GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE

Dịch vụ của khách sạn The Grand Ho Tram Strip bởi Ms Hân

262rating
Phước Thuận, Xuyên Mộc, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.8 /10
1864 đánh giá

1864 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Ms Hân 11/11/2013
Dịch vụ của khách sạn The Grand Ho Tram Strip
"Dịch vụ khách sạn, buffet sáng, hồ bơi rất tốt.

Duy chỉ có giờ check in hơi bị muộn (3:00PM) so với những khách sạn khác (12:00PM).

"
Phòng
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Vị Trí
Nhân Viên
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Khách hàng 28/01/2013
Hủy phòng vô trách nhiệm nhưng không chịu hoàn tiền.
"Tôi đã thanh toán cho resort gần chục triệu để đặt phòng Tết. Cho tới hôm nay, nửa tháng sau khi họ hủy phòng của tôi, tôi vẫn đang phải chờ phía resort hoàn tiền cho mình. Thật không thể hiểu nổi!"
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đáng Tiền
Vị Trí
Phòng
2/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thay mặt Chudu24 và Ban quản lí resort gửi lời xin lỗi đến Quý khách hàng về những bất tiện đã xảy ra. Hiện tại, khu resort đã thay đổi đơn vị quản lí mới và hoàn thiện các loại hình dịch vụ. Trong thời gian qua, Chudu24 và Resort cũng đã có mối liên kết hợp tác tốt hơn nhằm phục vụ khách hàng ở mức rất tốt. Rất hi vọng được tiếp tục phục vụ Quý khách cùng gia đình trong những kì nghỉ tới.
Kính chúc Quý khách cùng gia đình vui khoẻ và thành công.
Thân mến!

Bộ phận chăm sóc khách hàng Chudu24.
Duc Tuan 18/01/2013
Ko có gì đặc biệt
"Tôi mới qua khu này mấy tuần trước còn đất cát tùm lum hết, đã có cái gì xong đâu mà Chudu có deal chạy hay vậy? KS đã xong chưa? không biết khi xong hết rồi thì trông nó thế nào chứ hiện tại thì chẳng có gì ấn tượng cả. tôi thấy cái imperial đẹp hơn rất nhiều."
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Nhân Viên
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chudu24 chân thành cám ơn những ý kiền đóng góp của Quý khách hàng. Hiện tại với sự thay đổi về đơn vị quản lí, khu resort đã chính thức được đưa vào hoạt động với các hạng mục nghỉ dưỡng và dịch vụ giải trí đa dạng. Bên cạnh đó, giữa Chudu24 và Resort cũng đã có mối liên kết hợp tác tốt hơn nhằm phục vụ khách hàng ở mức rất tốt. Chudu24 và Resort rất hi vọng được đón tiếp và phục vụ Quý khách cùng gia đình trong những kì nghỉ tới.
Kính chúc Quý khách cùng gia đình vui khoẻ và thành công.
Thân mến!

Bộ phận chăm sóc khách hàng Chudu24.
LDan 17/01/2013
Cực kì thất vọng
"Phải nói là cực kì thất vọng với cái resort này. Tôi đặt phòng cho ba mẹ mình cũng đặt cả vé máy bay từ Đà Lạt xuống Sài Gòn rồi. Booking cũng đã được xác nhận rồi mà bị thông báo hủy phòng vì resort không khai trương kịp. resort cũng không trực tiếp xin lỗi khách mà bán tháo cho đại lý du lịch tự giải quyết, cũng chẳng có một sự bồi thường nào. Cũng may là tôi tìm được resort khác cho ba mẹ mình.
Về Chudu24 mặc dù sự việc lần này không phải lỗi của Chudu24 và Chudu24 cũng đã rất cố gắng để tìm cho tôi khách sạn khác, gọi điện xin lỗi ba mẹ tôi và offer một phần giảm giá lớn nhưng đã làm việc thì phải lựa chọn đối tác, nếu Chudu24 tiếp tục những chương trình với đối tác thế này, tôi thật sự mất lòng tin."
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Phòng
Vị Trí
2/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Lời đầu tiên, xin thay mặt Chudu24 gửi lời xin lỗi đến Quý khách hàng về những bất tiện đã xảy ra. Hiện tại, khu resort đã thay đổi đơn vị quản lí mới cũng như giữa Chudu24 và Resort đã có mối liên kết hợp tác tốt hơn nhằm phục vụ khách hàng ở mức rất tốt. Hi vọng với sự thay đổi này, Ban quản lí mới sẽ làm hài lòng Quý khách trong những lần ghé thăm sắp tới. Một lần nữa, chân thành cám ơn những đóng góp của Quý khách.
Kính chúc Quý khách cùng gia đình vui khoẻ và thành công.
Thân mến!

Bộ phận chăm sóc khách hàng Chudu24.