1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Tốt bởi Phạm Chi Mai
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8
/10
653 đánh giá
653 đánh giá
653 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
29/07/2015
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Mai,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình về Resort.
Chúng tôi rất vui khi chị yêu thích Resort và đã có một kì nghỉ thoải mái tại đây.
Rất mong sẽ lại có nhiều cơ hội được đón tiếp chị quay lại Romana trong thời gian tới.
Trân trọng,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình về Resort.
Chúng tôi rất vui khi chị yêu thích Resort và đã có một kì nghỉ thoải mái tại đây.
Rất mong sẽ lại có nhiều cơ hội được đón tiếp chị quay lại Romana trong thời gian tới.
Trân trọng,
28/07/2015
Romana Resort & Spa
"Khi nhận phòng, nhân viên lễ tân Romana Resort & Spa giao chìa khoá và phiếu ăn sáng, căn dặn khách là nhà hàng phục vụ buffet sáng từ 6.30-10.30.
Chúng tôi không xem lại phiếu.
Ngày lưu trú thứ hai, chúng tôi đến phòng ăn lúc 10.10 am, đưa phiếu ăn nhân viên bảo xin lỗi đã hết giờ phục vụ dù mọi thứ vẫn còn nguyên chưa dọn.
Vấn đề ở chỗ: khách có đến muộn chăng nữa, khách sạn nên trainning cho nhân viên rằng "Dạ đã hết giờ phục vụ, tụi em đang chuẩn bị dọn rồi. Nhưng anh chị muốn ăn gì xin hãy lấy về bàn ạ, sau đó em dọn để còn set bữa trưa".
Bạn đi cùng tôi bảo "anh chị chỉ cần ăn một chút thôi".
Sau đó chúng tôi vẫn được ngồi ăn, nhưng trong lúc tôi tìm thức ăn thì các bạn đua nhau dọn. Thấy bạn đang dọn nước, tôi hỏi "em ơi giờ còn nước gì". Cô ấy trả lời ngay "em dọn hết rồi chị ơi" dù nước vẫn còn trong bình. Nổi cáu, tôi sẵng giọng "đen menu nước ra cho tôi", và cô ấy đem thật.
Kì nghỉ lẽ ra rất hoàn hảo với phòng đẹp, view đẹp, sạch sẽ, vị trí cũng rất tiện lợi, và đặc biệt giá tốt nhưng vì "bữa ăn đi xin" đó mà thành mất vui! Hôm đầu tiên, chúng tôi nói với nhau mỗi năm vào dịp kỉ niệm sẽ quay lại đây, nhưng bây giờ thì không còn ý định đó nữa."
"Khi nhận phòng, nhân viên lễ tân Romana Resort & Spa giao chìa khoá và phiếu ăn sáng, căn dặn khách là nhà hàng phục vụ buffet sáng từ 6.30-10.30.
Chúng tôi không xem lại phiếu.
Ngày lưu trú thứ hai, chúng tôi đến phòng ăn lúc 10.10 am, đưa phiếu ăn nhân viên bảo xin lỗi đã hết giờ phục vụ dù mọi thứ vẫn còn nguyên chưa dọn.
Vấn đề ở chỗ: khách có đến muộn chăng nữa, khách sạn nên trainning cho nhân viên rằng "Dạ đã hết giờ phục vụ, tụi em đang chuẩn bị dọn rồi. Nhưng anh chị muốn ăn gì xin hãy lấy về bàn ạ, sau đó em dọn để còn set bữa trưa".
Bạn đi cùng tôi bảo "anh chị chỉ cần ăn một chút thôi".
Sau đó chúng tôi vẫn được ngồi ăn, nhưng trong lúc tôi tìm thức ăn thì các bạn đua nhau dọn. Thấy bạn đang dọn nước, tôi hỏi "em ơi giờ còn nước gì". Cô ấy trả lời ngay "em dọn hết rồi chị ơi" dù nước vẫn còn trong bình. Nổi cáu, tôi sẵng giọng "đen menu nước ra cho tôi", và cô ấy đem thật.
Kì nghỉ lẽ ra rất hoàn hảo với phòng đẹp, view đẹp, sạch sẽ, vị trí cũng rất tiện lợi, và đặc biệt giá tốt nhưng vì "bữa ăn đi xin" đó mà thành mất vui! Hôm đầu tiên, chúng tôi nói với nhau mỗi năm vào dịp kỉ niệm sẽ quay lại đây, nhưng bây giờ thì không còn ý định đó nữa."
| Phòng | Đáng Tiền | ||
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Đồ Ăn | Nhân Viên |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Thu Phương,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình về Resort.
Chúng tôi rất tiếc khi chỉ vì một một sự cố tại nhà hàng đã làm cho kì nghỉ của chị không được trọn vẹn.
Chúng tôi sẽ phản ánh lại ý kiến đóng góp của chị và làm việc ngay với bộ phận nhà hàng để tìm hiểu cũng như có biện pháp giải quyết xác đáng.
Rất cảm ơn chị đã dành thời gian góp ý với Resort.
Hi vọng Resort sẽ có cơ hội được đón tiếp chị vào một dịp khác và chị sẽ có một kì nghỉ thật sự trọn vẹn tại đây!
Trân trọng,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình về Resort.
Chúng tôi rất tiếc khi chỉ vì một một sự cố tại nhà hàng đã làm cho kì nghỉ của chị không được trọn vẹn.
Chúng tôi sẽ phản ánh lại ý kiến đóng góp của chị và làm việc ngay với bộ phận nhà hàng để tìm hiểu cũng như có biện pháp giải quyết xác đáng.
Rất cảm ơn chị đã dành thời gian góp ý với Resort.
Hi vọng Resort sẽ có cơ hội được đón tiếp chị vào một dịp khác và chị sẽ có một kì nghỉ thật sự trọn vẹn tại đây!
Trân trọng,
21/07/2015
Romana Resort & Spa
"Tôi và gia đình (6 người lớn và 6 trẻ em) vừa mới trở về từ Romana Resort & Spa với cảm giác đầy hối hận vì đã chọn resort này!
Gia đình tôi thuê biệt thự 3 phòng ngủ, 1 phòng khách và có hồ bơi riêng tuy nhiên phòng ốc rất cũ kĩ, ban công phòng tôi có đặt 2 chiếc ghế bố gỗ nhưng không thể sử dụng được do quá cũ, các thanh gỗ chỉ gá đỡ lên ghế mặt sau đinh lỏm chỏm nếu ngồi có thể bị đâm vào lưng. Giữa các phòng ngủ là hồ cá (hồ khô không có cá) xi măng vuông vức kích thước 3x3m âm dưới đất và lối đi dạng chữ thập bên trên (4 góc là hồ cá). Xung quanh hồ cá có lối đi rất hẹp, trẻ em khi ra vào phòng có thể rơi xuống hồ nên rất nguy hiểm. Thật ra tôi cũng rất cảnh giác với cái hồ trên nhưng buổi tối sau khi đi ăn về trời mưa lớn nên đi vội vào phòng và rồi cái chân phải của tôi bị lọt xuống hồ hậu quả là bị một vết sướt dài từ trên mắc cá chân một chút đến tận đầu gối! Thật nhớ đời! Chưa hết, hồ bơi chung nhiều góc cạnh nhọn, nhiều vị trí gạch ốp bị bong ra ngoài và trước đó con gái tôi tắm cũng bị một vết cắt trên tay gây chảy máu. Thức ăn sáng không phong phú và khẩu vị rất tồi. Hôm về do bực mình vì những tai nạn không đáng có và do sự thiếu an toàn của resort mang đến nên chúng tôi không có để lại tiền boa và sự cố mất đồ xảy ra, thế là phải móc ví để đền!
Thật ra một số ý kiến của tôi cũng trùng lắp với các ý kiến đóng góp trước đó và được resort phản hồi sẽ khắc phục nhưng có lẽ người phản hồi không phải là người có khả năng thực hiện nên mọi chuyện đâu vẫn vào đấy!
Tóm lại là tôi rất hối hận khi chọn resort nầy là điểm đến!
Thành"
"Tôi và gia đình (6 người lớn và 6 trẻ em) vừa mới trở về từ Romana Resort & Spa với cảm giác đầy hối hận vì đã chọn resort này!
Gia đình tôi thuê biệt thự 3 phòng ngủ, 1 phòng khách và có hồ bơi riêng tuy nhiên phòng ốc rất cũ kĩ, ban công phòng tôi có đặt 2 chiếc ghế bố gỗ nhưng không thể sử dụng được do quá cũ, các thanh gỗ chỉ gá đỡ lên ghế mặt sau đinh lỏm chỏm nếu ngồi có thể bị đâm vào lưng. Giữa các phòng ngủ là hồ cá (hồ khô không có cá) xi măng vuông vức kích thước 3x3m âm dưới đất và lối đi dạng chữ thập bên trên (4 góc là hồ cá). Xung quanh hồ cá có lối đi rất hẹp, trẻ em khi ra vào phòng có thể rơi xuống hồ nên rất nguy hiểm. Thật ra tôi cũng rất cảnh giác với cái hồ trên nhưng buổi tối sau khi đi ăn về trời mưa lớn nên đi vội vào phòng và rồi cái chân phải của tôi bị lọt xuống hồ hậu quả là bị một vết sướt dài từ trên mắc cá chân một chút đến tận đầu gối! Thật nhớ đời! Chưa hết, hồ bơi chung nhiều góc cạnh nhọn, nhiều vị trí gạch ốp bị bong ra ngoài và trước đó con gái tôi tắm cũng bị một vết cắt trên tay gây chảy máu. Thức ăn sáng không phong phú và khẩu vị rất tồi. Hôm về do bực mình vì những tai nạn không đáng có và do sự thiếu an toàn của resort mang đến nên chúng tôi không có để lại tiền boa và sự cố mất đồ xảy ra, thế là phải móc ví để đền!
Thật ra một số ý kiến của tôi cũng trùng lắp với các ý kiến đóng góp trước đó và được resort phản hồi sẽ khắc phục nhưng có lẽ người phản hồi không phải là người có khả năng thực hiện nên mọi chuyện đâu vẫn vào đấy!
Tóm lại là tôi rất hối hận khi chọn resort nầy là điểm đến!
Thành"
| Nhân Viên | Đồ Ăn | ||
| Sạch Sẽ | Vị Trí | ||
| Phòng | Đáng Tiền |
2/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào anh Thanh,
Đầu tiên, Romana Resort & Spa xin cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ dánh giá của mình về Resort.
Resort rất tiếc khi anh cùng gia đình đã có một kì nghỉ không trọn vẹn tại đây cũng như rất tiếc về tai nạn của anh.
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận những góp ý của anh. Chúng tôi sẽ phản ảnh những góp ý của anh đến những bộ phận liên quan.
Hiện tại, bộ phận Bảo trì vẫn liên tục kiểm tra và khắc phục ngay những sự cố tại hồ bơi. Và Rosort cũng đã có kế hoạch trùng tu lại khu vực hồ bơi.
Một lần nữa, rất cảm ơn những góp ý của anh!
Trân trọng,
Đầu tiên, Romana Resort & Spa xin cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ dánh giá của mình về Resort.
Resort rất tiếc khi anh cùng gia đình đã có một kì nghỉ không trọn vẹn tại đây cũng như rất tiếc về tai nạn của anh.
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận những góp ý của anh. Chúng tôi sẽ phản ảnh những góp ý của anh đến những bộ phận liên quan.
Hiện tại, bộ phận Bảo trì vẫn liên tục kiểm tra và khắc phục ngay những sự cố tại hồ bơi. Và Rosort cũng đã có kế hoạch trùng tu lại khu vực hồ bơi.
Một lần nữa, rất cảm ơn những góp ý của anh!
Trân trọng,
13/07/2015
Tốt
"Romana Resort & Spa vị trí tốt, gần chợ Phan Thiết, sạch sẽ yên tĩnh. Đồ ăn chưa phong phú, nhân viên phục vụ không đủ số lượng vào những dịp đông khách."
"Romana Resort & Spa vị trí tốt, gần chợ Phan Thiết, sạch sẽ yên tĩnh. Đồ ăn chưa phong phú, nhân viên phục vụ không đủ số lượng vào những dịp đông khách."
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ | ||
| Nhân Viên | Đồ Ăn | ||
| Vị Trí | Phòng |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào anh Hưng,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Những chia sẻ của anh sẽ giúp cho khách, cũng như những ai có ý định nghỉ dưỡng tại Romana hiểu rõ hơn về Resort, vì đây là những thông tin rất hữu ích.
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận những góp ý của anh.
Rất mong sẽ lại có cơ hội được đón tiếp anh quay lại với Romana.
Trân trọng,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Resort.
Những chia sẻ của anh sẽ giúp cho khách, cũng như những ai có ý định nghỉ dưỡng tại Romana hiểu rõ hơn về Resort, vì đây là những thông tin rất hữu ích.
Resort cũng xin cảm ơn và ghi nhận những góp ý của anh.
Rất mong sẽ lại có cơ hội được đón tiếp anh quay lại với Romana.
Trân trọng,
04/07/2015
Romana Resort & Spa
"Romana Resort & Spa có cảnh quan đẹp, rộng rãi, địa điểm tốt cho nghỉ dưỡng, nhưng xa cửa hàng mua sắm. Điều làm tôi thích là khu villa có bể bơi riêng để cho các em bé có thể nhảy xuống bơi bất kỳ lúc nào. Còn điều không thích là thiết kế sân chung của các phòng tại villa có hố/ao hình chữa nhật rất sâu, không phù hợp vì dễ bị ngã, là trẻ em và người già. Thêm nữa, giường ngủ có mảnh gỗ đặt ngang bao xung quanh, cũng làm mọi người dễ bị vấp ngã. Giá phòng phải chăng, phù hợp."
"Romana Resort & Spa có cảnh quan đẹp, rộng rãi, địa điểm tốt cho nghỉ dưỡng, nhưng xa cửa hàng mua sắm. Điều làm tôi thích là khu villa có bể bơi riêng để cho các em bé có thể nhảy xuống bơi bất kỳ lúc nào. Còn điều không thích là thiết kế sân chung của các phòng tại villa có hố/ao hình chữa nhật rất sâu, không phù hợp vì dễ bị ngã, là trẻ em và người già. Thêm nữa, giường ngủ có mảnh gỗ đặt ngang bao xung quanh, cũng làm mọi người dễ bị vấp ngã. Giá phòng phải chăng, phù hợp."
| Vị Trí | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Phòng | ||
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Hoa,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình về Resort.
Resort rất vui khi biết chị cùng gia đình đã có một kỳ nghỉ thoải mái tại đây.
Bên cạnh đó, Resort cũng xin cảm ơn và nghi nhận những góp ý của chị.
Romana rất mong sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị cùng gia đình trong thời gian tới.
Trân trọng,
Romana Resort & Spa xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình về Resort.
Resort rất vui khi biết chị cùng gia đình đã có một kỳ nghỉ thoải mái tại đây.
Bên cạnh đó, Resort cũng xin cảm ơn và nghi nhận những góp ý của chị.
Romana rất mong sẽ lại có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị cùng gia đình trong thời gian tới.
Trân trọng,
