Hài lòng với các dịch vụ bởi Tran Ngoc Anh Tu

192rating
Km 8. Khu phố 5, Phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8 /10
580 đánh giá

580 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Tran Ngoc Anh Tu 18/06/2011
Hài lòng với các dịch vụ
"Phòng ngủ đơn giản nhưng sang trọng. Thích chiếc ghế salon ở góc phòng.

Phục vụ khá dễ thương. Mình đến check in lúc 17h nhưng quên mang theo CMND. Theo nguyên tắc mình sẽ phải đợi người bạn đi cùng đến nhận phòng, làm giấy tờ bảo lãnh thì mình mới được lấy phòng. Nhưng khi thấy người kia còn khá lâu nữa mới đến, mình đã được linh động lấy phòng trước để nghỉ ngơi. Mình đánh giá cao việc này vì sau 1 ngày đi chơi, mình đã khá mệt, chỉ muốn nghỉ ngơi.
Dù nhà hàng đóng cửa lúc 22h nhưng khi mình đến lúc 21h, mọi người vẫn rất vui vẻ, nhiệt tình tư vấn món ăn.

Duy không thích: đồ ăn. Các loại đồ nguội trong buffet sáng không ngon lắm. Thức ăn nêm quá nhiều bột ngọt dễ gây buồn nôn, mệt mỏi cho những người không quen."
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Vị Trí
Đồ Ăn
Phòng
Nhân Viên
8/10

  Trả lời
Phú Thịnh 10/06/2011
Cần chu đáo hơn
"Tôi ở Romana 3 ngày 2 đêm và ở phòng Deluxe, phòng không rộng lắm nếu ở 4 người, 2 vợ chồng tôi và 2 đứa con nhỏ. Trang thiết bị khách sạn ổn, thủ tục check in nhanh, nhân viên cũng khá nhiệt tình, thân thiện, nhưng chưa chu đáo lắm. Khách sạn cần cung nhiều nước uống cho khách hơn tại phòng ngoại trừ hai chai nhận được lúc check in. Phục vụ nhà hàng không chuyên nghiệp lắm có lẽ do đông khách bàn tôi lúc thì thiếu muỗng, lúc thì nĩa, phải gọi phục vụ mang tới, được cái ăn uống ngon. Các mặt khác của resort tốt, nếu đến Phan Thiết, tôi vẫn sẽ tiếp tục book tại Romana."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Hoàng Hồng Hà 07/06/2011
Romana còn nhiều điều cần làm để xứng đánh "4 sao"
"Review lập ngày 10/6/2011:
Ưu điểm: Kiến trúc và landscape đẹp, mang đậm tính dân tộc. Nhà ăn nhìn ra hồ bơi rất thú vị. Romana có nỗ lực rất đáng khen ngợi khi xây dựng 1 con đê chắn sóng riêng cho bãi biển của mình khiến bãi biển tuy nhỏ nhưng khá phẳng lặng, thuận tiện cho cả gia đình tắm biển. Hơn nữa, bờ đê trở thành 1 vị trí rất đẹp để chụp ảnh.
- Vị trí yên tĩnh nhưng không quá xa các điểm ăn chơi. Gọi taxi vào Tp Phan Thiết chỉ hết 100.000 các bạn có thể ngồi thưởng thức đặc sản ở các quán bờ sông Cà Ti.

Khuyết điểm:
- Mặc dù chúng tôi đến nghỉ vào ngày thường, nhưng có thể nói buffet sáng mặc dù không dở nhưng khá nghèo nàn (so với những resort khác), đa số là các loại bánh (bánh mì, bánh ngọt,...), chỉ có 3 lựa chọn khác Việt Nam hơn là bánh cuốn, phở và cháo trắng.
- Khâu vệ sinh rất không tốt khi trong phòng ngủ có muỗi, kiến và nghiêm trọng hơn là 1 loại côn trùng (nhân viên bảo là bù mắt). Chúng tôi ở 3 phòng 121, 127, 128 đều bị đốt, nhẹ thì mất ngủ, nặng thì sưng tấy đầy người đến mấy ngày sau mới hết.
- Nội thất xấu, thiếu trang bị (1 bộ bàn ghế uống trà), TV bé và hơi lạc hậu (với chuẩn 3 sao thì nhiều nơi khác đã trang bị LCD Sony Bravia 32 inches, điều này phát huy tác dụng khi khách muốn xem lại ảnh và video từ thiết bị cá nhân), phòng ngủ thì trống trải mà phòng tắm lại chật hẹp.
- Thiếu quan tâm đến trẻ em: không có những đồ chơi vận động ngoài trời như bập bênh, xích đu, cầu trượt,...cả trên bờ lẫn dưới hồ bơi. Điểm này ở Golden Coast làm rất tốt.
- Thang máy cũ, không có thông gió, hay gặp trục trặc (hôm tôi đến thì thang bị kẹt cửa, không đóng được mà vẫn lên xuống)
- Bãi biển được che chắn khá phẳng lặng, nhưng lại đục, đáy nhiều sình lầy.
- Giá dịch vụ Spa khá chát.

Chân thành mà nói tôi rất ấn tượng với lối kiến trúc cũng như quy hoạch của Romana, nhưng chỉ thế là không đủ kéo tôi quay lại 1 lần nữa trừ khi Romana lắng nghe và khắc phục được những khuyết điểm trên."
Phòng
Đáng Tiền
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Phạm Ngọc Tuyết Trang 07/06/2011
Sẽ quay lại lần sau
"Nhân viên thân thiện, phòng đẹp, bãi biển sạch, thức ăn ok.
Sẽ quay lại lần sau"
Phòng
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Vị Trí
Nhân Viên
10/10

  Trả lời
Ms. Vo Thi Thuy Trang 02/06/2011
Nhìn chung là hài lòng
"Mình vừa có kì nghĩ 3 ngày 2 đêm tại ks Romana Resort thông qua dịch vụ đặt phòng của Chudu24.

Khách sạn rất đẹp, tất cả các phòng đều hướng biển, sạch sẽ nhân viên vui vẻ, thân thiện, phục vụ và đáp ứng nhanh nhu cầu của khách.
Tuy nhiên nếu bữa ăn sáng được thay đổi phong phú hơn thì ks sẽ được đánh gia cao hơn.
Ngoài ra thì bãi biển nhiều đá, khó tắm cũng làm tôi phải suy nghĩ nếu có đi du lịch lần sau tại khách sạn này vì tôi có 2 con nhỏ.

Cám ơn Chudu24 về dịch vụ nhanh chóng và tiện lợi khi đặt phòng, đặt biệt cảm ơn sự nhiệt tình của ms Thanh."
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời