GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE

Không tốt bởi Vo Trong Tuan

262rating
Phước Thuận, Xuyên Mộc, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.8 /10
1797 đánh giá

1797 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Vo Trong Tuan 12/11/2019
Không tốt
"Tập gym cần nói rõ cho khách hàng trước khi đến The Grand Hồ Tràm Strip. Buffet cần chú ý trước cho khách hàng không mất tiền. Nhiệt dộ phòng quá lạnh, tắt đi rồi vẫn còn lạnh làm ảnh hưởng đến người lớn tuổi."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Ms Thùy Thùy 12/11/2019
Rất tốt
"Mọi thứ ở The Grand Hồ Tràm Strip khá tốt, nhân viên thân thiện, món ăn ngon, hướng nhìn rất đẹp, rất tốt."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phan Hồng Thi 12/11/2019
Tiện ích đa dạng, nhiều hồ bơi
"Các hồ bơi đều có diện tích rộng và được chia thành nhiều độ sâu phù hợp cho mọi lứa tuổi. Ăn sáng đa dạng, nhiều món Việt và Tây. Nhà mình đã có kỳ nghỉ rất vui ở đây."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Võ Văn Hùng 11/11/2019
Tốt
"- Hệ thống nhạc nước ở The Grand Hồ Tràm Strip đang trong giai đoạn bảo trì, nhưng rất thụ động hoàn toàn không chủ động báo trước cho khách hàng dù trong giai đoạn check in. Đến khi khách phàn nàn mới bắt đầu có chiến dịch giải quyết đến khách hàng và làm khách hàng thêm khó chịu vì liên tục gọi điện thoại đến khách hàng.
- Nhân viên, thậm chí quản lý rất máy móc trong việc lấy thông tin, tìm hiểu khách hàng: cứ gặp khách hàng là yêu cầu cung cấp số phòng, sau đó là số điện thoại: không chủ động liên hệ trung tâm, kĩ thuật, lễ tân để có thông tin và biết được khách hàng đang có nhu cầu cần giải quyết: như khu trò chơi trẻ em: gặp khách hàng vào là yêu cầu vé vào cổng, hoá đơn hoặc phiếu tính tiền: không tìm hiểu và không có thông tin khách hàng đang được giải quyết phàn nàn họ vào đấy vì lý do gì.
- Nhà hàng (LG) cứ khách hàng đến order thức ăn là phải deposit, không quan tâm và không tra cứu thông tin mặc dù khách hàng đã cung cấp số phòng.
- Có cảm giác nhân viên từ lễ tân đến bảo vệ không tôn trọng người Việt Nam: thái độ khác hẳn khi cùng lúc có 2 đối tượng làm thủ tục nhận phòng!"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Trần Yến Như 11/11/2019
Rất tốt
"Trên cả tuyệt vời. The Grand Hồ Tràm Strip chuẩn 5 sao. Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện. Đồ ăn rất hợp khẩu vị. Kiến trúc rất đẹp. Mặt sàn đa số lót thảm nhưng siêu sạch sẽ luôn. Hồ bơi rất đẹp. Hơi đáng tiếc đi vào thời gian bảo trì nhạc nước nên không xem được. Sẽ quay lại vào dịp sau."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời