GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE

Tốt bởi Ngo Thi Hong Thuy

1784rating
Xã Phước Thuận, Huyện Xuyên Mộc, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
7.6 /10
836 đánh giá

836 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ngo Thi Hong Thuy 23/10/2017
Tốt
"Về Vietsovpetro Resort Vũng Tàu tôi có những nhận xét sau: Bãi biển dơ nhiều con sứa khôngtắm được. Toilet phòng 313 bồn rữa mặt nuớc thoát chậm, không có quạt hút nên sau khi đi vệ sinh rất hôi. Nhân viên thân thiện và bữa ăn sáng khá tốt."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Phương Quỳnh 17/10/2017
Tốt
"Vietsovpetro Resort Vũng Tàu thích hợp nghỉ dưỡng. Dịch vụ tốt, đồ ăn vừa miệng và giá tiền hợp lý. Duy chỉ có các vật dụng vệ sinh cá nhân thì hơi thấp cấp so với chuẩn 5 sao."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Chị Vũ Mai Hoa 25/09/2017
Tốt
"Mình hài lòng hơn so với lần đầu đến Vietsovpetro Resort Vũng Tàu. Nói chung là tốt, có một điểm duy nhất là sàn gỗ nhiều chỗ bị hỏng lún, cần nâng cấp."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Ms Trần Hạ Vy 09/08/2017
Không tốt
"Giường ngủ ở Vietsovpetro Resort Vũng Tàu có rệp nên cả gia đình chúng tôi 3 đứa nhỏ, 2 người lớn của phòng 269 và 267 đều bị nổi mẩn đỏ.

"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Ngô Thị Thu Hạnh 04/08/2017
Bình thường
"
Chưa hài lòng với Vietsovpetro Resort Vũng Tàu. 
Lý do: 
1. Nhận phòng trễ so với giờ thông báo của khách sạn (14g). Được nhận phòng từ 14g30-15g gia đình đặt 04 phòng tại Vietsovpetro Resort Vũng Tàu. 
2. Phòng đang ở (202), xịt sơn gây mùi khó chịu & gây ngạt thở cho gia đình, nhất là các em bé. 
3. Drag giường không được sạch có mùi; gia đình 03 người bị con gì đó cắn nổi mẩn cục rất lớn toàn thân. 
4. Khi trả phòng, tiếp tân nói ngồi ghế đợi (chắc để kiểm phòng), nhưng khi đã kiểm tra xong rồi không thấy mời khách đến để nhận lại CMND, gia đình ngồi đợi lâu quá, ghé tiếp tân hỏi mới được cô ấy trả lời là xong rồi & trả CMND cho khách (khâu tiếp khách hàng chưa được tốt).
5. Một số nhận xét để Vietsovpetro Resort Vũng Tàu hoàn thiện hơn. 
Hy vọng lần ở tiếp theo Vietsovpetro Resort Vũng Tàu đã khắc phục.
"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Ms Ngô Thị Thu Hạnh,

Sau khi nhận được mail phản hồi về việc chưa hài lòng chất lượng dịch vụ tai Vietsovpetro Resort Vũng Tàu vào ngày 30-31/7 của gia đình chị, BGĐ Vietsovpetro Resort Vũng Tàu đã tiến hành họp kiểm điểm các BP liên quan và có lời giải thích chính thức với khách.
Trước tiên BGĐ Vietsovpetro Resort Vũng Tàu xin gửi lời xin lỗi chân thành đến gia đình chị Hạnh vì việc nhận phòng trễ đã làm mất thời gian đi du lịch của gia đình chị, do ngày 30/7 (Chủ nhật) bên Resort có trên 150 phòng check-in (liên tiếp từ thứ 6, thứ 7, chủ nhật) nên bị quá tải trong việc dọn phòng. Vì vậy khi nhận booking Resort thường phải thông báo đến 14h mới tiến hành làm thủ tục check-in.
Hiện tại Resort đang trong giai đoạn nâng cấp sửa chữa, vì vậy cơ sở vật chất chưa đảm bảo dẫn đến phiền hà cho khách, mong Quý khách thông cảm và nếu Lễ tân nhận được phản hồi sớm ngay trong hôm đó thì sẽ nhanh chóng xử lý đổi phòng khác cho khách.
Về khâu tiếp đón và làm thủ tục check-out cho khách, BGĐ Resort xin ghi nhận và khắc phục ngay.

Resort rất mong được phục vụ tốt Quý khách vào lần tới. Rất mong nhận được sự ủng hộ của Quý khách.

BGĐ Vietsovpetro Resort Vũng Tàu.