Tầm giá mềm bởi Ms. Nguyễn Thy

Kính gửi Quý khách,
Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ cảm nhận của Quý khách về dịch vụ của khách sạn. Tôi thực lòng rất tiếc vì đã mang đến cho Quý khách những trải nghiệm chưa tốt trong thời gian Quý khách lưu trú tại khách sạn. Tôi xin gửi đến Quý khách lời xin lỗi chân thành và tôi cam kết ngay lập tức làm việc với Bộ phận bếp và Nhà hàng để tìm hiểu rõ nguyên nhân, từ đó đưa ra phương án để nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn. Một lần nữa, xin cảm ơn Quý khách và kính chúc Quý khách Sức khỏe, Hạnh phúc.
Trân trọng!
Mr. Trung Thông - Giám đốc Khách sạn.

Dear Chị Vy, Cảm ơn chị rất nhiều vì đã dành thời gian và phản hồi, tôi sẽ rất biết ơn nếu chị chấp nhận lời xin lỗi chân thành của tôi về trải nghiệm không tốt mà chị cùng gia đình đã có trong thời gian ở khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi cam kết rằng phản hồi có giá trị của chị sẽ được chuyển ngay đến Bộ phận Ẩm thực và được kiểm tra cẩn thận để xử lý nhằm cải thiện chất lượng thực phẩm, tiệc buffet sáng và dịch vụ khách hàng. Một lần nữa, Cảm ơn chị rất nhiều.
Trân trọng! Đặng Việt Dũng - Giám đốc Khách sạn.