Tốt bởi Mr Phạm Ngọc Phi

1883rating
Phước Thuận, Xuyên Mộc, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.8 /10
751 đánh giá

751 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Mr Phạm Ngọc Phi 16/07/2016
Tốt
"Mọi thứ ở Carmelina Beach Resort đều ổn, chỉ riêng một vài nhân viên có vẻ hơi lạm dụng hai chữ "Quy định", tôi không biết Ban Quản Lý có quy định thật không?
Vừa tới làm thủ tục check-in đã bực mình rồi, anh nhân viên lấy hành lý bảo quy định nào là không được mang nước suối, bếp từ, trái cây, thức ăn, ... vào và mở tất cả thùng hành lý ra kiểm tra nữa chứ. Khi booking tôi đã báo trước là đoàn đi có hai bé nhỏ chỉ mới 12 tháng tuổi, không ai báo trước cho tôi biết những quy định này.
Tôi hoàn toàn đồng ý là chúng ta nên có quy định, nội quy, ... nhưng nó phải mang tính đại chúng, chứ đừng làm theo quan điểm cá nhân, khách mới đến lần đầu làm sao biết trước, hơn nữa khi áp dụng nên khéo léo đừng như con robot. Ví dụ:
Gia đình tôi có hai bé nhỏ đang trong lúc ăn dặm mà hàng của resort có nấu thức ăn cho bé được không? Vậy tôi ở đó 2 đêm thì bé ăn gì? Không cho tôi mang nước suối vào, nếu bé uống nước ở resort có vấn đề gì có ai chịu trách nhiệm không? Tôi cố giải thích nhưng nhân viên không hiểu. Khi tắm hồ bơi trẻ con, mẹ bé mặc áo thun bó quần sọt dài khoảng 15cm bế bé tắm, bảo vệ cũng không cho bảo phải mặc đồ tắm. Vậy để bé tự tắm một mình hả? Hay phải mua đồ tắm của resort mới xuống hồ bơi được. 
Tôi bỏ thời gian ngồi viết những thứ này cũng mong Ban Quản Lý Carmelina Beach Resort xem xét lại những quy định và huấn luyện nhân viên áp dụng cho có tình, có lý chứ đừng như con robot, để tránh tâm lý cố tình móc túi khách hàng."
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Vị Trí
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Ms Trần Thị Thanh Thảo 15/07/2016
Rất tốt
"Trong thời gian 2 tháng mà gia đình tôi đã đến Carmelina Beach Resort 3 lần. Mẹ tôi rất thích khung cảnh nơi đây vì có nhiều cây xanh, cảnh quan đẹp và là được tham quan vườn rau sạch. Khu vực bãi biển và hồ bơi sạch sẽ, luôn có nhân viên cứu hộ túc trực tạo sự an tâm tuyệt đối. Phòng ốc rộng rãi, thoáng mát và nhân viên cực kỳ chu đáo, thân thiện. Điểm trừ duy là thức ăn dưới nhà hàng chưa được ngon lắm.

Cảm ơn em Thảo bên Chudu24 đã nhiệt tình giúp đỡ chúng tôi đặt phòng đúng nhu cầu của gia đình.

Chắc chắn gia đình tôi sẽ còn quay trở lại."
Vị Trí
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Phòng
Nhân Viên
Sạch Sẽ
10/10

  Trả lời
Trần Thị Minh Anh 30/06/2016
Rất tốt
"Rất ấn tượng với vườn rau xanh của Carmelina Beach Resort. Nước đón khách cũng làm từ chanh dây trồng ở đây, khung cảnh gần gũi với thiên nhiên, thức ăn ngon. Giường hơi nhỏ."
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Vị Trí
Phòng
Đồ Ăn
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Cám ơn lời nhận xét của chị Minh Anh, chúng tôi rất vui vì gia đình mình đã có một kỳ nghĩ trọn vẹn tại Carmelina Beach Resort. Tại đây chúng tôi luôn đặt tiêu chí sử dụng nguồn thực phẩm hữu cơ tự trồng tại vườn đáp ứng đủ tiêu chuẩn sạch, tươi và ngon. Chúng tôi luôn mong muốn dành những điều rất tốt cho khách hàng của mình để ngoài việc thưởng thức khung cảnh thiên nhiên hữu tình còn được ăn các loại rau sạch đảm bảo sức khỏe.
Hy vọng được đón tiếp gia đình mình vào một ngày không xa.
Hà Thị Ngọc Yến 27/06/2016
Tốt
"- Cảnh đẹp, rộng, thích là có khu vui chơi cho trẻ em.
- Phòng rộng sạch sẽ.
- Nhân viên nhiệt tình, vui vẻ
- Đồ ăn được.
Hy vọng gia đình tôi sẽ quay lại Carmelina Beach Resort trong một ngày gần đây."
Vị Trí
Đáng Tiền
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Cám ơn chị Yến đã dành thời gian viết đánh giá cho Carmelina Beach Resort.
Chúng tôi rất vui khi biết gia đình mình đã rất hài lòng khi có một kỳ nghỉ trọn vẹn vừa qua. Hy vọng có cơ hội được đón tiếp gia đình mình vào một ngày không xa.
Dao Mai Phuong 26/06/2016
Carmelina Beach Resort đẹp
"Carmelina Beach Resort đẹp vị trí tốt rất rộng. Nhân viên thân thiện. Khách sạn rất đẹp, cây cối nhiều mỗi tội nhiều muỗi và côn trùng nên trẻ con bị muỗi đốt nhiều sưng cả mặt và tay, cống thỉnh thoảng bốc mùi. Đề nghị khách sạn lưu ý thêm về vấn đề này."
Nhân Viên
Đáng Tiền
Vị Trí
Sạch Sẽ
Phòng
Đồ Ăn
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Lời đầu tiên cám ơn chị đã chọn Carmelina Beach Resort cho kỳ nghỉ của gia đình vừa qua và chúng tôi rất vui vì chị đã dành thời gian gửi đến Resort những lời góp ý chân thành. Hiện tại do vào mùa mưa và đặc trưng của Resort có không gian kiến trúc mở nhiều cây xanh nên sẽ không tránh khỏi việc có muỗi, tuy nhiên chúng tôi vẫn luôn tiếp nhận những phản hồi từ khách hàng và sẽ cố gắng tăng cường xịt côn trùng để khắc phục tình trạng trên. Hy vọng sẽ được đón tiếp gia đình chị vào một ngày không xa.