Rất không tốt bởi Đoàn Thanh Tùng

1220rating
Xã Ngọc Thanh, Phúc Yên, Vĩnh Phúc, Lân Cận Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi
8.2 /10
161 đánh giá

161 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Đoàn Thanh Tùng 07/04/2019
Rất không tốt
"Flamingo Đại Lải Resort - Vĩnh Phúc các điểm trừ về khu nghỉ: Lộn xộn do lượng khách cuối tuần đông, trong khu xe ô tô cá nhân, xe tải, xe điện, xe đạp và người đi bộ đi lại trên đường nội khu rất nguy hiểm. Ồn ào: Đã chọn khu Hilltop yên tĩnh nhất tuy nhiên tối muộn phòng bên cạnh có họat động team building hát hò ầm ĩ, sáng 6h thì tiếng ồn của họat động xây dựng. Khu nghỉ dưỡng có nhiều villa đang trong quá trình xây dựng. Đồ ăn phục vụ kém: Một bữa tối và một bữa sáng ăn ở nhà hàng con đường thơ thì đều đồ ăn hết ở hầu hết các quầy, khách đông đợi đến lượt lấy được đồ rất lâu. Quầy làm thủ tục rất lâu. Lần đầu tiên đi nghỉ ở nơi check out mất hơn 1h đồng hồ. Đợi 30 phút mới xếp hàng đến lượt check out. Đợi hơn 30 phút nữa mới làm xong thủ tục. Điểm cộng: Nhân viên ở hầu hết các bộ phận rất thân thiện, nhiệt tình và làm việc trách nhiệm. Hỗ trợ khách tối đa khả năng."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi Anh Tùng,
Cảm ơn những ý kiến đóng góp của anh về Flamingo Đại Lải Resort - Vĩnh Phúc. Resort xin phép phản hồi anh những thông tin như sau:
- Bộ phận kỹ thuật chủ động sắp xếp lại thời gian sửa chữa hợp lý hơn cho các căn villa cần bảo dưỡng để tránh làm phiền đến khách nghỉ ngơi, cũng như nhắc nhở nhân viên xếp phòng tránh những khu vực này.
- Về bữa ăn, bếp bên resort cũng đã ghi nhận thông tin và sẽ tăng cường thêm nhân viên phục vụ trong những ngày cuối tuần hay lễ tết để khắc phục các vấn đề trên.
- Bên cạnh đó, thao tác thủ tục check in – check out cũng sẽ nhanh hơn, tránh việc khách phải đợi chờ.
Trân trọng,
Đại diện Flamingo Đại Lải Resort - Vĩnh Phúc
Huỳnh Thanh Dương 25/02/2019
Trải nghiệm tốt
"Thời gian nhận phòng bị trễ, tuy vậy lễ tân cũng làm việc hết mình, thái độ tích cực, nói chuyện lịch sự. Phòng đẹp, không gian yên tĩnh để nghỉ dưỡng, tuy nhiên cảnh quan xung quanh phòng chưa được đẹp. Các dịch vụ khác đều tốt. Tổng thể hài lòng. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Huỳnh Thị Vân Anh 26/01/2019
Tất cả tốt
"Phòng ốc khang trang, bài trí gọn, đẹp, khâu vệ sinh sạch sẽ. Nhân viên resort tử tế, thao tác làm việc mau lẹ, gọi hỗ trợ phòng cũng nhanh. Nhà hàng phục vụ các bữa ăn tốt, sáng, trưa, tối đều ổn. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Tiến Ngọc 16/12/2018
Rất tốt
"Cảm ơn Flamingo Đại Lải Resort - Vĩnh Phúc cho tôi kì nghỉ tuyệt vời!"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Nguyễn Ngọc Phú 30/11/2018
Vị trí đẹp, khuôn viên nghỉ dưỡng rộng rãi, gần gũi thiên nhiên
"Vị trí đẹp, khuôn viên nghỉ dưỡng rộng rãi, gần gũi thiên nhiên. Phòng đẹp, nội thất tiện nghi, thoáng. Nhân viên quan tâm, chu đáo với khách hàng. Hồ bơi đẹp, sạch sẽ. Buffet sáng có đa dạng sự lựa chọn và được thay đổi ở các ngày. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời