Tôi hài lòng bởi Hồ Thị Yến Phượng

21 Trường Sa, Phường Hòa Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
7.4 /10
317 đánh giá

317 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Hồ Thị Yến Phượng 21/09/2014
Tôi hài lòng
"Tôi đã ở resort này 2 lần rồi. Giá tiền phù hợp với chất lượng. Nhân viên nhiệt tình."
Đáng Tiền
Vị Trí
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi quý khách Pham Dao Thuc,

Chúng tôi rất cảm ơn quý khách đã dành thời gian để chia sẽ những trải nghiệm tại Sandy Beach Resort Đà Nẵng.
Chúng tôi rất vinh hạnh khi nhận được phản hồi tốt của quý khách về nhân viên, giá cả cũng như chất lượng dịch vụ.

Một lần nữa xin cảm ơn quý khách và hẹn gặp lại quý khách trong thời gian sớm .
Trân trọng,


Steve Chong (Mr. )
Tổng Quản Lý
Trả lời
Luong Khanh Viet 21/09/2014
Kỳ nghỉ ở Sandy Beach Resort Đà Nẵng
"Nhân viên lễ tân nhiệt tình vui vẻ. Các nhân viên phục vụ không nhiệt tình, thái độ không tốt, gọi đồi ăn thì rất lâu, hỏi thì ít khi nào trả lời."
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Vị Trí
Đồ Ăn
Phòng
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính thưa quý khách Luong Khanh Viet,

Chúng tôi rất cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẽ những trải nghiệm của bản thân tại khu nghỉ mát Sandy Beach Non Nước.

Ngay khi nhận được phản hồi từ quý khách, Ban Quản Lý đã nghiêm túc tiến hành kiểm tra và phê bình những những nhân viên có liên quan. Xin quý khách yên tâm vì những vấn đề được quý khách nêu ra đều được Ban Quản Lý thảo luận và giải quyết cùng Quản lý Nhà Hàng.

Chúng tôi rất vui khi nhận được phản hồi từ quý khách rằng nhân viên lễ tân nhiệt tình và vui vẻ.

Một lần nữa chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã phản hồi ý kiến của mình, việc này sẽ giúp chúng tôi cái thiện nhiều hơn về tiêu chuẩn dịch vụ cho khách. Hy vọng rằng một số trải nghiệm nhỏ không tốt này sẽ không làm ảnh hưởng đến hình ảnh đẹp của khu nghỉ mát trong lòng quý khách.

Trân trọng,


Steve Chong (Mr.)
Tổng Quản Lý
Ms Pham Dao Thuc Loan 03/09/2014
Sandy Beach Resort Đà Nẵng
"Mình vừa trải qua kỳ nghỉ dưỡng ở Sandy Beach Resort Đà Nẵng, mình nhận thấy bãi biển sạch, đẹp; nhân viên thân thiện, vui vẻ; nước hồ bơi ấm. Có lẽ mình là người quá cầu toàn nên mình nghĩ resort cần cải thiện thêm vài vấn đề :

1. Nên có đồng hồ ở các phòng. Mỗi lần mình muốn xem giờ, toàn phải xem giờ trên điện thoại di động. Giả sử, mình ko đem theo điện thoại, có bất tiện quá ko khi muốn biết giờ, mình cứ phải điện thoại hỏi tiếp tân, hoặc chạy xuống tiếp tân xem giờ ?!

2. Resort có 2 hồ bơi, nhưng đều là nước ngọt. Mình nghĩ resort nên để 1 hồ bơi nước ngọt, 1 hồ bơi nước mặn. Có thể phục vụ những khách hàng muốn tắm biển nhưng do sóng to, ngại ra biển, hoặc những gia đình có con nhỏ, sợ sóng biển thì vẫn tắm được nước biển từ hồ bơi nước mặn.

3. Phòng đồ chơi của trẻ em ko đẹp như trong hình trên chudu24, có lẽ do lâu rồi, nên có phần xuống cấp, đồ chơi cũ, và ít, resort nên thay đổi chút ít để lôi kéo các bạn nhỏ và cả ba mẹ chúng.

4. Đồ ăn sáng đơn điệu, ít món và cũng ko thay đổi mấy. Mình ở 3 đêm mà thấy gần như sáng nào cũng như sáng nấy, đồ ăn chỉ có vậy. Quanh đi quẩn lại cũng chỉ nhiêu đó món, mình cũng thấy nhàm chán.

