Khách sạn New Wave bởi Huỳnh Thị Nguyệt Ánh

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
7.8 /10
320 đánh giá

320 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Huỳnh Thị Nguyệt Ánh 04/03/2015
Khách sạn New Wave
"Khách sạn New Wave phòng không sạch, đồ ăn không ngon miệng.
"
Phòng
Vị Trí
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào chị Nguyệt Ánh,
Cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình khi nghỉ tại khách sạn New Wave Vũng Tàu.
Góp ý của chị về phòng và đồ ăn sẽ được khách sạn ghi nhận và sẽ có bước cải thiện cần thiết để mang tới sự hài lòng rất tốt cho khách hàng.
Một lần nữa cảm ơn chị đã chọn khach sạn là điểm đến cho kỳ nghỉ của mình tại New Wave Vũng Tàu .
Hi vọng trong những lần tiếp theo, Khách sạn New Wave Vũng Tàu sẽ mang lại cho chị sự thoải mái hơn so với kỳ nghỉ lần này.

Trân trọng cảm ơn chị,
Đổ Thị Hoàng Yến 02/03/2015
Khách sạn New Wave - khách sạn mới ở Vũng Tàu
"Cả nhà mình đều cảm thấy thoải mái và thích thú với ngày nghỉ tại Khách sạn New Wave. Ông xã mình rất hài lòng về khách sạn mới và phòng nghỉ rộng rải. Tuy nhiên view từ cửa số phòng mình xấu quá và giường ngủ của vợ chồng mình do 2 giường đơn ghép lại nên không thoải mái. Nệm giường không êm nên ngủ không ngon lắm. Mình thích phòng có 3 giường đơn cho các bé rất thoải mái. Ăn sáng thức ăn nấu vừa ăn nhưng món ăn còn đơn giản quá với chất lượng 4 sao."
Phòng
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Vị Trí
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào chị Đỗ Thị Hoàng Yến,

Cảm ơn chị đã dành thời gian để chia sẻ trải nghiệm của mình khi nghỉ tại New Wave Vũng Tàu.

Chúng tôi rất vui vì lời khen của chị dành cho khách sạn.

Lời góp ý của chị dành cho nhân viên thật sự rất có giá trị giúp khách sạn lưu ý và mang tới dịch vụ rất tốt cho khách hàng. Nhờ vậy chúng tôi sẽ có những bước cần thiết để cải thiện hơn.

Một lần nữa, cảm ơn chị Hoàng Yến đã lựa chọn Khách sạn New Wave Vũng Tàu cho kỳ nghỉ của mình.

Hi vọng sẽ được tiếp tục phục vụ chị trong thời gian không xa với dịch vụ tốt hơn.

Trân trọng cảm ơn,
Chị Nguyễn Hoàng Ngọc Hạnh 25/02/2015
Tốt
"Khách sạn New Wave tương đối tốt !
"
Vị Trí
Phòng
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin Chào Chị Nguyễn Hoàng Ngọc
Cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình khi nghỉ tại khách sạn New Wave Vũng Tàu
Chúng tôi rất vui vì chị đã hài lòng với Khách sạn New Wave khách sạn. Đây sẽ là nguồn động viên giúp chúng tôi có gắng hơn để mang tới cho khách hàng dịch vụ rất tốt.

Hi vọng sẽ được tiếp tục phục vụ anh trong thời gian không xa.

Trân trọng,
Khách sạn New Wave Vũng Tàu
Nguyễn Thị Thanh Hiền 11/02/2015
Khá
"Khách sạn New Wave mọi thứ bình thường!"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Vị Trí
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
6/10

  Trả lời
Mai Nguyệt Anh 19/01/2015
Không quá hài lòng
"Lúc Khách sạn New Wave mới xây hơn 1 năm trước mình có tá túc 5 ngày (lúc ấy khách sạn đang xây thêm những khu bên cạnh). Cả 2 lần mình đều ở phòng Premium Garden View.
Sau hơn 1 năm quay lại mình thấy khách sạn vẫn không có gì thay đổi nhiều. Chỉ thấy tệ hơn.
Lần này mình ở phòng 2105. Nước tắm lâu nóng, lúc mạnh lúc yếu. Tắm xong nước lâu thoát, sắp tràn ra ngoài. Nhà tắm có vài chỗ gạch bị vỡ, không có khoá. Drap giường và bao gối nhìn có nhiều vết dơ. Sofa trong phòng thì cực kì dơ. Nhân viên dọn phòng qua loa, có nhiều bụi cát trên sàn nhà và bàn ghế tủ .Điều chỉnh đèn lúc mình nhận phòng không sử dụng được, phải gọi nhân viên đổi cái khác. Máy lạnh muốn tăng, giảm nhiệt độ thì phải tắt đi, bật lại mới chỉnh được. Mình có gọi thức ăn từ nhà hàng, sau khi ăn xong mình để chén đĩa ra ngoài cửa. Từ trưa hôm nay đến sáng hôm sau vẫn không thấy nhân viên dọn dẹp,kiến bu đầy.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, phòng đẹp, rất lớn, có sofa lớn trong phòng, có thể mở ra thành giường, smart TV. Nhà tắm lớn, có bồn tắm lớn, tắm rất thoải mái.
Thức ăn ngon. Bình thường ít khách ăn sáng gọi món, nếu đông khách thì có buffet sáng. Khách sạn có khuôn viên đẹp, hồ bơi lớn, đẹp. Chỉ vượt qua con đường là ra đến biển.

Nói chung Khách sạn New Wave cần lưu ý để cải thiện."
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Phòng
Nhân Viên
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Nguyệt Anh!
Trước tiên, New Wave xin gởi lời chúc sức khỏe đến Chị cùng gia đình một năm mới An Khang Thịnh Vượng.
Rất cảm ơn những nhận xét góp ý chân thành từ Chị. Nguyên Hơn thay mặt cho New Wave gởi lời xin lỗi đến Chị vì những thiếu sót trên. Hiện nay chúng tôi đã cải thiện xong những vần đề trên và hoàn thiện hơn rất nhiều về chất lượng sản phẩm để phục vụ khách hàng.
Hy vọng sẽ được phục vụ gia đình Chị trong thời gian tới.
Trân trọng!

Mr Nguyên Hơn
Phụ trách kinh doanh
Khách sạn New Wave