Phục vụ tốt, thân thiện, phòng đẹp sạch sẽ bởi Trần Trọng Diễm

1416rating
Khu Phố 5, phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
9 /10
1776 đánh giá

1776 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Trần Trọng Diễm 29/06/2015
Phục vụ tốt, thân thiện, phòng đẹp sạch sẽ
"The Cliff Resort & Residences đẹp , phòng rộng sạch sẽ , nhân viên phục vụ tận tình vui vẻ.
Tuy nhiên bãi biển có chỗ có đá ngầm resort nên cắm cờ cảnh báo cho khách thì tốt hơn."
Đáng Tiền
Phòng
Vị Trí
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân chào chị Trần Trọng Diễm,

Lời đầu tiên xin thay mặt cho ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên The Cliff Resort & Residences, cảm ơn chị đã lựa chọn The Cliff Resort & Residences làm nơi nghỉ dưỡng và dành thời gian chia sẻ những trải nghiệm về khách sạn chúng tôi.

Chúng tôi rất hãnh diện khi nhận được đánh giá cao của chị về chất lượng dịch vụ và nhân viên chúng tôi. Tuy vậy, chúng tôi rất lấy làm tiếc về bãi tắm khi có khu vực có đá ngầm. Chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát để đặt những cảnh báo kịp thời giúp cho quý khách yên tâm khi sử dụng bãi biển của chúng tôi.

Chúng tôi mong đợi gia đình anh sẽ luôn chọn The Cliff làm nơi nghỉ dưỡng khi có dịp ghé thăm Mũi Né để cảm nhận sự thay đổi theo chiều hướng tích cực từ khách sạn chúng tôi.

Chân thành cảm ơn !
Bùi Anh Đức - Nhân viên chăm sóc khách hàng
0169 697 2174
The Cliff Resort & Residences
Nguyễn Thị Thanh Hương 29/06/2015
Rất tốt
"Gia đình mình trải qua kỳ nghỉ ở The Cliff Resort & Residences ai cũng hài lòng. Resort đẹp,hồ bơi tuyệt vời, bãi biển cũng đẹp và dể tắm. Nhân viên cũng rất nhiệt tình.Mình chỉ góp ý là giờ nhận phòng quá trễ."
Đáng Tiền
Phòng
Đồ Ăn
Vị Trí
Sạch Sẽ
Nhân Viên
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân chào chị Nguyễn Thị Thanh,

Lời đầu tiên xin thay mặt cho ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên của The Cliff Resort & Residences, cảm ơn gia đình anh đã lựa chọn khách sạn chúng tôi làm nơi nghỉ dưỡng và dành thời gian chia sẻ những cảm nhận.

Chúng tôi rất vui khi biết được khách sạn đã đáp ứng được kỳ vọng của gia đình chị. Bên cạnh đó, chúng tôi luôn muốn tất cả các khách hàng có thể nhận phòng một cách sớm nhưng đôi khi khách trả phòng lúc 12:00 và chúng tôi cần thời gian để dọn phòng vì vậy giờ nhận phòng theo đúng quy định là sau 14:00.

Khách sạn chúng tôi sẽ vô cùng phấn khởi khi được đón tiếp gia đình chị trong những lần nghỉ dưỡng tiếp theo.

Chân thành cảm ơn !
Bùi Anh Đức - Nhân viên chăm sóc khách hàng
0169 697 2174
Phan Trường Bảo 23/06/2015
Họp lớp Y88A ĐHYD từ 12-14/6/2015 tại The Cliff
"Chúng tôi đã có những ngày nghỉ vui vẻ bên người thân, là chúng tôi gặp lại bạn cũ sau 21 năm kể từ khi tốt nghiệp. Mọi người đều hài lòng tại The Cliff Resort & Residences, thú vị là ẩm thực, các món ăn sáng rất ngon miệng và đa dạng. Một vài bạn tôi từ Mỹ rất ấn tượng và sẽ quay lại The Cliff lần sau."
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Vị Trí
Phòng
Nhân Viên
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân chào anh Phan Trường Bảo,

Lời đầu tiên xin thay mặt cho ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên The Cliff Resort & Residences, cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ những trải nghiệm của mình về khách sạn chúng tôi.

Chúng tôi rất vui khi biết được gia đình và người thân đánh giá cao những dịch vụ của chúng tôi đặc biệt là về chất lượng các món ăn. Chúng tôi càng hãnh diện hơn khi được biết gia đình anh sẽ tin tưởng và quay lại The Cliff vào lần sau.

Chúng tôi mong muốn được gặp lại gia đình anh với mong muốn góp phần làm cho kỳ nghỉ của gia đình trở nên hoàn hảo.

Chân thành cảm ơn !
Bùi Anh Đức - Nhân viên chăm sóc khách hàng
0169 697 2174
The Cliff Resort & Residences
Nguyễn Đức Vượng 17/06/2015
Góp ý cho khách sạn
"The Cliff Resort & Residences tương đối tốt nhưng nhân viên chưa thân thiện lắm."
Nhân Viên
Đáng Tiền
Phòng
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân chào anh Nguyễn Đức Vượng,

Lời đầu tiên xin thay mặt cho ban quản lý cùng toàn thể nhân viên The Cliff Resort & Residences, cảm ơn gia đình anh đã dành thời gian để chia sẻ những góp ý chân thành.

Chúng tôi rất thất vọng khi được biết đánh giá của anh về nhân viên vì chúng tôi luôn nhắc nhở nhân viên biết về tầm quan trọng trong cách cư xử và tiếp xúc với khách hàng.

Chúng tôi hi vọng gia đình anh sẽ tiếp tục lựa chọn The Cliff làm nơi nghỉ dưỡng để anh có thể cảm nhận được sự thân thiện của nhân viên chúng tôi.

Chân thành cảm ơn !
Bùi Anh Đức - Nhân viên chăm sóc khách hàng
0169 697 2174
The Cliff Resort & Residences
Trương Nguyễn Đoan Hạnh 13/06/2015
Rất tốt
"Luôn được chào đón bằng những nụ cười và lời thăm hỏi thân thiện của các nhân viên tại The Cliff Resort & Residences, họ luôn vui vẻ và nhiệt tình giúp đỡ khi khách cần. Tôi đánh giá cao điểm này của resort. Tôi có con nhỏ, rất khó khăn khi đẩy xe con lên xuống các bậc thang, khi được nhờ em nhân viên đã nhiệt tình giúp tôi khiên xe của bé lên. Khi tôi loay hoay lấy đồ ăn sáng với bé trên tay thì nhân viên nhà hàng chạy đến giúp tôi trông bé để tôi đi lấy thức ăn, tiếc là tôi không đọc được bảng tên của bạn này, tôi rất cảm kích sự tận tâm của bạn.
Bãi biển rất sạch sẽ và đẹp, gia đình tôi rất đã được tắm biển thỏa thích.
Resort cũng rất thành công trong việc " lấy lòng" các vị khách nhỏ tuổi với các hoạt động vui chơi bổ ích và hồ bơi tuyệt đẹp. Chúng đặc biệt háo hức mong chờ những viên sô cô la được đặt trong phòng cùng lời chúc ngủ ngon mỗi khi đi chơi tối về. Các con tôi rất nuối tiếc ngày rời resort.
Tôi cũng có vài góp ý với resort : buffet sáng cần được chăm chút hơn, không cần qua nhiều món nhưng phải ngon và tinh tế. Hôm tôi ở món súp và cháo rất mặn không thể ăn nổi, thịt ba rọi hun khói thì khô cứng. Các món bánh tráng miệng và nuớc trái cây thì rất ngon.
Resort cũng cần thiết cải tạo lối đi dành cho xe đẩy trẻ em, người khuyết tật , người già... ở các bậc thang.
Chúng tôi sẽ quay lại resort trong những chuyến đi đến Phan Thiết.
Cám ơn bạn Thoa Chudu24 đã nhiệt tình giúp tôi đặt phòng trong kì nghỉ này."
Nhân Viên
Vị Trí
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Phòng
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân chào chị Nguyễn Trương,

Lời đầu tiên xin thay mặt cho ban lãnh đạo công ty cùng toàn thể nhân viên The Cliff Resort & Residences, cảm ơn chị đã lựa chọn khách sạn chúng tôi làm nơi nghỉ dưỡng và chia sẻ những trải nghiệm cũng như đưa ra những góp ý chân thành cho khách sạn chúng tôi.

Chúng tôi rất vui khi gia đình chị đã có những đánh giá cao về cung cách phục vụ của nhân viên cũng như chất lượng dịch vụ của khách sạn chúng tôi. Bên cạnh đó, chúng tôi xin chân thành cảm ơn những góp ý rất bổ ích nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ bữa ăn sáng. Chúng tôi sẽ cùng nhau thảo luận lại ý kiến cải tạo lối đi cho người khuyết tật và trẻ em với mục đích tạo được sự tiện nghi tối đa cho tất cả các khách hàng khi tới The Cliff.

Chúng tôi mong muốn gia đình chị sẽ tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi khi gia đình chị có dịp trở lại Mũi Né.

Chân thành cảm ơn !
Bùi Anh Đức - Nhân viên chăm sóc khách hàng
0169 697 2174
The Cliff Resort & Residences