Tốt bởi Đinh Thị Ngọc Mơ

1883rating
Phước Thuận, Xuyên Mộc, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.8 /10
750 đánh giá

750 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Đinh Thị Ngọc Mơ 30/04/2014
Tốt
"Nhân viên nhiệt tình, thân thiện. Đặc biệt phòng ngủ ở Carmelina Beach Resort Vũng Tàu rất sạch sẽ, thoáng mát. Hồ bơi nước mặn rất tốt.
Tuy nhiên, ăn uống chưa tốt vì thức ăn chưa phong phú."
Nhân Viên
Đồ Ăn
Phòng
Đáng Tiền
Vị Trí
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Pham Quang Hieu 10/04/2014
Tốt, nhiều cây xanh, bãi biển đẹp
"Cơ sở vật chất Carmelina Beach Resort Vũng Tàu tốt, nhiều cây xanh, bãi biển đẹp, dịch vụ tương đối tốt. Ăn sáng không nhiều món lắm (Có lẽ mình đi vào ngày thường), cần được cải thiện. Thích hợp cho gia đình có trẻ nhỏ, thích yên tĩnh. Có dịp mình sẽ trở lại."
Phòng
Đồ Ăn
Vị Trí
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Cẩm Hằng 08/04/2014
Tốt
"Chúng tôi có 1 đêm nghỉ ở Carmelina Beach Resort ở Vũng Tàu khá tốt, quang cảng rất đẹp, tuy nhiên còn có 1 vài khuyết điểm:
1/ Giải quyết mọi thủ tục : có sự khác biệt giữa khách lẻ và khách đoàn
2/ Lượng xe điện quá chậm để đáp ứng nhu cầu của khách."
Đáng Tiền
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Nhân Viên
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Trinh Nguyen Phuong 07/04/2014
Cần nâng cao chất lượng phục vụ
"Resort có trang thiết bị tốt, nhà hàng đẹp. Tuy nhiên, có một số điểm cần cải tiến sau:
1. Khoảng cách giữa reception và các khu vực khác khá xa. Tuy nhiên, lượng xe điện phục vụ rất mỏng, thời gian chờ khá lâu, đã vậy không có người của resort đứng ra quản lý lượt (đặc biệt ở khu vực nhà hàng), xảy ra hiện tượng tranh giánh rất xô bồ & thiếu chuyên nghiệp.
2. Khăn tắm ở phòng không cho đem xuống hồ bơi, còn khăn hồ bơi không cho đem lên phòng --> chỗ này cần linh động hơn.
3. Khi thanh toán bằng thẻ VISA/Master --> charge phí 3%. Resort giải thích đây là phần phí mà VISA/Master charge của resort --> resort tính luôn cho khách. Cần xem lại chính sách, vì cách giải thích này không phù hợp với một resort rating 4stars,
Vài dòng chia sẻ, riêng cá nhân gia đình tôi sẽ không quay lại resort này vì chất lượng phục vụ."
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Phòng
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Trinh Nguyen Phuong 07/04/2014
Cần nâng cao chất lượng phục vụ
"Resort có trang thiết bị khá tốt và hiện đại, nhà hàng rất đẹp. Tuy nhiên, có một số điểm cần cải tiến như sau:
1. Lượng xe điện phục vụ khách không đáp ứng đủ vào cuối tuần, thời gian chờ đợi khá lâu. Đã vậy, không có nhân viên đứng ra quản lý lượt xe điện (đặc biệt ở khu vực nhà hàng), dẫn đến hiện tượng tranh giành rất mất trật tự và thiếu chuyên nghiệp.
2. Khăn tắm trên phòng không được phép đem xuống hồ bơi, khăn tắm hồ bơi lại không cho phép đem về phòng --> cần phải cải tiến qui trình
3. Sử dụng thẻ VISA/Master tính phí 3%, resort giải thích đây là phí charge VISA/Master. Resort cần xem lại chính sách, thật sự không thoả đáng đối với một resort rating 4stars.
Cá nhân gia đình tôi sẽ không quay lại đây."
Phòng
Nhân Viên
Vị Trí
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời