1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Trọn gói vui chơi ăn uống bởi Ms Lê Quý Ái Thu
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.8
/10
680 đánh giá
680 đánh giá
680 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
27/04/2021
Trọn gói vui chơi ăn uống
"Trong chuyến đi Phú Quốc vừa qua, gia đình tôi lựa chọn trọn gói phòng nghỉ, ăn uống, vui chơi nên rất tiện lợi. Ngoài ra, đánh giá về dịch vụ khác tôi thấy mọi thứ ổn."
"Trong chuyến đi Phú Quốc vừa qua, gia đình tôi lựa chọn trọn gói phòng nghỉ, ăn uống, vui chơi nên rất tiện lợi. Ngoài ra, đánh giá về dịch vụ khác tôi thấy mọi thứ ổn."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Chị Lê Quý Ái Thu,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất vui vì đã mang đến những trải nghiệm thú vị cho Quý khách. Rất cám ơn Qúy khách đã dành những lời khen ngợi tới dịch vụ và đội ngũ nhân viên của khách sạn. Những lời khen và đóng góp của Qúy khách sẽ là động lực cho chúng tôi cố gắng phấn đấu hơn nữa để mang đến cho Quý khách những trải nghiệm thoải mái và ấn tượng nhất. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp nhất.
Đội ngũ quản lý resort.
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất vui vì đã mang đến những trải nghiệm thú vị cho Quý khách. Rất cám ơn Qúy khách đã dành những lời khen ngợi tới dịch vụ và đội ngũ nhân viên của khách sạn. Những lời khen và đóng góp của Qúy khách sẽ là động lực cho chúng tôi cố gắng phấn đấu hơn nữa để mang đến cho Quý khách những trải nghiệm thoải mái và ấn tượng nhất. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp nhất.
Đội ngũ quản lý resort.
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Anh Do Le Hoang Son,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất vui vì đã mang đến những trải nghiệm thú vị cho Quý khách. Rất cám ơn Qúy khách đã dành những lời khen ngợi tới dịch vụ và đội ngũ nhân viên của khách sạn. Những lời khen và đóng góp của Qúy khách sẽ là động lực cho chúng tôi cố gắng phấn đấu hơn nữa để mang đến cho Quý khách những trải nghiệm thoải mái và ấn tượng nhất. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp nhất.
Đội ngũ quản lý resort.
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất vui vì đã mang đến những trải nghiệm thú vị cho Quý khách. Rất cám ơn Qúy khách đã dành những lời khen ngợi tới dịch vụ và đội ngũ nhân viên của khách sạn. Những lời khen và đóng góp của Qúy khách sẽ là động lực cho chúng tôi cố gắng phấn đấu hơn nữa để mang đến cho Quý khách những trải nghiệm thoải mái và ấn tượng nhất. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp nhất.
Đội ngũ quản lý resort.
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Anh/Chị Đoàn Nguyễn,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất vui vì đã mang đến những trải nghiệm thú vị cho Quý khách. Rất cám ơn Qúy khách đã dành những lời khen ngợi tới dịch vụ và đội ngũ nhân viên của khách sạn. Những lời khen và đóng góp của Qúy khách sẽ là động lực cho chúng tôi cố gắng phấn đấu hơn nữa để mang đến cho Quý khách những trải nghiệm thoải mái và ấn tượng nhất. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp nhất.
Đội ngũ quản lý resort.
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất vui vì đã mang đến những trải nghiệm thú vị cho Quý khách. Rất cám ơn Qúy khách đã dành những lời khen ngợi tới dịch vụ và đội ngũ nhân viên của khách sạn. Những lời khen và đóng góp của Qúy khách sẽ là động lực cho chúng tôi cố gắng phấn đấu hơn nữa để mang đến cho Quý khách những trải nghiệm thoải mái và ấn tượng nhất. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp nhất.
Đội ngũ quản lý resort.
18/04/2021
Dịch vụ Vinpearl Phú Quốc Resort & Spa kém hơn so với các lần lưu trú trước
"Đón khách tại sân bay không chu đáo: mặc dù máy bay đến trễ 30 phút, nhưng tất cả khách của chuyến bay đến (gần đầy xe 50 chỗ) vẫn phải chờ hơn 20 phút nữa xe của resort mới đến đón. Sắp xếp xe đưa đón đến Safari & VinWonders không khoa học và thiếu chuyên nghiệp. Từ resort bắt khách xếp hàng chờ đến lượt, tuy nhiên cho khách nào lên xe đi trước là do nhân viên resort quyết định, không cần quan tâm thứ tự xếp hàng chờ, các bé rất bức xúc do thấy không công bằng. Chiều đón về từ VinWonders: buổi trưa lượng khách từ VinWonders về resort để dùng bữa trưa rất nhiều và chiều đi từ resort đến VinWonders rất ít. Mặc dù lượng khách chờ về resort nhiều và chờ trong điều kiện nắng nóng, resort vẫn không điều nhiều xe đến đón khách mà khách phải chờ khi có 1 chuyến xe từ resort qua sẽ có tương ứng 1 chuyến xe về. Chất lượng và cách phục vụ của 2 nhà hàng tại resort rất khác biệt. Ngày đầu dùng bữa tại nhà hàng khu tiền sảnh rất ok, phục vụ chu đáo. Ngày thứ 2 dùng bữa tại nhà hàng sảnh Coral cùng tòa nhà lưu trú cho gần: đồ ăn hết nhưng nhà hàng bổ sung rất lâu, dụng cụ ăn uống bị thiếu, nhân viên không phục vụ nước trắng và khăn ăn, phải yêu cầu nhiều lần mới được đáp ừng với thái độ không vui, trong khi nhà hàng bên khu tiền sảnh nước và khăn ăn luôn được chuẩn bị trước. Ngoài ra, khi check in và sử dụng dịch vụ bằng voucher và credit (tiền thừa khi đặt phòng) cũng gặp sự cố: tiêu chuẩn phòng + ăn 3 bữa, tuy nhiên lần ăn đầu tiên bị từ chối phục vụ do bộ phận check in nhầm lẫn chỉ check cho ăn sáng, phải khiếu nại điều chỉnh. Sử dụng voucher và credit 1 số dịch vụ không đồng ý, bắt trả tiền mặt, phải khiếu nại mới được hoàn tiền lại, tiếp tân giải thích là do nhân viên mới không nắm quy định. Tóm lại, chuyến đi du lịch đợt này có trải nghiệm không được tốt và không thoải mái do gặp quá nhiều sự cố, mặc dù lựa chọn dịch vụ 5 sao."
"Đón khách tại sân bay không chu đáo: mặc dù máy bay đến trễ 30 phút, nhưng tất cả khách của chuyến bay đến (gần đầy xe 50 chỗ) vẫn phải chờ hơn 20 phút nữa xe của resort mới đến đón. Sắp xếp xe đưa đón đến Safari & VinWonders không khoa học và thiếu chuyên nghiệp. Từ resort bắt khách xếp hàng chờ đến lượt, tuy nhiên cho khách nào lên xe đi trước là do nhân viên resort quyết định, không cần quan tâm thứ tự xếp hàng chờ, các bé rất bức xúc do thấy không công bằng. Chiều đón về từ VinWonders: buổi trưa lượng khách từ VinWonders về resort để dùng bữa trưa rất nhiều và chiều đi từ resort đến VinWonders rất ít. Mặc dù lượng khách chờ về resort nhiều và chờ trong điều kiện nắng nóng, resort vẫn không điều nhiều xe đến đón khách mà khách phải chờ khi có 1 chuyến xe từ resort qua sẽ có tương ứng 1 chuyến xe về. Chất lượng và cách phục vụ của 2 nhà hàng tại resort rất khác biệt. Ngày đầu dùng bữa tại nhà hàng khu tiền sảnh rất ok, phục vụ chu đáo. Ngày thứ 2 dùng bữa tại nhà hàng sảnh Coral cùng tòa nhà lưu trú cho gần: đồ ăn hết nhưng nhà hàng bổ sung rất lâu, dụng cụ ăn uống bị thiếu, nhân viên không phục vụ nước trắng và khăn ăn, phải yêu cầu nhiều lần mới được đáp ừng với thái độ không vui, trong khi nhà hàng bên khu tiền sảnh nước và khăn ăn luôn được chuẩn bị trước. Ngoài ra, khi check in và sử dụng dịch vụ bằng voucher và credit (tiền thừa khi đặt phòng) cũng gặp sự cố: tiêu chuẩn phòng + ăn 3 bữa, tuy nhiên lần ăn đầu tiên bị từ chối phục vụ do bộ phận check in nhầm lẫn chỉ check cho ăn sáng, phải khiếu nại điều chỉnh. Sử dụng voucher và credit 1 số dịch vụ không đồng ý, bắt trả tiền mặt, phải khiếu nại mới được hoàn tiền lại, tiếp tân giải thích là do nhân viên mới không nắm quy định. Tóm lại, chuyến đi du lịch đợt này có trải nghiệm không được tốt và không thoải mái do gặp quá nhiều sự cố, mặc dù lựa chọn dịch vụ 5 sao."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý khách,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất vui vì đã mang đến những trải nghiệm thú vị cho Quý khách. Rất cám ơn Qúy khách đã dành những lời khen ngợi tới dịch vụ và đội ngũ nhân viên của khách sạn. Những lời khen và đóng góp của Qúy khách sẽ là động lực cho chúng tôi cố gắng phấn đấu hơn nữa để mang đến cho Quý khách những trải nghiệm thoải mái và ấn tượng nhất. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp.
Đội ngũ quản lý resort.
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất vui vì đã mang đến những trải nghiệm thú vị cho Quý khách. Rất cám ơn Qúy khách đã dành những lời khen ngợi tới dịch vụ và đội ngũ nhân viên của khách sạn. Những lời khen và đóng góp của Qúy khách sẽ là động lực cho chúng tôi cố gắng phấn đấu hơn nữa để mang đến cho Quý khách những trải nghiệm thoải mái và ấn tượng nhất. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp.
Đội ngũ quản lý resort.
12/04/2021
Bình thường
"Nếu nhà có trẻ em để đi khu vui chơi thì được. Còn ăn uống chán. Mình đi 4 ngày ăn 3 bữa mà không có bữa nào ra hồn. Vào thì chưa có bàn do chưa kịp dọn mặc dù không phải mùa cao điểm. Đồ ăn thì hết. 4 ngày thì ngày nào cũng vậy. Dịch vụ thuê xe đạp. Đắt 150k/g. Thuê phải đồ chơi cho bé mắc 100k/giờ."
"Nếu nhà có trẻ em để đi khu vui chơi thì được. Còn ăn uống chán. Mình đi 4 ngày ăn 3 bữa mà không có bữa nào ra hồn. Vào thì chưa có bàn do chưa kịp dọn mặc dù không phải mùa cao điểm. Đồ ăn thì hết. 4 ngày thì ngày nào cũng vậy. Dịch vụ thuê xe đạp. Đắt 150k/g. Thuê phải đồ chơi cho bé mắc 100k/giờ."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý Khách,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất cảm ơn và xin ghi nhận ý kiến đóng góp của Quý khách. Những góp ý của Quý khách sẽ giúp chúng tôi có cơ hội để cải thiện dịch vụ tốt hơn. Thành thật xin lỗi Quý khách về những vấn đề đã xảy ra trong quá trình lưu trú. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến những trải nghiệm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn Quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp.
Đội ngũ quản lý resort.
Trân Trọng,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất cảm ơn và xin ghi nhận ý kiến đóng góp của Quý khách. Những góp ý của Quý khách sẽ giúp chúng tôi có cơ hội để cải thiện dịch vụ tốt hơn. Thành thật xin lỗi Quý khách về những vấn đề đã xảy ra trong quá trình lưu trú. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến những trải nghiệm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn Quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp.
Đội ngũ quản lý resort.
Trân Trọng,