5. Mình ở từ thứ 3 đến thứ 6. Cầm menu của nhà hàng, mình muốn gọi hải sản nhưng cũng thấy menu rất ít món. Phải chăng do menu ít món nên buffet sáng cũng ít món ?! Mình thấy nhà hàng có để bảng bán BBQ hải sản vào tối thứ 6 và thứ 7. Như vậy thì khách hàng muốn dùng hải sản ko nên ở Sandy vào các ngày trong tuần ?! Mình thiết nghĩ, nhà hàng nên có thực đơn hải sản để phục vụ du khách, vì resort ở khá xa trung tâm, xung quanh lại không có hàng quán gì. Có thể, ngày cuối tuần, resort tổ chức tiệc buffet hải sản để thêm phần phong phú.

6. Cũng 1 phần menu của nhà hàng ít món, mình thuê xe máy của resort để ra ngoài ăn hải sản, đi lòng vòng xung quanh vừa tham quan, vừa cảm nhận và mua đặc sản về làm quà. Mình thấy giá thuê xe máy theo giờ cũng chưa hợp lý lắm, với những du khách ở dài ngày (từ 2 đêm trở lên), resort nên có dịch vụ cho thuê xe máy theo ngày để có thể phục vụ du khách chu đáo hơn.

7. Nếu resort không đủ điều kiện để vệ sinh thảm, thì ko nên trải thảm trong phòng. Mình có thói quen đi chân đất trong phòng có trải thảm (trải thảm trong phòng luôn đem lại cho mình cảm giác ấm áp), mới đi 1 lúc thôi mà 2 bàn chân mình đen thui, mặc dù mình thấy nhân viên có hút bụi thảm, nhưng dường như là ko đủ, vì đâu phải khách nào cũng đi chân đất như mình.

Cuối cùng, mình cám ơn chudu24 đã đặt phòng giúp mình. Chúc chudu và Sandy càng ngày càng thịnh vượng."
Đáng Tiền
Vị Trí
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi quý khách Pham Dao Thuc,
Chúng tôi rất cảm ơn quý khách đã dành thời gian để chia sẽ những trải nghiệm tại Sandy Beach Resort Đà Nẵng.
Chúng tôi rất vinh hạnh khi nhận được phản hồi tốt của quý khách về nhân viên, hồ bới và bãi biển.
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng sẽ xem xét đến những đề xuất của quý khách về việc trang bị thêm cho phòng khách hay nâng cấp phòng chơi cho trẻ em. Về những góp ý mang tính xây dựng khác của quý khách , chúng tôi sẽ cân nhắc về vấn đề này để khiến Quý khách hài lòng hơn.
Một lần nữa xin cảm ơn quý khách và hẹn gặp lại quý khách trong thời gian sớm .
Trân trọng,


Steve Chong (Mr. )
Tổng Quản Lý
Mr Vũ Huy Thái 03/09/2014
Hài lòng
"Sandy Beach Resort Đà Nẵng nhìn chung ổn, phòng khá, nhân viên lịch sự và nhiệt tình. Thích là bãi biển với view đẹp, sạch và ít người. Lý tưởng cho những chuyến đi nghỉ dưỡng với gia đình."
Phòng
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Vị Trí
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính thưa quý khách Nguyen Van Ly,

Chúng tôi rất cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẽ những trải nghiệm của bản thân tại khu nghỉ mát sandy beach resort đà nẵng.

Chúng tôi rất vinh hạnh khi nhận được sự phản hồi của Quý khách về Nhân viên, Khung cảnh, và Phòng nghỉ của Khu nghỉ mát.

Hy vọng rằng quý khách vẫn luôn giữ những hình ảnh đẹp của khu nghỉ mát. Hẹn gặp lại quý khách trong thời gian sớm .

Trân trọng,


Steve Chong (Mr.)
Tổng Quản Lý
Nguyen Thu Hang 29/08/2014
Không bao giờ quay lại Sandy Beach
"Khách sạn xuống cấp, thang máy nhỏ xíu, bức bí.
Nhân viên không thân thiện.
Đồ dùng trong phòng quá cũ và xuống cấp.
Đồ ăn thì đắt mà không xứng đáng với đồng tiền bỏ ra.
Tôi sẽ không bao giờ quay lại Sandy Beach."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Vị Trí
Phòng
4/10

  Trả lời