1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Rất tốt bởi Ms Nguyen Thi Thanh Hai
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
7.4
/10
174 đánh giá
174 đánh giá
174 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
22/08/2016
Rất tốt
"Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn vị trí chưa đẹp lắm, nhưng tiện nghi ăn uống và phục vụ tốt."
"Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn vị trí chưa đẹp lắm, nhưng tiện nghi ăn uống và phục vụ tốt."
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Phòng | Vị Trí | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
10/08/2016
Tốt
"Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn có vòi hoa sen bồn tắm mắc sai qui cách không tắm được. Gia đình đã đề nghị nhiều lần mà nhân viên chỉ hứa mà không làm. Các thiết bị trong phòng tắm xuống cấp nhanh."
"Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn có vòi hoa sen bồn tắm mắc sai qui cách không tắm được. Gia đình đã đề nghị nhiều lần mà nhân viên chỉ hứa mà không làm. Các thiết bị trong phòng tắm xuống cấp nhanh."
| Đồ Ăn | Phòng | ||
| Vị Trí | Đáng Tiền | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Khách sạn Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn xin ghi nhận ý kiến đánh giá từ chị Nguyễn Lan Hương,
Khách sạn sẽ khắc phục những góp ý mà chị nêu ra để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ của khách sạn,
Rất mong sẽ được đón tiếp Ms Hương tại khách sạn chúng tôi trong thời gian sớm nhất và phục vụ quý khách theo cách chu đáo nhất.
Khách sạn sẽ khắc phục những góp ý mà chị nêu ra để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ của khách sạn,
Rất mong sẽ được đón tiếp Ms Hương tại khách sạn chúng tôi trong thời gian sớm nhất và phục vụ quý khách theo cách chu đáo nhất.
25/07/2016
Bình thường
"Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn cần phải xem lại thái độ phục vụ đối với khách hàng. Tôi được thông báo nhận phòng lúc 2 giờ nhưng đến 3 giờ chiều mới nhận được hết số phòng của nhóm, thắc mắc với nhân viên chăm sóc khách hàng tên Thanh Huyền thì thái độ rất vô cảm, không hề có ý định xin lỗi khách hàng dù có lúc đưa nhầm cả số phòng cho đoàn của chúng tôi.
Phòng ốc sạch sẽ nhưng hơi cũ, lúc đi lẫn về đoàn chúng tôi không hề nhận được sự trợ giúp của nhân viên khách sạn, tuy nhiên nhân viên phục vụ phòng ăn sáng rất nhiệt tình và tận tâm.
Nếu trở lại Quy Nhơn chắc chắn tôi sẽ không ở Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn lần nữa, giá phòng đắt hơn Royal Hotel (khách sạn Hoàng Gia) nhưng phục vụ không thể bằng.
Tôi gọi điện thoại trong nội bộ khách sạn, gọi số 333 để tìm nhân viên phục vụ ăn thì khách sạn vẫn tính phí gọi điện thoại, tuy chi phí không đáng bao nhiêu nhưng tôi chưa bao giờ gặp khách sạn nào tính chi phí kiểu này."
"Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn cần phải xem lại thái độ phục vụ đối với khách hàng. Tôi được thông báo nhận phòng lúc 2 giờ nhưng đến 3 giờ chiều mới nhận được hết số phòng của nhóm, thắc mắc với nhân viên chăm sóc khách hàng tên Thanh Huyền thì thái độ rất vô cảm, không hề có ý định xin lỗi khách hàng dù có lúc đưa nhầm cả số phòng cho đoàn của chúng tôi.
Phòng ốc sạch sẽ nhưng hơi cũ, lúc đi lẫn về đoàn chúng tôi không hề nhận được sự trợ giúp của nhân viên khách sạn, tuy nhiên nhân viên phục vụ phòng ăn sáng rất nhiệt tình và tận tâm.
Nếu trở lại Quy Nhơn chắc chắn tôi sẽ không ở Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn lần nữa, giá phòng đắt hơn Royal Hotel (khách sạn Hoàng Gia) nhưng phục vụ không thể bằng.
