Tốt bởi Tran Uyen Phuong

1883rating
Phước Thuận, Xuyên Mộc, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.8 /10
751 đánh giá

751 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Tran Uyen Phuong 11/11/2013
Tốt
"Nhìn chung về chất lượng phòng ở tốt và thái độ phục vụ của nhân viên nhiệt tình, vui vẻ thân thiện với khách hàng.

Resort còn đang xây dựng nhiều chỗ, chưa hoàn thiện nên cũng có 1 vài hạn chế về mỹ quan.

Có 1 vấn đề không hài lòng lắm là nhân viên phục vụ hồ bơi. Biết rằng những nhân viên này lo về an ninh, cứu hộ tại hồ, nhưng cũng không thiết cần phải ngồi sát hồ bơi và nhìn chăm chăm vào khách như vậy. Chưa thấy tại resort nào có kiểu này. Cũng làm 1 việc nhưng tại những nơi khác, họ rất tế nhị, lịch sự hơn. (cũng quản lý an toàn cho khách khi bơi, nhưng cũng không làm cho khách mất tự nhiên).

Nếu cải thiện được vấn đề nhỏ này thì sẽ ok hơn nhiều.
Cám ơn!"
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Phòng
Vị Trí
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Ms. Nga 30/10/2013
Khá Tốt
"Nhân viên khách sạn phục vụ chu đáo, nhiệt tình. Quang cảnh đẹp ngoại trừ buổi tối bãi tắm không có đèn, nếu đèn chiếu được đến bãi tắm sẽ đẹp hơn. Bãi biển ok, nhưng có thể do mùa này đang có bão nên rác cây cỏ hơi nhiều. Nếu buffet sáng nhiều món hơn thì sẽ hấp dẫn du khách hơn. Phòng tắm nên trang bị chậu tắm. Cửa phòng chưa cách âm tốt nên hơi ồn. Nói chung cũng được, nếu có dịp sẽ ghé tiếp và hy vọng đã cải thiện các thứ nêu trên."
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Phòng
Đáng Tiền
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chị Nga mến!
Carmelina Beach Resort rất cảm ơn sự đóng góp của chị. Resort sẽ ghi nhận và hoàn thiện tốt hơn các Dịch vụ để phục vụ khách tốt hơn. Hy vọng kỳ nghỉ tiếp theo của chị cũng như gia đình tại Carmelina Beach Resort sẽ nhận thấy sự cải thiện để ngày càng hoàn thiện các dịch vụ hơn.

Chúc chị và gia đình vui khỏe - thành công!

Bộ phận chăm sóc khách hàng
Carmelina Beach Resort 
Do Thi Tung Loan 21/10/2013
Một resort đầy tiềm năng
"Trước hết xin cảm ơn Chudu24. Lần đầu tiên và cũng vượt qua rất nhiều trở ngại về tâm lý, tôi đã giao dịch với Chudu24, nhưng rất vui và hai lòng với cách phục vụ của bạn Ngọc (Chudu24) và các bạn ở Carmelina Beach Resort. Từ khâu đón tiếp đến sắp xếp phong, chăm sóc chu đáo khi khách dụng các dịch vụ của resort...tôi khen và đã nói những nhận xét của chúng tôi với các bạn, đặc biệt với chị Thúy. Rất mong Carmelina ngày càng hoàn thiện các dịch vụ, phấn đấu đạt chuẩn 4* để đón thật nhiều khách."
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Vị Trí
Phòng
8/10

  Trả lời
Nguyễn Hồng Diễm 14/10/2013
Nhận xét về khách sạn
"Rất cảm ơn Chudu24 (đặc biệt là em Huệ) đã đặt cho gia đình mình 1 chuyến đi rất tốt, khách sạn sạch sẽ, phong cảnh đẹp, cách tiếp đón của nhân viên rất lịch sự và nhã nhặn, nếu có điều kiện mình sẽ đi tiếp địa điểm này"
Nhân Viên
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chị Hồng Diễm mến,
Carmelina Beach Resort rất hân hạnh được đón tiếp và phục vụ chị cũng như gia đình tại Resort và rất cảm ơn sự đóng góp của chị.
Resort sẽ ngày càng hoàn thiện các dịch vụ để chất lượng dịch vụ tại Resort ngày càng nâng cao và Resort sẽ là nơi nghỉ ngơi thư giãn của chị cũng như gia đình cho các kỳ nghỉ sắp tới.

Chúc chị và gia đình vui, khỏe.
Truong Thi Phuong 09/09/2013
Carmelina Beach Resort
"Resort mới, phòng ốc rộng rãi, sạch sẽ. Bãi biển sạch. Ăn sáng chưa phong phú. Nhân viên chưa nhiệt tình với khách. Cụ thể: khi làm thủ tục thanh toán tại quầy tiếp tân, cháu nhỏ trong gia đình chúng tôi bỏ quên khăn tắm ở phòng bên cạnh (cũng trong đoàn gia đình), những nhân viên khách sạn không tích cực tìm kiếm, mà trả lời là không thấy, yêu cầu chúng tôi phải trả tiền khăn tầm 200 ngàn. Vì đường từ quầy tiếp tân tới phòng nghỉ rất xa, bất tiện, nên chúng tôi đành thanh toán khoản này, nhưng không hài lòng về cách ứng xử của nhân viên ở đây, làm mất đi tình cảm dành cho Resort. Cảm ơn Chudu24 đã tích cực đặt phòng cho chúng tôi dù thời gian rất gấp và là kỳ nghỉ lễ. 


"
Đáng Tiền
Phòng
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Vị Trí
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chị Phương mến,
Carmelina Beach Resort chân thành cảm ơn chị và Gia đình đã chọn Carmelina Beach Resort là nơi nghỉ dưỡng khi đến Vũng Tàu nói chung và khu vực Hồ Tràm nói riêng. Cảm ơn những đóng góp của chị về dịch vụ của Resort.
Chúng tôi rất mong sẽ được đón tiếp chị cùng GĐ trong kỳ nghỉ tới và chắc chắn chị sẽ cảm nhận được nhiều đổi mới từ những ý kiến đóng góp của chị!
Chúc chị và gia đình nhiều sức khỏe và thành công !
Trân trọng,
BP Chăm Sóc Khách Hàng.