoặc 3 hướng hồ như tôi đã lưu ý từ trước. Thêm vào đó, thái độ của nhân viên lễ tân khi tôi có ý đổi phòng không được thân thiện khiến chúng tôi chẳng có chút thiện cảm nào với nơi này.
Tuy nhiên, chỉ ít phút sau, nhân viên khách sạn đã liên lạc lại, đưa chúng tôi đến nhận phòng mới trên tầng 4, hướng biển.
Gia đình tôi đã trải qua một kỳ nghỉ đáng nhớ tại đây. Mọi thứ đều tuyệt vời: phòng ốc đẹp, sạch sẽ, thoáng mát, bãi biển và hồ bơi tuyệt vời, ăn sáng - đặc biệt là trái cây rất phong phú và ngon miệng. Các con tôi rất thích CLB dành cho trẻ em.
Furama đã để lại ấn tượng rất tốt đẹp đối với chúng tôi về cung cách phục vụ. Tôi hiểu rất rõ rằng không có sự nhầm lẫn nào trong chuyện đặt phòng của chúng tôi, khách sạn chỉ muốn đem đến cho khách hàng là sự hài lòng có thể. Nếu có cơ hội trở lại, tôi sẽ vẫn chọn nơi này. Nhưng lúc đó, tôi hy vọng các bạn lễ tân (Front Desk và Restaurant) sẽ mỉm cười không chỉ với khách nước ngoài mà cả với khách Việt Nam.
Cảm ơn Furama - đặc biệt là cô nhân viên đón tiếp tên Ngân, gia đình chúng tôi đã thực sự có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại đây!
Ms Huyền - Hà Nội"
"Nói đến resort Đà Nẵng, cái tên mà tôi được nghe đến nhiều là Furama. Sau khi cân nhắc giữa những cái tên khác như Vinpearl Luxury, Pullman ... tôi quyết định đến Furama. Mặc dù vậy, tôi vẫn thấy không yên tâm khi đọc những lời nhận xét không tốt về khách sạn như phòng ốc cũ kỹ, muỗi nhiều, ăn sáng chưa xứng với khách sạn 5 sao.
Lúc nhận phòng, chúng tôi vô cùng thất vọng vì phòng ốc không như mình nghĩ: vị trí tầng 1, hướng vườn chứ không phải tầng 2 hoặc 3 hướng hồ như tôi đã lưu ý từ trước. Thêm vào đó, thái độ của nhân viên lễ tân khi tôi có ý đổi phòng không được thân thiện khiến chúng tôi chẳng có chút thiện cảm nào với nơi này.
Tuy nhiên, chỉ ít phút sau, nhân viên khách sạn đã liên lạc lại, đưa chúng tôi đến nhận phòng mới trên tầng 4, hướng biển.
Gia đình tôi đã trải qua một kỳ nghỉ đáng nhớ tại đây. Mọi thứ đều tuyệt vời: phòng ốc đẹp, sạch sẽ, thoáng mát, bãi biển và hồ bơi tuyệt vời, ăn sáng - đặc biệt là trái cây rất phong phú và ngon miệng. Các con tôi rất thích CLB dành cho trẻ em.
Furama đã để lại ấn tượng rất tốt đẹp đối với chúng tôi về cung cách phục vụ. Tôi hiểu rất rõ rằng không có sự nhầm lẫn nào trong chuyện đặt phòng của chúng tôi, khách sạn chỉ muốn đem đến cho khách hàng là sự hài lòng có thể. Nếu có cơ hội trở lại, tôi sẽ vẫn chọn nơi này. Nhưng lúc đó, tôi hy vọng các bạn lễ tân (Front Desk và Restaurant) sẽ mỉm cười không chỉ với khách nước ngoài mà cả với khách Việt Nam.
Cảm ơn Furama - đặc biệt là cô nhân viên đón tiếp tên Ngân, gia đình chúng tôi đã thực sự có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại đây!
Ms Huyền - Hà Nội"
| Đáng Tiền | Vị Trí | ||
| Phòng | Sạch Sẽ | ||
| Đồ Ăn | Nhân Viên |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear chị Huyền,
Cám ơn anh chị và gia đình đã lựa chọn Furama Đà Nẵng cho kỳ nghỉ của mình và chúng tôi rất vui, vì cuối cùng, gia đình đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời, và một happy ending :-))
Chúng tôi sẽ lưu ý Bộ phận Lễ tân ngay lập tức, cần phải luôn luôn tươi cười và niềm nở hơn với khách. Tôi cũng sẽ chuyển lời khen của chị tới Ngân, nhân viên chăm sóc khách hàng. Và cũng nhân tiện, Ngân là nhân viên nói tiếng Nhật rất xuất sắc.
Các nhận xét của khách ở trên Chudu24 cũng như nhưng kênh khác luôn làm chúng tôi hoàn thiện lại mình. Cám ơn anh chị và gia đình và mong được gặp lại.
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng giám đốc điều hành.
Cám ơn anh chị và gia đình đã lựa chọn Furama Đà Nẵng cho kỳ nghỉ của mình và chúng tôi rất vui, vì cuối cùng, gia đình đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời, và một happy ending :-))
Chúng tôi sẽ lưu ý Bộ phận Lễ tân ngay lập tức, cần phải luôn luôn tươi cười và niềm nở hơn với khách. Tôi cũng sẽ chuyển lời khen của chị tới Ngân, nhân viên chăm sóc khách hàng. Và cũng nhân tiện, Ngân là nhân viên nói tiếng Nhật rất xuất sắc.
Các nhận xét của khách ở trên Chudu24 cũng như nhưng kênh khác luôn làm chúng tôi hoàn thiện lại mình. Cám ơn anh chị và gia đình và mong được gặp lại.
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng giám đốc điều hành.