Tôi gọi điện thoại trong nội bộ khách sạn, gọi số 333 để tìm nhân viên phục vụ ăn thì khách sạn vẫn tính phí gọi điện thoại, tuy chi phí không đáng bao nhiêu nhưng tôi chưa bao giờ gặp khách sạn nào tính chi phí kiểu này."
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền | ||
| Vị Trí | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Phòng |
6/10
Trả lời
Trả lời
13/07/2016
Rất không tốt
"Nhân viên nữ đứng quầy tiếp tân Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn ngày 4/7/2016 rất mất lịch sự, tôi đến hỏi về phòng tôi đặt trước, nhân viên không nói gì cả, cho tôi đợi khoảng 20p, cho đến khi nhân viên đưa khách lên phòng ( áo đỏ ) đến chúng tôi hỏi lại mới được giải quyết. Đến sáng hôm sau chúng tôi ăn sáng tại nhà hàng, nhân viên nữ đó lại đứng thu vé với khuôn mặt nhăn nhó với khách ra vào nhà hàng. Thật thất vọng."
"Nhân viên nữ đứng quầy tiếp tân Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn ngày 4/7/2016 rất mất lịch sự, tôi đến hỏi về phòng tôi đặt trước, nhân viên không nói gì cả, cho tôi đợi khoảng 20p, cho đến khi nhân viên đưa khách lên phòng ( áo đỏ ) đến chúng tôi hỏi lại mới được giải quyết. Đến sáng hôm sau chúng tôi ăn sáng tại nhà hàng, nhân viên nữ đó lại đứng thu vé với khuôn mặt nhăn nhó với khách ra vào nhà hàng. Thật thất vọng."
| Nhân Viên | Phòng | ||
| Đồ Ăn | Sạch Sẽ | ||
| Vị Trí | Đáng Tiền |
2/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Qua thông tin ý kiến của khách hàng, Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn xin ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng và cũng là lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng.
Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn xin cam kết đến Quý khách hàng sẽ cải thiện và nâng cao dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách triệt để ngay bây giờ, Mường Thanh Quy Nhơn xin đưa ra chữ tín để phục vụ khách hàng một cách rất tốt.
Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn xin cam kết đến Quý khách hàng sẽ cải thiện và nâng cao dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách triệt để ngay bây giờ, Mường Thanh Quy Nhơn xin đưa ra chữ tín để phục vụ khách hàng một cách rất tốt.
11/07/2016
Bình thường
"Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn bộ phận dọn phòng quá ít, không dọn kịp phòng, lễ tân vô cảm khi luôn bảo khách đợi 30 phút để dọn phòng cho dù khách đã đợi rất lâu và mệt mỏi. Gia đình tôi sau khi phải tỏ ra rất bất bình thì mới được nhận trc 2/4 phòng sau 1 tiếng chờ đợi, tức 3h chiều. Mặc dù đã đặt trc hơn 2 tháng và view đẹp nhưng cũng chỉ được xếp ở tầng 3, một phòng còn nguyên mùi thuốc lá, nên phải chuyển sang phòng khác. Thái độ tiếp đón của đội ngũ nhân viên điểm kém. Còn lại đồ ăn khá, gần biển thuận tiện. Thảm trải phòng cần vệ sinh tốt hơn hoặc bỏ đi thì sẽ vệ sinh hơn."
"Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn bộ phận dọn phòng quá ít, không dọn kịp phòng, lễ tân vô cảm khi luôn bảo khách đợi 30 phút để dọn phòng cho dù khách đã đợi rất lâu và mệt mỏi. Gia đình tôi sau khi phải tỏ ra rất bất bình thì mới được nhận trc 2/4 phòng sau 1 tiếng chờ đợi, tức 3h chiều. Mặc dù đã đặt trc hơn 2 tháng và view đẹp nhưng cũng chỉ được xếp ở tầng 3, một phòng còn nguyên mùi thuốc lá, nên phải chuyển sang phòng khác. Thái độ tiếp đón của đội ngũ nhân viên điểm kém. Còn lại đồ ăn khá, gần biển thuận tiện. Thảm trải phòng cần vệ sinh tốt hơn hoặc bỏ đi thì sẽ vệ sinh hơn."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền | ||
| Nhân Viên | Đồ Ăn |
6/10
Trả lời
Trả lời
