1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Không hài lòng bởi Nguyễn Văn Tuấn
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.4
/10
256 đánh giá
256 đánh giá
256 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
02/09/2022
Không hài lòng
"Khách sạn Mường Thanh Quảng Ninh không để bút thì sao khách có thể đánh giá mà tiếp thu được. Vị trí đẹp, phòng đã xuống cấp dần, buffet sáng ít món không ngon, nhân viên an ninh trông xe đòi tiền Típ mới cho khách đỗ ở sảnh ông - quá thất vọng ngay từ lúc để xe bước chân vào khách sạn theo tiêu chuẩn 5 sao."
"Khách sạn Mường Thanh Quảng Ninh không để bút thì sao khách có thể đánh giá mà tiếp thu được. Vị trí đẹp, phòng đã xuống cấp dần, buffet sáng ít món không ngon, nhân viên an ninh trông xe đòi tiền Típ mới cho khách đỗ ở sảnh ông - quá thất vọng ngay từ lúc để xe bước chân vào khách sạn theo tiêu chuẩn 5 sao."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi Quý khách hàng,
Trước hết, cảm ơn Quý khách đã chọn khách sạn cho kỳ nghỉ vừa qua và gửi phản hồi chi tiết cho chúng tôi trên Chudu24. Đối với điều quan trọng nhất và quan trọng nhất, vui lòng cho phép chúng tôi bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất về những bất tiện mà Quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Phản hồi của Quý khách sẽ đặc biệt được tập trung và hướng tới ban quản lý khách sạn và các bộ phận liên quan để có chương trình đào tạo cho nhân viên, đặc biệt là nhân viên an ninh và chắc chắn chúng tôi sẽ có những hình thức kỷ luật thích đáng với những trường hợp nhân viên thực hiện không đúng quy trình quy định. Xin vui lòng chấp nhận lời xin lỗi chân thành của chúng tôi và hy vọng Chúng tôi sẽ có cơ hội phục vụ Quý khách một lần nữa trong thời gian sắp tới để Quý khách có thể cảm nhận được những thay đổi và cải thiện của Chúng tôi. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn Quý khách.
Phan Thị Hồng (Mrs) - Phó giám đốc Phụ trách dịch vụ Lưu trú và Chăm sóc khách hàng
Trước hết, cảm ơn Quý khách đã chọn khách sạn cho kỳ nghỉ vừa qua và gửi phản hồi chi tiết cho chúng tôi trên Chudu24. Đối với điều quan trọng nhất và quan trọng nhất, vui lòng cho phép chúng tôi bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất về những bất tiện mà Quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Phản hồi của Quý khách sẽ đặc biệt được tập trung và hướng tới ban quản lý khách sạn và các bộ phận liên quan để có chương trình đào tạo cho nhân viên, đặc biệt là nhân viên an ninh và chắc chắn chúng tôi sẽ có những hình thức kỷ luật thích đáng với những trường hợp nhân viên thực hiện không đúng quy trình quy định. Xin vui lòng chấp nhận lời xin lỗi chân thành của chúng tôi và hy vọng Chúng tôi sẽ có cơ hội phục vụ Quý khách một lần nữa trong thời gian sắp tới để Quý khách có thể cảm nhận được những thay đổi và cải thiện của Chúng tôi. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn Quý khách.
Phan Thị Hồng (Mrs) - Phó giám đốc Phụ trách dịch vụ Lưu trú và Chăm sóc khách hàng
01/09/2022
Hài lòng
"Vị trí Khách sạn Mường Thanh Quảng Ninh tốt, trung tâm, nhân viên khách sạn hỗ trợ khách nhiệt tình, phòng ốc tốt."
"Vị trí Khách sạn Mường Thanh Quảng Ninh tốt, trung tâm, nhân viên khách sạn hỗ trợ khách nhiệt tình, phòng ốc tốt."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý khách,
Lời chào trân trọng từ khách sạn! Chúng tôi vô cùng biết ơn những phản hồi về kì nghỉ vừa qua của quý khách tại khách sạn. Những đánh giá của quý khách là điều mà chúng tôi mong muốn nhận được để ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại sự hài lòng cho quý khách hàng. Hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trong thời gian sắp tới.
Trân trọng,
Phan Thị Hồng (Mrs.) - Phó giám đốc Phụ trách dịch vụ Lưu trú và Chăm sóc khách hàng
Lời chào trân trọng từ khách sạn! Chúng tôi vô cùng biết ơn những phản hồi về kì nghỉ vừa qua của quý khách tại khách sạn. Những đánh giá của quý khách là điều mà chúng tôi mong muốn nhận được để ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại sự hài lòng cho quý khách hàng. Hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trong thời gian sắp tới.
Trân trọng,
Phan Thị Hồng (Mrs.) - Phó giám đốc Phụ trách dịch vụ Lưu trú và Chăm sóc khách hàng
27/08/2022
Phục vụ chu đáo
"Tuy Khách sạn Mường Thanh Quảng Ninh chỉ có chất lượng 4 sao nhưng tôi thấy phục vụ tốt hơn nhiều khách sạn 5 sao tôi từng ở. Phòng ốc sạch sẽ, tươm tất trước khi tôi đến, tiện nghi cơ bản trong phòng đầy đủ. Hài lòng nhất vẫn là cung cách phục vụ."
"Tuy Khách sạn Mường Thanh Quảng Ninh chỉ có chất lượng 4 sao nhưng tôi thấy phục vụ tốt hơn nhiều khách sạn 5 sao tôi từng ở. Phòng ốc sạch sẽ, tươm tất trước khi tôi đến, tiện nghi cơ bản trong phòng đầy đủ. Hài lòng nhất vẫn là cung cách phục vụ."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý khách, Lời chào trân trọng từ khách sạn! Chúng tôi vô cùng biết ơn những phản hồi về kì nghỉ vừa qua của quý khách tại khách sạn. Những đánh giá của quý khách là điều mà chúng tôi mong muốn nhận được để ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại sự hài lòng cho quý khách hàng. Hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trong thời gian sắp tới.
Trân trọng, Nguyễn Hải Nam (Mr.) Giám đốc điều hành Khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh
Trân trọng, Nguyễn Hải Nam (Mr.) Giám đốc điều hành Khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh
25/08/2022
Hài lòng về khách sạn
"Tôi lưu trú tại Mường Thanh Luxury Quảng Ninh 2 đêm với nhu cầu công tác nên tôi không sử dụng tiện ích khách sạn nhiều, tôi đánh giá bữa sáng ổn. Phòng ốc đẹp, sạch. Nhân viên vui vẻ, thân thiện. "
"Tôi lưu trú tại Mường Thanh Luxury Quảng Ninh 2 đêm với nhu cầu công tác nên tôi không sử dụng tiện ích khách sạn nhiều, tôi đánh giá bữa sáng ổn. Phòng ốc đẹp, sạch. Nhân viên vui vẻ, thân thiện. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào anh Huỳnh Thái Khương,
Lời đầu tiên, xin thay mặt khách sạn chân thành cảm ơn anh đã luôn tin tưởng lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Đánh giá tuyệt vời của anh dành cho khách sạn thật sự là niềm động lực to lớn để chúng tôi ngày càng cố gắng hơn nữa để có thể mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Một lần nữa cảm ơn anh đã đặt phòng và hy vọng sẽ được có cơ hội chào đón anh trở lại trong kỳ nghỉ tiếp theo nhé.
Trân trọng cảm ơn.
Nguyễn Hải Nam (Mr.) - Giám đốc điều hành Khách sạn
Lời đầu tiên, xin thay mặt khách sạn chân thành cảm ơn anh đã luôn tin tưởng lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Đánh giá tuyệt vời của anh dành cho khách sạn thật sự là niềm động lực to lớn để chúng tôi ngày càng cố gắng hơn nữa để có thể mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Một lần nữa cảm ơn anh đã đặt phòng và hy vọng sẽ được có cơ hội chào đón anh trở lại trong kỳ nghỉ tiếp theo nhé.
Trân trọng cảm ơn.
Nguyễn Hải Nam (Mr.) - Giám đốc điều hành Khách sạn
21/08/2022
Dịch vụ chu đáo
"Dịch vụ của Khách sạn Mường Thanh Quảng Ninh chu đáo, khi tôi đến thì có nhân viên đón tiếp và hỗ trợ từ ngoài vào trong. Thủ tục check in nhận phòng nhanh chóng, đơn giản, thái độ tiếp tân niềm nở, nói chuyện dễ nghe. Phòng ốc sạch sẽ, thiết bị trong phòng sử dụng tốt. Bữa sáng tôi thấy cũng đầy đủ, đúng theo tiêu chuẩn."
"Dịch vụ của Khách sạn Mường Thanh Quảng Ninh chu đáo, khi tôi đến thì có nhân viên đón tiếp và hỗ trợ từ ngoài vào trong. Thủ tục check in nhận phòng nhanh chóng, đơn giản, thái độ tiếp tân niềm nở, nói chuyện dễ nghe. Phòng ốc sạch sẽ, thiết bị trong phòng sử dụng tốt. Bữa sáng tôi thấy cũng đầy đủ, đúng theo tiêu chuẩn."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gửi Quý khách hàng,
Chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ ý kiến đóng góp của Quý khách về khách sạn. Ban lãnh đạo khách sạn và tập thể cán bộ nhân viên rất mong muốn nhận thêm nhiều góp ý của Quý khách về dịch vụ để khách sạn ngày một cải thiện và nâng cao chất lượng phúc vụ tốt hơn nữa. Chúng tôi hy vọng sẽ lại được đón tiếp và phục vụ Quý khách tại khách sạn trong thời gian gần nhất. Cảm ơn Quý khách và chúc Quý khách sức khỏe, thành công.
Trân trọng,
Nguyễn Hải Nam (Mr.) - Giám đốc điều hành Khách sạn
Chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ ý kiến đóng góp của Quý khách về khách sạn. Ban lãnh đạo khách sạn và tập thể cán bộ nhân viên rất mong muốn nhận thêm nhiều góp ý của Quý khách về dịch vụ để khách sạn ngày một cải thiện và nâng cao chất lượng phúc vụ tốt hơn nữa. Chúng tôi hy vọng sẽ lại được đón tiếp và phục vụ Quý khách tại khách sạn trong thời gian gần nhất. Cảm ơn Quý khách và chúc Quý khách sức khỏe, thành công.
Trân trọng,
Nguyễn Hải Nam (Mr.) - Giám đốc điều hành Khách sạn
