1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Bình thường bởi Phung Thi Viet Hang
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Bãi biển riêng
Dịch vụ hội họp
8.8
/10
1051 đánh giá
1051 đánh giá
1051 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
02/06/2012
Bình thường
"Trong thời gian nghỉ tại Vinpearl, mình thấy rằng mọi thứ đều ổn. Tuy nhiên còn vấn đề nữa mà Vinpearl cần cải thiện nhiều hơn nữa:
1. Khách nghỉ khách sạn khi sử dụng các dịch vụ vận chuyển từ đất liền sang đảo và ngược lại (như cáp treo, tầu cao tốc) không được tách biệt so với khách chỉ vào khu vui chơi. Khi mình khi dùng dịch vụ này cảm thấy mệt mỏi vì nhìn cảnh chen lấn xô đẩy, nếu Vinpearl chỉ là khu resort 3 sao thì oK, nhưng là 5 sao thì không phù hợp.
2. Về dịch vụ ăn uống thì ăn ba bữa buffet là không phù hợp. Gia đình mình chỉ nghỉ 2 ngày trong dịp này nhưng ngày thứ hai đã thấy sợ buffet rồi. Theo mình rất tốt các bữa trưa và tối không nên tính trong giá thuê phòng thì khách hàng sẽ cảm thấy thuận tiện hơn."
"Trong thời gian nghỉ tại Vinpearl, mình thấy rằng mọi thứ đều ổn. Tuy nhiên còn vấn đề nữa mà Vinpearl cần cải thiện nhiều hơn nữa:
1. Khách nghỉ khách sạn khi sử dụng các dịch vụ vận chuyển từ đất liền sang đảo và ngược lại (như cáp treo, tầu cao tốc) không được tách biệt so với khách chỉ vào khu vui chơi. Khi mình khi dùng dịch vụ này cảm thấy mệt mỏi vì nhìn cảnh chen lấn xô đẩy, nếu Vinpearl chỉ là khu resort 3 sao thì oK, nhưng là 5 sao thì không phù hợp.
2. Về dịch vụ ăn uống thì ăn ba bữa buffet là không phù hợp. Gia đình mình chỉ nghỉ 2 ngày trong dịp này nhưng ngày thứ hai đã thấy sợ buffet rồi. Theo mình rất tốt các bữa trưa và tối không nên tính trong giá thuê phòng thì khách hàng sẽ cảm thấy thuận tiện hơn."
| Đồ Ăn | Nhân Viên | ||
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
01/06/2012
Vinpearl Land June 2012
"Gia đình tôi rất hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách sạn tuy nhiên chưa thực sự thoải mái về các điểm sau:
- Chưa có dịch vụ đón tiễn sân bay riêng (khách phải sử dung taxi cho hành trình 40km từ Cam Ranh về Nha Trang)
- Khu vực vui chơi giải trí sử dụng chung với khách không lưu trú tại khách sạn và trở nên rất đông, không thoải mái vào những ngày cuối tuần."
"Gia đình tôi rất hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách sạn tuy nhiên chưa thực sự thoải mái về các điểm sau:
- Chưa có dịch vụ đón tiễn sân bay riêng (khách phải sử dung taxi cho hành trình 40km từ Cam Ranh về Nha Trang)
- Khu vực vui chơi giải trí sử dụng chung với khách không lưu trú tại khách sạn và trở nên rất đông, không thoải mái vào những ngày cuối tuần."
| Đồ Ăn | Sạch Sẽ | ||
| Đáng Tiền | Vị Trí | ||
| Phòng | Nhân Viên |
8/10
Trả lời
Trả lời
24/05/2012
Một số điều cần góp ý
"- Tại nơi xếp hàng chờ đi cáp treo không có mái che: Chiều thứ bảy 26/5/2012 lúc 4h30 chiều, khi từ khu vui chơi chờ đi cáp treo về đất liền, lúc đó trời mưa nhỏ nhưng rất nhiều người đang chờ đi cáp treo nhưng khu vực này không có mái che, khổ là những người có con nhỏ.
- Bảo vệ không tôn trọng nguyên tắc xếp hàng tại khu vực cáp treo: Trời mưa, rất nhiều người xếp hàng tại lối đi dành cho khách hàng, thì tại lối đi dành cho nhân viên, bảo vệ đã mở cổng cho một số khách hàng quen biết (tôi biết chắc đây là khách vì cùng ngồi ăn chung tại nhà hàng), những người này còn tỏ vẻ vì ko phải xếp hàng mà được đi trước.
- Cần có chỗ nghỉ ngơi cho khách chờ tàu xe: Khách đi từ Sài Gòn đến Vinpearl thường dùng phương tiện tàu hỏa khởi hành vào buổi tối, do đó tại nơi nhận hành lý ở đất liền cần có chỗ cho khách nghỉ ngơi, có chỗ tắm rửa thay đồ và bán một số thức ăn nhẹ trong khi chờ đến giờ đi tàu.
Tôi xin trân trọng đóng góp một số ý kiến, rất mong được tiếp thu."
"- Tại nơi xếp hàng chờ đi cáp treo không có mái che: Chiều thứ bảy 26/5/2012 lúc 4h30 chiều, khi từ khu vui chơi chờ đi cáp treo về đất liền, lúc đó trời mưa nhỏ nhưng rất nhiều người đang chờ đi cáp treo nhưng khu vực này không có mái che, khổ là những người có con nhỏ.
- Bảo vệ không tôn trọng nguyên tắc xếp hàng tại khu vực cáp treo: Trời mưa, rất nhiều người xếp hàng tại lối đi dành cho khách hàng, thì tại lối đi dành cho nhân viên, bảo vệ đã mở cổng cho một số khách hàng quen biết (tôi biết chắc đây là khách vì cùng ngồi ăn chung tại nhà hàng), những người này còn tỏ vẻ vì ko phải xếp hàng mà được đi trước.
- Cần có chỗ nghỉ ngơi cho khách chờ tàu xe: Khách đi từ Sài Gòn đến Vinpearl thường dùng phương tiện tàu hỏa khởi hành vào buổi tối, do đó tại nơi nhận hành lý ở đất liền cần có chỗ cho khách nghỉ ngơi, có chỗ tắm rửa thay đồ và bán một số thức ăn nhẹ trong khi chờ đến giờ đi tàu.
Tôi xin trân trọng đóng góp một số ý kiến, rất mong được tiếp thu."
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Đáng Tiền | ||
| Vị Trí | Đồ Ăn |
8/10
Trả lời
Trả lời
20/05/2012
Nhận xét về VR&S Nha Trang
"So với lần trước (cách đây 2 năm) thì mức độ chất lượng dịch vụ nhìn chung vẫn tất, nhưng một số chi tiết đang có dấu hiệu thay đổi:
- Sự niềm nở kém dần (quan trọng hàng đầu), từ lễ tân cho, giám sát cho đến phục vụ bãi biển
- Bến cáp treo ở đất liền không có được lưu ý trước về sự hủy bỏ không sử dụng nơi đón tiếp cũ, nhân viên hướng dẫn tại lối ra kém giao tiếp
- Tiện nghi tại hồ tắm & bãi biển kém (không có khăn vào sáng sớm và có khi cả ban ngày)
- Từ tối hôm chuẩn bị kết thúc thì phục vụ dọn dẹp phòng không chu đáo.
Và một số bất tiện khác.
Hi vọng Vinpearl Resort Nha Trang sẽ không tiếp tục vô tình hạ thấp chất lượng dịch vụ."
"So với lần trước (cách đây 2 năm) thì mức độ chất lượng dịch vụ nhìn chung vẫn tất, nhưng một số chi tiết đang có dấu hiệu thay đổi:
- Sự niềm nở kém dần (quan trọng hàng đầu), từ lễ tân cho, giám sát cho đến phục vụ bãi biển
- Bến cáp treo ở đất liền không có được lưu ý trước về sự hủy bỏ không sử dụng nơi đón tiếp cũ, nhân viên hướng dẫn tại lối ra kém giao tiếp
- Tiện nghi tại hồ tắm & bãi biển kém (không có khăn vào sáng sớm và có khi cả ban ngày)
- Từ tối hôm chuẩn bị kết thúc thì phục vụ dọn dẹp phòng không chu đáo.
Và một số bất tiện khác.
Hi vọng Vinpearl Resort Nha Trang sẽ không tiếp tục vô tình hạ thấp chất lượng dịch vụ."
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Vị Trí | ||
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
20/05/2012
Vinpearl resort
"Nhân viên rất nhiệt tình, chuyên nghiệp và phục vụ rất chu đáo, phòng đẹp. Về buffet thì các món tráng miệng rất ngon đặc biệt là các loại bánh tuy nhiên các món hải sản còn khá ít. Nói chung tôi khá hài lòng về dịch vụ của Vinpearl Resort. Mong lần sau trở lại sẽ được thưởng thức nhiều món hải sản hơn. Good!!!"
"Nhân viên rất nhiệt tình, chuyên nghiệp và phục vụ rất chu đáo, phòng đẹp. Về buffet thì các món tráng miệng rất ngon đặc biệt là các loại bánh tuy nhiên các món hải sản còn khá ít. Nói chung tôi khá hài lòng về dịch vụ của Vinpearl Resort. Mong lần sau trở lại sẽ được thưởng thức nhiều món hải sản hơn. Good!!!"
| Nhân Viên | Đáng Tiền | ||
| Sạch Sẽ | Phòng | ||
| Vị Trí | Đồ Ăn |
8/10
Trả lời
Trả lời
