1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Tôi hài lòng với chất lượng dịch vụ của resort bởi Nguyễn Hải Thắng
Phân khu chức năng 7.9, Khu du lịch Tuyền Lâm, Phường 3, Đà Lạt
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.8
/10
2306 đánh giá
2306 đánh giá
2306 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
28/06/2022
Tôi hài lòng với chất lượng dịch vụ của resort
"Tôi rất hài lòng với chất lượng dịch vụ của Terracotta Dalat. Tôi vô cùng thư giãn và thoải mái khi nghỉ dưỡng ở đây. Tôi không có gì để phàn nàn cả. "
"Tôi rất hài lòng với chất lượng dịch vụ của Terracotta Dalat. Tôi vô cùng thư giãn và thoải mái khi nghỉ dưỡng ở đây. Tôi không có gì để phàn nàn cả. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
28/06/2022
8/10
Trả lời
Trả lời
28/06/2022
Terracotta Đà Lạt Hotel & Resort bình thường
"Gia đình mình lưu trú từ 23/6 đến 26/6, trưa ngày 24/6 đi ra ngoài thì đến khi về lại resort thì các thẻ phòng bị lock không vào được, khi hỏi tiếp tân thì được trả lời là do có 2 booking (tách ra vì 1 đêm là ngày thường, 2 đêm còn lại là cuối tuần). Thế nhưng sang ngày hôm sau 25/6, cũng xảy ra trường hợp tương tự, lúc này thì gia đình mình thật sự khó chịu với cách giải thích tương tự của resort. Chưa kể bạn tiếp tân còn có cách xử lý và nói chuyện không được hay về trường hợp giao cho 1 phòng của gia đình mình 2 hay 3 thẻ phòng. Bạn nói sẽ check camera để chứng minh là đã giao 3 thẻ phòng như resort ghi nhận. Gia đình mình đến và cả mình quan sát thấy, khi khách đến nhận hoặc check out, không thấy nhân viên resort đến hỏi thăm có cần sự trợ giúp gì không. Có thể do lượng khách đông nên thế, nhưng đã làm dịch vụ khách sạn thì nên xem lại về cách phục vụ khách, mình góp ý nhé. Còn về ăn sáng, các món ăn đều bình thường, các món khô chỉ có bắp luộc/ khoai lang luộc, mỳ ý, cơm chiên, súp rau củ, bánh bèo/ bánh ướt, lagu … món nước thì cũng không ngon. Nói chung, mình đánh giá đồ ăn sáng của resort chỉ tương đương 2* thôi."
"Gia đình mình lưu trú từ 23/6 đến 26/6, trưa ngày 24/6 đi ra ngoài thì đến khi về lại resort thì các thẻ phòng bị lock không vào được, khi hỏi tiếp tân thì được trả lời là do có 2 booking (tách ra vì 1 đêm là ngày thường, 2 đêm còn lại là cuối tuần). Thế nhưng sang ngày hôm sau 25/6, cũng xảy ra trường hợp tương tự, lúc này thì gia đình mình thật sự khó chịu với cách giải thích tương tự của resort. Chưa kể bạn tiếp tân còn có cách xử lý và nói chuyện không được hay về trường hợp giao cho 1 phòng của gia đình mình 2 hay 3 thẻ phòng. Bạn nói sẽ check camera để chứng minh là đã giao 3 thẻ phòng như resort ghi nhận. Gia đình mình đến và cả mình quan sát thấy, khi khách đến nhận hoặc check out, không thấy nhân viên resort đến hỏi thăm có cần sự trợ giúp gì không. Có thể do lượng khách đông nên thế, nhưng đã làm dịch vụ khách sạn thì nên xem lại về cách phục vụ khách, mình góp ý nhé. Còn về ăn sáng, các món ăn đều bình thường, các món khô chỉ có bắp luộc/ khoai lang luộc, mỳ ý, cơm chiên, súp rau củ, bánh bèo/ bánh ướt, lagu … món nước thì cũng không ngon. Nói chung, mình đánh giá đồ ăn sáng của resort chỉ tương đương 2* thôi."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
28/06/2022
Tốt
"Resort rất đẹp, không khí trong lành, phòng sạch sẽ. Nhân viên phục vụ đạt. Buffet sáng rất phong phú. Là nơi thích hợp để nghỉ dưỡng. Sẽ quay lại Terracotta Đà Lạt Hotel & Resort."
"Resort rất đẹp, không khí trong lành, phòng sạch sẽ. Nhân viên phục vụ đạt. Buffet sáng rất phong phú. Là nơi thích hợp để nghỉ dưỡng. Sẽ quay lại Terracotta Đà Lạt Hotel & Resort."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
27/06/2022
Yên tĩnh để nghỉ dưỡng
"Resort có vị trí yên tĩnh để nghỉ dưỡng. Phòng đẹp, tiện nghi, trang thiết bị ở phòng hiện đại, nội thất sang trọng. Nhân viên dễ thương. Resort có trồng những khóm hoa rất đẹp. Bữa sáng ngon. Hài lòng. "
"Resort có vị trí yên tĩnh để nghỉ dưỡng. Phòng đẹp, tiện nghi, trang thiết bị ở phòng hiện đại, nội thất sang trọng. Nhân viên dễ thương. Resort có trồng những khóm hoa rất đẹp. Bữa sáng ngon. Hài lòng. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
