Khách sạn đẹp và lãng mạn! bởi Tran Kim Chi

2611rating
Phân khu chức năng 7.9, Khu du lịch Tuyền Lâm, Phường 3, Đà Lạt
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.8 /10
2158 đánh giá

2158 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Tran Kim Chi 22/09/2022
Khách sạn đẹp và lãng mạn!
"Terracotta Đà Lạt Hotel & Resort đẹp, khuôn viên rộng rãi. Sạch sẽ. Phù hợp với nhu cầu nghỉ ngơi của gia đình. Phòng nghỉ sạch sẽ và đầy đủ tiện nghi."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Lam Thanh Quynh Thu 22/09/2022
Khách sạn mọi thứ tốt, rất hài lòng, ăn sáng ngon
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Chị Bảo Khuyên 22/09/2022
Resort tốt, hài lòng, ăn sáng hợp khẩu vị
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Trần Minh Quyên 22/09/2022
Sẽ quay lại
"Tôi sẽ quay lại Terracotta Đà Lạt Hotel & Resort để nghỉ dưỡng lần sau. Nhân viên nhiệt tình, chu đáo. Phòng ốc sạch sẽ, tiện nghi, nội thất hiện đại. Khuôn viên resort rộng rãi, không khí tuyệt vời. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Võ Thị Hồng Thắm 21/09/2022
Rất không tốt
"18/09: Khi check out, Khách sạn gửi hoá đơn tính tiền cước gọi điện quốc tế hơn 1 triệu đồng. Khách hàng có yêu cầu kiểm tra lại thông tin (bấm số ngẫu nhiên cho dù 6 hay hơn 10 số vẫn là gọi ra quốc tế? 23:24 mọi người đã ngủ, làm sao gọi? Cho dù có gọi, không ai nghe máy vẫn tính phí?) nhưng nhân viên khách sạn vẫn khẳng định rằng hệ thống khách sạn báo có các cước gọi quốc tế như vậy và yêu cầu thanh toán. Vì không muốn mất thời gian cho chuyến đi, nên bên mình đã thanh toán trước, sau đó kiểm tra lại thì thấy phi lí. Bởi: hoá đơn thể hiện 2 cuộc gọi cho 2 số thuê bao cùng 1 thời điểm gọi trong khoảng thời gian hơn 1 tiếng đồng hồ (513.282 VND+ 509.678 VND). Bên mình đã quay lại khiếu nại, nhân viên khách sạn kiểm tra lạị và báo đây là lỗi hệ thống bên khách sạn và hoàn trả lại số tiền đã thanh toán. Nhưng mình khá bức xúc, CÂU HỎI ĐẶT RA: Tại sao lúc sự việc xảy ra, khách hàng yêu cầu kiểm tra lại, nhân viên khách sạn không tiếp thu ý kiến khách hàng để kiểm tra lại, mà auto bảo là hệ thống báo có cước gọi quốc tế. Khách hàng có gọi điện thoại đến nhờ khách sạn kiểm tra lại lần 2, vẫn nói hệ thống báo cước gọi quốc tế. Khách hàng quay lại khách sạn lần 3 thì khách sạn mới kiểm tra được và nhận lỗi. Một khách sạn 4* mà hoạt động thật thiếu chuyên nghiệp như vậy sao???"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời