Mọi thứ đều chỉn chu khi tôi đến bởi Ngô Ngà

192rating
Km 8. Khu phố 5, Phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8 /10
617 đánh giá

617 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ngô Ngà 29/08/2018
Mọi thứ đều chỉn chu khi tôi đến
"Mọi thứ ở resort này đều rất chỉn chu khi tôi đến. Các bạn nhân viên dễ mến, hỗ trợ khách hàng tận tình. Có bãi biển riêng và rất sạch, có cả đê chắn sóng và phao cảnh báo nguy hiểm nên khá an toàn. Phòng ốc được trang bị đầy đủ tiện nghi, thiết bị nghỉ dưỡng. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Nguyễn Bích Thùy Chi 17/08/2018
Resort thoáng, đẹp
"Resort thoáng, đẹp, có hồ bơi riêng trong các căn villa, bãi biển riêng, ăn sáng ngon, nhân viên nhiệt tình. Khuôn viên có nhiều cây xanh và được chăm chút khá kỹ. Hồ bơi đẹp, sạch sẽ."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Bùi Thị Hằng 14/08/2018
Tốt
"Gia đình mình đã có kì nghỉ 4 ngày 3 đêm tại Romana Resort & Spa vào đầu tháng 8/2018. Trong thời gian nghỉ ngơi tại đây, gia đình cảm thấy rất thích vì giá cả phòng hợp lý, đồ ăn sáng khá phong phú, không gian rộng rãi và sạch sẽ, có đầy đủ các phòng giải trí cho trẻ em và người lớn. Bãi biển thì rộng và sạch. Ngoài ra, vì resort không nằm trên con đường lưu thông chính nên không gian yên tĩnh, rất thích hợp và dễ chịu cho việc tản bộ để khám phá khu vực xung quanh resort. Nhìn chung, gia đình mình rất thích Romana Resort & Spa. Nhưng có 1 điều cần lưu ý là ngoài bãi biển có những con bù mắt gì đó (nghe dân địa phương gọi vậy) nhỏ xíu xiu cắn rất đau và ngứa lâu, để lại những vết thâm khó lành trên da. Không biết do thời tiết hay vị trí resort nhưng gia đình mình có ở các resort khác trước đây thì chưa bị tình trạng này. Cây cối trong resort xanh tốt nhưng khá đơn giản, mình thích được nhìn thấy nhiều hoa dọc theo lối đi và trên những bãi cỏ xanh hơn nữa."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Mr Nguyễn Minh Trang 07/08/2018
Rất không tốt
"Thật tệ khi nói về Romana Resort & Spa, tôi đến lúc 11h30, ngày Chủ nhật 5/8, theo qui định của resort thì 14h mới nhận phòng, vì chưa có phòng, tôi đi lòng vòng ăn uống trong resort, tới 13h rất mệt mỏi, chợt thấy phòng 030 đã trống tự lúc nào, tôi gọi điện cho lễ tân, họ nói chưa có phòng, trong khi tôi đã ngồi trước phòng rồi,...,đã hiểu rồi nhé. Sang ngày thứ 2, 6/8 tôi trả phòng 11h30 thì cũng có vợ chồng bồng 1 bé nhỏ chừng 6 tháng, thì lễ tân cũng kêu chờ tới 14h, thật bức xúc, khi nghĩ lại giống mình hôm qua, phòng thì trống đầy, mà lại ngày thứ 2, sao không nghĩ cho đứa bé đang quấy khóc, thật ra qui định này đã lỗi thời rồi, tôi đến các resort ở Phan Thiết đều cho nhận phòng lúc 12h luôn rồi, ngay cả Anantara cũng không có như vậy. Tôi sẽ không trở lại nơi này."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dạ, Romana Resort & Spa xin phản hồi thông tin như sau: Quy định của resort là nhận phòng lúc 14h vào ngày khách đến & trả phòng lúc 12h trưa của ngày khách đi. Resort có thể linh hoạt cho khách nhận phòng sớm hơn quy định và thường ưu tiên cho gia đình có con nhỏ trước nhưng sớm nhất cũng chỉ có thể là 13h trong điều kiện resort còn phòng trống & đã được làm sạch ạ. Khi khách làm thủ tục check-in thì lễ tân thường báo số phòng của khách cho khách biết nhưng nếu chưa có phòng thì lễ tân sẽ báo khách vui lòng ngồi đợi đến giờ nhận phòng. Trong trường hợp có phòng trống nhưng chưa được làm sạch thì chưa thể cho khách nhận phòng được ạ. Xin chân thành cảm ơn đóng góp từ quý khách hàng.
Khổng Thị Kha Ly 25/07/2018
Tốt
"Tại Romana Resort & Spa đồ ăn sáng ngon, phòng đẹp, nhân viên thân thiện."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời