Tốt bởi Ms Thuy

133rating
1A Thùy Vân, phương 8, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8 /10
897 đánh giá

897 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ms Thuy 04/11/2011
Tốt
"Tất cả đều tốt: phòng nghỉ, nhân viên phục vụ, các dịch vụ đi kèm. Xin gởi lởi cám ơn đến Chu du 24 và Khách sạn Intourco Vũng tàu.
Cty TNHH Khởi Nghiệp
Ngô Thị Thủy"
Vị Trí
Phòng
Đáng Tiền
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Võ Ngọc Thục Hân 29/10/2011
Bình thường
"Dear

Tôi xin gởi phần đánh giá về khách sạn Intourco, tôi nghỉ phần check in, check out "có vấn đề"!! thật sự công việc này được thực hiện quá thô sơ, không chuyên nghiệp, mất quá nhiều thời gian... Đối với một khách sạn như vậy thì thật sự sẽ rất "mất hình ảnh".


Thân chào."
Đáng Tiền
Nhân Viên
Vị Trí
Sạch Sẽ
Phòng
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời
Nguyễn Văn Minh - Trợ Lý BGĐ - HP: 0913947xxx 28/10/2011
Hồi đáp đánh giá của Chị Trần Thị Khánh Dung
"Trước hết, thay mặt Ban Điều Hành VUNGTAU INTOURCO Resort cám ơn bài đánh giá của chị. qua khảo sát chúng tôi ghi nhận việc đánh giá và đóng góp ý kiến của chị. chúng tôi đã cho khắc phục xử lý mùi hôi, chấn chỉnh lại khâu vệ sinh, đồng thời cho lắp đặt thêm vòi xịt pidet trong toilet các phòng bungalow.
Tuy nhiên có một đánh giá của phòng standard về drap mền cũ, chúng tôi đã triển khai nâng cấp lại toàn bộ drap, mền vv..
Về phục vụ ăn sáng buffet chúng tôi sẽ chú ý chăm chút cho đa dạng và ngon hơn.
Một lần nữa, đại diện Lãnh đạo Vung Tau Intourco Resort chân thành cám ơn sự góp ý rất chân thành và sâu sắc của chị.
Chúng tôi hy vọng chuyến du lịch tới, VUNG TAU INTOURCO Resort hân hạnh lại được đón tiếp và phục vụ gia đình chị. Chúng tôi cam đoan sẽ làm cho gia đình chị cũng như quý khách khi sử dụng dịch vụ tại Vung Tau intourco Resort sẽ được hài lòng.

Trân Trọng,

Nguyễn Văn Minh
Trợ Lý BGĐ
HP: 0913 947xxx"
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Nguyễn Văn Minh - Trợ Lý BGĐ - HP: 0913947xxx 28/10/2011
Hồi Đáp V/v Phần Check in và Check out chậm và thủ công.
"Chào Chị Ngọc Hân,

Trước tiên đại diện Ban Điều Hành Vung Tau Intourco Resort ghi nhận việc đánh giá của chị về bộ phận lễ tân trong việc check in và check out chậm cho quý khách, còn thủ công và chưa chuyên nghiệp.
Thực ra chúng tôi đã cho triển khai làm hệ thống phần mềm quản lý khách sạn, chỉ mất vài phút để làm thủ tục check in và check out, tuy nhiên trong thời gian triển khai bên hệ thống phần mềm phát sinh sự cố kỹ thuật nên đã xảy ra tình trạng là lễ tân làm thủ tục bằng thủ công rất mất thời gian cho quý khách.
Chúng tôi cam đoan rằng, lần sau được đón tiếp gia đình chị tại VUNG TAU INTOURCO Resort với một diện mạo mới, chuyên nghiệp hơn và thủ tục check in và check out sẽ không làm phật lòng gia đình chị cũng như quý khách thân thuộc của Resort.
Vũng Tàu, ngày 14 tháng 12 năm 2011
Trân Trọng,

Nguyễn Văn Minh
Trọ Lý BGĐ
hp: 0913 947 xxx"
Nhân Viên
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Nguyễn Văn Minh - Trợ Lý BGĐ - HP: 0913947xxx 28/10/2011
Hồi Đáp V/v Phần Check in và Check out chậm và thủ công.
"Chào Chị Ngọc Hân,

Trước tiên đại diện Ban Điều Hành Vung Tau Intourco Resort ghi nhận việc đánh giá của chị về bộ phận lễ tân trong việc check in và check out chậm cho quý khách, còn thủ công và chưa chuyên nghiệp.
Thực ra chúng tôi đã cho triển khai làm hệ thống phần mềm quản lý khách sạn, chỉ mất vài phút để làm thủ tục check in và check out, tuy nhiên trong thời gian triển khai bên hệ thống phần mềm phát sinh sự cố kỹ thuật nên đã xảy ra tình trạng là lễ tân làm thủ tục bằng thủ công rất mất thời gian cho quý khách.
Chúng tôi cam đoan rằng, lần sau được đón tiếp gia đình chị tại VUNG TAU INTOURCO Resort với một diện mạo mới, chuyên nghiệp hơn và thủ tục check in và check out sẽ không làm phật lòng gia đình chị cũng như quý khách thân thuộc của Resort.
Vũng Tàu, ngày 14 tháng 12 năm 2011
Trân Trọng,

Nguyễn Văn Minh
Trọ Lý BGĐ
hp: 0913 947 xxx"
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Vị Trí
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
6/10

  Trả lời