Thích hợp đi với gia đình bởi Nguyễn Thị Hồng Linh

Chào chị và gia đình,

Cám ơn chị đã lưu lại ở Khách sạn Ngọc Hân trong thời gian qua.
Chúng tôi lấy làm tiếc vì sự cố mà chị đã gặp phải tại khách sạn thời gian vừa rồi. Khách sạn sẽ khắc phục những vấn đề mà chị đã đề cập.
Hi vọng sẽ làm hài lòng quý khách trong đợt lưu trú tiếp theo.

Giám đốc khách sạn.

Lời đầu tiên khách sạn xin cám ơn Quý khách đã có những đóng góp chân tình với Khách sạn Ngọc Hân.
Đặc điểm của khách sạn là nằm ở vị trí đầu đường Thùy Vân, gần Paradise và các khách sạn 4 sao khác, thích hợp với những khách hàng thích đi tắm biển và yên tĩnh.
Tủ lạnh thì bình thường khi khách đến khách sạn mới cắm điện vào chứ không cắm điện khi phòng trống. Việc tủ lạnh không cắm điện, cũng như việc thảm dơ và vệ sinh không đạt khách sạn sẽ xem xét lại bộ phận buồng phòng.
Vì khách sạn có một lượng lớn khách lớn tuổi Hàn Quốc đến Việt Nam trong ngày lễ và họ không quen sử dụng các món ăn của người Việt nên nhân viên phải chỉ dẫn nhiều hơn.
Dù sao đi nữa khách sạn cũng sẽ lưu ý tất cả những ý kiến đóng góp của quý khách và hoàn thiện dịch vụ hơn nữa. Hi vọng lần kế tiếp trở lại khách sạn sẽ khiến quý khách hài lòng hơn.
Ban Giám Đốc Khách sạn Ngọc Hân.