Bình thường bởi Mr Lữ Ngọc Long

1416rating
Khu Phố 5, phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
9 /10
1776 đánh giá

1776 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Mr Lữ Ngọc Long 22/06/2020
Bình thường
"The Cliff Resort & Residences là 1 trong vài top resort ở Mũi Né, mình trông đợi một đẳng cấp khác của dịch vụ và cơ sở vật chất. Nhưng hơi thất vọng khi trải nghiệm. Phòng không sạch, vợ mình phải đi lau lại. Ăn sáng không ngon, không có gì đặc sắc so với giá tiền và danh tiếng của The Cliff. Nhân Viên nhiệt tình, vị trí khá tốt, phòng rộng và hướng cũng ổn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi anh Lữ Ngọc Long,
Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về khu nghỉ dưỡng của chúng tôi. The Cliff Resort & Residences rất vui khi quý khách đã có khoảng thời gian trải nghiệm tại khu nghỉ dưỡng. Resort cảm ơn tất cả góp ý chia sẻ từ anh Long về phòng ngủ không sạch, điểm tâm sáng không ngon, tôi sẽ chuyển lời ngay các bộ phận trực tiếp liên quan tới các điểm này để khắc phục ngay. Resort chân thành gửi lời xin lỗi anh về sự trải nghiệm chưa trọn vẹn và hy vọng có thêm cơ hội chào đón anh vào dịp gần nhất để phục vụ anh Long tốt hơn.
Chào thân ái
Nguyễn Thùy Dương 20/06/2020
Phòng rộng, mát mẻ, yên tĩnh, gần gũi thiên nhiên
"Phòng rộng, mát mẻ, yên tĩnh, gần gũi thiên nhiên. Resort có nhiều hoạt động vui chơi giải trí, phù hợp với gia đình. Đồ ăn đa dạng, phong phú, trình bày đẹp. Nhân viên cực kì thân thiện và nhiệt tình. Resort có nhiều góc check in đẹp. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Hồ Thanh Hải 19/06/2020
Tốt
"The Cliff Resort & Residences Mũi Né dịch vụ tốt. Khuôn viên rộng rãi, thoáng. Bãi biển và hồ bơi đẹp."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Ms Trần Thị Xuân Trang 16/06/2020
Tốt
"Vị trí The Cliff Resort & Residences thuận tiện, ngay biển, phòng sạch sẽ, rộng rãi. Thức ăn ngon , nhân viên thân thiện. Một vài điểm trừ nhỏ: Đồ ăn thức uống trong minibar có dán nhãn The Cliff là tính tiền, đến lúc trả phòngt thì nhân viên nói là không có nhãn, nghĩa là mình đã ăn và mua thay thế bỏ vào. Trong khi thực tế là mình không đụng vào. Sau khi mình giải thích thì khách sạn không tính tiền, nhưng làm mình không thoải mái. Khi ăn trưa theo thực đơn đã đặt, mình có bạn phòng khác ngồi ăn chung, và cũng gọi thêm món. Nhân viên có lại nói phải phụ thu trên 2 khách kia. Mình lại phải nói là đã có đặt đồ ăn thêm cho 2 khách, nhưng nhân viên nói vì hai khách kia vẫn ăn chung nên cần tính tiền. Mặc dù cuối cùng không tính nhưng làm cả hai bên đều cảm thấy ngại."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chị Trang thân mến,
Thay mặt cho ban lãnh đạo công ty cùng toàn thể nhân viên The Cliff Resort & Residences, cảm ơn chị đã tin tưởng và lựa chọn The Cliff Resort cho kỳ nghỉ dưỡng. Resort xin ghi nhận góp ý của chị Trang về mini-bar trong phòng có dán nhãn logo, khi trả phòng nhân viên thiếu sự kiểm tra thông báo cho chị đã dùng mini-bar và làm chị không vui, bên cạnh đó tôi cũng đã làm việc với nhà hàng tìm hiểu về bữa trưa khi nhân viên đề nghị phụ thu khách khi đã có đặt trước. Với các thông tin trên các quản lý trực đã có buổi trao đổi và nhắc nhỡ nhân viên ngay khi nhận thư của chị. Resort xin gửi lời xin lỗi chân đến chị Trang và gia đình. Một lần nữa Resort rất mong đợi sẽ có thêm cơ hội chào đón chị và gia đình trong những kỳ nghỉ sau tại The Cliff.
Trân trọng
Hữu Quân 04/06/2020
Rất tốt
"Resort có bãi biển đẹp, phòng ốc thiết kế sang trọng, sàn gỗ sạch sẽ. Nhà hàng bài trí trong không gian hướng biển tuyệt vời, bữa sáng đa dạng, các món Việt đa dạng. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời