Romana Resort & Spa bởi Ms Mạc Xuân Thảo Nguyên

192rating
Km 8. Khu phố 5, Phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
7.6 /10
379 đánh giá

379 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ms Mạc Xuân Thảo Nguyên 28/09/2015
Romana Resort & Spa
"Romana Resort & Spa xây đã lâu nên cơ sở vật chất hơi cũ,nhưng sạch sẽ.Nằm ở vị trí hơi xa trung tâm nên sẽ buồn nếu đi ít người. Hồ bơi đẹp, có hồ thủy lực.Bãi biển đến 5h chiều đã không cho bơi nữa để nhân viên thu dọn nệm ghế.Nhân viên có bạn thân thiện có bạn không. Mình nghĩ không nên tiết kiệm nụ cười với khách.
Nhân viên Chudu24 rất nhiệt tình dễ thương."
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Phòng
Vị Trí
Đáng Tiền
Nhân Viên
6/10

  Trả lời
Romana Resort & Spa- 29/09/2015
Chào chị Thảo,
Cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ đánh giả của mình về Romana.
Resort xin ghi nhận những góp ý của chị. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng xin được giải thích một số vấn đề như sau:
Hiện tại Resort đang trong giai đoạn được trùng tu cũng như thay mới các trang thiết bị. Sau khi hoàn thành, Resort sẽ có một diện mạo mới hơn để đón tiếp khách.
Về vấn đề bãi biển, lý do thật sự là do biển động mạnh và có sóng lớn nên bơi sẽ nguy hiểm. Nhưng có lẽ do nhân viên đã giao tiếp không đúng cách với khách nên đã xảy ra vấn đề như vậy.
Chúng tôi sẽ làm việc với toàn bộ nhân viên của các bộ phận liên quan để khắc phục tình trạng này.
Một lần nữa xin cảm ơn chị!
Hi vọng Romana vẫn sẽ là lựa chọn cho những kì nghỉ sắp tới của chị.
Trân trọng,
Nguyễn Thị Hồng Ngọc 22/09/2015
Tốt
"Tôi có 1 kỳ nghỉ ngắn tại Romana Resort & Spa  và tôi rất hài lòng, đồ ăn ngon, phòng sạch, hồ bơi sạch.
Biển thì có ít rác, ra có chút mà thấy sâu rồi, đồ ăn ngon nhưng tại theo khẩu vị địa phương nên hơi ngọt mặc dù mình là người miền tây cũng chúa ăn ngọt. Nói chung mọi thứ ổn, có điều hơi xa trung tâm ăn uống khu bờ kè, phải đi taxi miết hơi tốn tiền. Cám ơn nhân viên Resort Romana và Chudu24 đã giúp mình có kỳ nghỉ rất tuyệt."
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Vị Trí
Phòng
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Romana Resort & Spa- 23/09/2015
Chào chị Ngọc,
Đầu tiên, xin cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận về Romana.
Resort rất vui khi chị hài lòng với những dịch vụ mà chúng tôi cung cấp và đã có một kỳ nghỉ thoải mái tại đây.
Resort cũng xin ghi nhận và cảm ơn những góp ý của chị.
Rất mong Romana sẽ có nhiều cơ hội được đón tiếp chị quay lại đây trong nhiều dịp khác nữa.
Trân trọng,
Phạm Thị Ánh Hương 20/09/2015
Danh gia Romana
"Romana Resort & Spa ở vị trí đẹp, hồ bơi phù hợp cho bé nhỏ để bơi. Bãi biển hơi dơ, đồ ăn khá ngon."
Vị Trí
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Phòng
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Romana Resort & Spa- 21/09/2015
Chào chị Hương,
Cảm ơn chị đã dành thơi gian chia sẻ đánh giá về Romana.
Resort cũng xin giải thích rõ hơn về vấn đề bãi biển. Do bị ảnh hưởng của bão nên biển động, vì vậy không chỉ riêng bãi biển của Romana, mà toàn bộ khu vực biển Phan Thiết cũng bị ảnh hưởng.
Một lần nữa xin cảm ơn chị.
Hi vọng Romana vẫn sẽ là lựa chọn của chị cho những kì nghỉ sắp tới.
Trân trọng,
Phan Thanh Nam 18/09/2015
Bình thường
"Romana Resort & Spa Bình thường. Chỉ có hồ bơi là đẹp."
Vị Trí
Đáng Tiền
Phòng
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
6/10

  Trả lời
Romana Resort & Spa- 23/09/2015
Chào anh Nam.
Rất cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận về Romana.
Chúc anh thật nhiều sức khỏe.
Trân trọng,
Nguyễn Thị Bích Diễm 15/09/2015
Bình thường
"Romana Resort & Spa
- Cảnh quan đẹp, phòng sạch sẽ
- Lễ tân nhiệt tình, thân thiện
Tuy nhiên,
- Phòng không có máy sấy tóc, ngày đầu tiên không có lược chải tóc (pool villa ocean view)
- Phòng hơi cũ, nên tỉ mĩ hơn về việc chỉnh sửa phòng ốc (vì nhìn phòng hình như mới sửa lại nhưng rất cẩu thả. Nhìn không đẹp mắt)
- Bồn cầu ố nhiều, thoạt nhìn có cảm giác như không sạch sẽ.
- Đồ ăn ngon nhưng không đa dạng và hơi đắt."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Phòng
Nhân Viên
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Romana Resort & Spa- 19/09/2015
Chào chị Diễm,
Cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình về Romana.
Resort xin ghi nhận những ý kiến đóng góp của chị. Chúng tôi sẽ chuyển ý kiến của chị đến những bộ phận liên quan để những tình trạng trên được cải thiện.
Resort rất mong sẽ lại có cơ hội được đón tiếp chị trong thời gian tới.
Trân trọng,